企业越管越乱？苏宁张近东一语中的：关键在获得“忠诚”

在企业管理中，发挥人才最大能力的“增幅器”就是“忠诚度”，企业能够激发多少“忠诚度”，就能获得多少成功。...



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今天是管理思想自我升维第283天！

在企业管理中，发挥人才最大能力的“增幅器”就是“忠诚度”，企业能够激发多少“忠诚度”，就能获得多少成功。——收稻知识企业越管越乱，关注的一定是“乱”，乱有很多方面，其中最“乱”的就是员工没有“各司其职”。为什么会造成这样的局面？苏宁控股集团董事长张近东(张近东)认为，这是员工缺少“忠诚”，企业管理者要尽可能多得，赢取员工的“忠诚”。对于“忠诚”，企业管理者们都会有自己，的定义，那么张近东讲的“忠诚”指的是员工与企业，的一种默契。

借用著名企业家杰克·韦尔奇对“忠诚”的定义，他认为忠诚是：不再是对于企业实体，付出时间，而是那些希望与外部世界斗争并取得胜利的，人们之间的一种默契。

可见员工对企业的“忠诚”是员工对于企业目，标的贡献，贡献越多才越“忠诚”。同时随着“忠诚度”的提升，企业员工才会“各司其职”，企业才不会越管越乱。

如何做到？张近东给出了自己的答案，苏宁企业内部通过倡导“共创、共当、共享”，营造员工的“忠诚氛围”，同时，在人员关怀、目标协同、资源分配这三个方面，为员工营造提升“忠诚度”的企业环境。你的努力我看得见企业管理中要求对每个员工都进行绩效考核，大部分企业都习惯于去“修理”那些长得不好的“枝丫”，忽视对好“枝丫”的维护，造成整棵树永远成不了形。

企业忽视默默无闻产生绩效，的员工，其本质就是在自主降低，员工的“忠诚度”。

作为企业的管理者，应该关注优异绩效员工，的诉求，张近东在苏宁，就特别关注具有创新精神，的员工，同时设立微创新奖金，鼓励员工在自己的岗位上，创新工作方法，提供工作效率。同时，张近东要传达的是这句话：你的努力我看得见，让员工在这种注视中，快速成长的同时，也不断提升自己的“忠诚度”。你的目标就是我的目标在企业管理中，现在很流行说组织，目标和个人目标的结合，让二者实现协同发展。在数字时代的当下，一个不考虑共赢、共享、共有的企业，不仅无法发展前行，同时也不能吸引人才加入，组织和个人目，标的协同发展，成为企业管理中不得不考虑的问题

评价一个企业管理水平的高低，已经不是某个单一评价，工具或者评价体系说得算的，能否通过管理让个人目标和，组织目标相结合，成为唯一评价企业管理水平，的标准。

为此，张近东在苏宁，会根据员工的不同岗位，为他们规划职场的未来，当然做为一把手，张近东(张近东)不能，亲力亲为与每个人面对面，但是他一直力求传达，这句话：你的目标就是我的目标。让企业员工能够感受到自我目标和组织，目标的协同进步，是企业管理高水平(高，水平)的重要体现。你的需求就是我的需求每个企业的资源都是有限，无论是人力、财力、还是技术，因此企业的战略，方向要非常明确，才能集中力量实现发展，和突破，那么哪些方面需要资源呢？答案就是第一线。

企业的服务和产品，是面向市场的，如何改进、如何迭代、如何定价，这些信息都来自一线。

但很多企业资源却集中在，二线甚至三线，这不仅让优秀人才不，愿意冲向一线，同时也让一线员工的“忠诚度”持续降低。张近东(张近东)，带领苏宁的两次重大转型。无论是从空调专营到，综合零售，还是通过拥抱互联网布局，智慧零售。都充分体现了，战略来自一线，资源供给一线的高明之处，他要让员工感受到：你的需求就是我的需求。

这就张近东获得企业员工“忠诚度”的方法。

在企业管理中，发挥人才最大能力的“增幅器”就是“忠诚度”，企业能够激发多少“忠诚度”，就能获得多少成功。

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