震惊!按规定登记防疫信息却被顾客殴打,药店人究竟还能做什么?

 

震惊!药店人按规定执行防疫登记,后被殴打,...

昨天,一件所有药店人都不希望发生,的事情发生了。

据报道,某连锁药房东莞某,分店的药店人范某,接待了一名要求购买发烧咳嗽药品,的顾客赵某,药店人按政策执行,防疫登记,而赵某坚决拒绝,提供详细地址,药店人便依据政策规定拒绝对其,销售发烧咳嗽药。就这样,视频中的这一幕便发生了:





视频中,顾客对药店人先是谩骂、威胁,随后出手打人。药店人一直比较克制,肢体上也没有不礼貌,的举动,最终还是被打到墙角,且周围部分商品也被损毁。整个过程长达数分钟,旁边其他顾客虽有语言,劝阻,却没能阻止事情的发生。

坚持至今,为何换不来尊重?

从疫情开始之初,我们就密切关注着,药店人的生存状态。在全国大部分行业停业的,状态下,大量的药店人选择留在,岗位上,除了消费者眼中的商业,行为,他们事实上承担了一些,工作以外的社会事务性工作:

✓尽可能保证消杀类物资的供应并主动参与调配运送

✓提供基础药物的销售

✓做好防疫登记

✓进行疫情知识科普,提醒洗手戴口罩

✓为部分行动不便的患者免费送药

……

但很可惜,承担了很多工作以外,的职责,并没有换来【尊重】,甚至没有换来【看见】,而是换来了大量的不理解,甚至是辱骂、攻击:





也因此,很多药店人对,自己的职业价值,甚至对世界都产生了怀疑:





事实上,药店人并不认为自己,是在奉献生命坚持值班:

他们也是上一天班,拿一天工资的普通人;

他们当时的心态也和现在的,复工者类似,在人多的地方上班,有点担心自己的,身体健康和安全,但却自我安慰“没事,坚持下去”;

他们很多有这样的想法——自己既然在这个岗位,恰好和健康有关,自己又有健康,方面的专业知识,所以就尽量多做一些,力所能及的事;

他们也认可多劳多得,但也不至于为了赚点小钱,就不要命,更不至于趁机发所谓的“国难财”(当然不排除群体,里真的有害群之马)。

所以,问题究竟出现在哪里?为什么坚守了,却没有得到尊重,甚至得不到理解?

由于严格执行规定而拒绝,销售发烧咳嗽药给违规顾客,而导致被辱骂殴打,表面上是一个个例,表面上是顾客对药店人,的不尊重,其背后却可能是整个行业,在长期发展的过程中积累下来了诸多,问题所导致的。

在这里我们没有答案,但是希望药店行业同仁,共同思考。

最后,我们获得消息,受伤的药店人已经送,医院治疗,事件也已经交由警方处理。希望药店人早日康复,也希望顾客和药店人双方都能理解,这些规定的重要性。

我们还没完全战胜疫情,现在还是要,团结一致的时候!
这么好看一定要点个在看



    关注 药店人


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册