最嚣张的东风本田，面对直播，大骂主持人无知！
4S店买车被坑的经历，很多人都有吧。...
卖的时候，说的花里胡哨，恨不得夸的天上有地上无。
因为赚的就是提成，但真到出了问题，推的一干二净。
车主卞先生，在安徽亳州东风本田4s店购车时，被收“续保押金”1000元。浙江广播电台主持人@107张晓北 连线销售经理。但销售人员的反应相当强硬。
事件回顾
车主卞先生在安徽亳州东风本田4S店购车时，被收“续保押金”1000元。浙江广播电台主持人“107张晓北”为此连线了东风本田4S门店。
整个过程却一波三折，接电话的有自称是“路过的人”的工作人员，还有直接上来质问主持人“有电话你打不打”的销售前台，最后终于找到了销售经理，但她的反应相当强硬。
主持人张晓北和4S店工作人员的沟通记录：
销售前台1：“你打177（电话）”
主持人：“这又是谁？”
销售前台1：“这是我们经理”
主持人：“你是负责售后的前台吗？”
销售前台2：“不是”
主持人：“那您是？”
销售前台1：“我就是路过这里的”
（销售前台2抢过电话）
销售前台2：“喂！”
主持人：“喂，你好。您是哪位啊？”
销售前台2：“有电话你打不打？”
主持人：“什么叫有电话你打不打？你是谁啊？”
啪……
（电话被挂断，销售李经理上线）
主持人：“请问你们当地还在收续保押金吗？”
销售李经理：“对呀，怎么了。”
主持人：“您觉得收续保押金是可以收，并且合理合法吗？”
销售李经理：“对呀。”
主持人：“那你知道商务部下发的新车销售管理办法，第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗？”
销售李经理：“不知道。”
主持人：“那我现在告诉您了，您知道了。可以咨询一下你们店相关法务，这个钱是要退的。”
销售李经理：“你说的算呀？”
主持人：“这是国家说的算。”
销售李经理：“你是谁啊？我为什么要退他这个钱啊？”
主持人：“这个钱是国家不让收的，你为什么不退啊？”
销售李经理：“我想问一下你知道整个购车过程吗？你在什么情况都不了解的情况下，你就判定了什么东西。媒体的话你要不要站在一个公平的角度去讲话？”
主持人：“我为什么不公平，我怎么不公平了？这件事我昨天就致电过。”
销售李经理：“作为一个媒体人，你们是可以这样讲话的吗？”
主持人：“我们可以啊。”
销售李经理：“你们有资格作为一个媒体人吗？”
主持人：“现在是你违反了国家相关规定，征收了一笔应该退的款项，你来质问我有没有资格做一个媒体人？”
销售李经理：“我违反了什么规定？”
主持人：“我跟您说了商务部下发的新车销售管理办法。第14条里明确规定，通过百度百科，您可以查询。是您不上网、不读书、不看报，不知这一条规定，如果您不知道，为什么无知，可以拿来当作一个非常骄傲的点，还跟我说质疑你们当媒体人？”
销售李经理：“你说谁无知了？”
主持人：“我讲你无知，我刚才问了，我说你知道吗？新车销售管理办法的第14条，你知道续保押金不让收吗？你告诉我，我不知道，我怎么不能收了，这不就是无知吗？我想的东西如果是对的，对于你来讲，一个销售经理应该知道这笔费用不能收，而你不知道。”
销售李经理：“你说不能收就不能收吗？”
主持人：“我说了这不是我说的，这是国家说的”，
销售李经理：“你是媒体人，会抱着偏见去讲话吗？你这种态度，你对待谁呢？有什么问题讲什么问题，你说谁无知呢。我觉得你更无知吧，没教养吧。”
主持人：“好嘞，可以了。”
（连线东风本田厂家）
主持人：“（前面和4s店的沟通）你全部都听到了”
东风本田厂家客服：“很抱歉。”
主持人：“我就奇怪了，这样的一种接听车主投诉信息的和接听媒体电话的人，他是怎么当上销售经理的，真是业绩拔群。只有销售的时候可以跟车主好好沟通，所有面临售后问题的时候一概不知，拿着无知当骄傲。”
主持人：“这事儿，没完。”
这主持人真厉害，条理清晰有理有据，同时挂起多路电话，现场打脸，真刺激啊。
口词伶俐，逻辑清晰，气势如虹，知法懂法
我辈楷模，怼的好！粉了粉了！
对于4S店的恶劣态度，网友们大多数都是拍手称快，而销售经理明知道不对的情况下不认错还要强行解释的样子有些无脑。
也有网友表示对于这种店大欺客的行为，没法好好讲话，就是要强硬一点才有可能维权成功。
后续在顾客以及电台主持人不断的和东风本田总部去沟通施压之后，4S店才将续保押金退还给了顾客，但对方却在退钱之余对顾客表示：以后来我们店保养不要有什么压力。
李经理给顾客退了款，而据投诉人说，第一次李经理联系他时，态度和主持人在线上沟通没两样。
资料来源：浙江广播电台主持人@107张晓北
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感觉国内买车套路多
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