销售拥有邀约技巧 邀约客户成功率大大提升

 

作为一个汽车销售,你要有汽车专业知识,要有促单的手法,要有与客户对话优秀的表现状态。但是你别忘了,客户不到店,你这些东西都发挥不出来。今天我们就来讲一讲销售的邀约技巧。...

作为一个汽车销售,你要有汽车专业知识,要有促单的手法,要有与客户对话优秀的表现状态。但是你别忘了,客户不到店,你这些东西都发挥不出来。今天我们就来讲一讲销售的邀约技巧。
了解通话对象的资料

我们在邀约通话之前,一定要把客户资料看一看,了解对方的需求,找到谈话内容,彼此拉近距离。

有不清楚客户或者客户不清楚的地方,一定要问清楚,找到最终的需求,也会让客户觉得你业务专业,也很认真对待客户。

通话时的语气

通话时你的语气十分重要,并且要有礼貌性,尤其是打给陌生的客户,电话礼貌是要格外注意的。

每一通电话从接通到挂断,他可能记不住你叫什么名字,但是他会知道你是哪个4S店的,是哪个汽车品牌的,这对于后续的邀约能起到重要的作用。
养成记录通话记录的习惯

一定要把此前通话内容的重点给记录起来,甚至客户当时在做什么事情,都可以记录下来,下次谈话就会有个开场白或者切入点。

简简单单的一句话,就能够让两个人的距离无限接近,最好的销售工作,就是让对方接受自己,达成共识。这样子邀约客户的成功率,就大大的提升了。
电话中保留部分细节

在电话邀约时,尽量不要谈太多的细节优惠,尽量引导客户到店来看车,再谈细节优惠,并给客户一个悬念。
通话时间

电话邀约对象大部分都是精准客户,电话邀约的成效也取决于通话时间,一通电话3分钟是最佳的时长,三分钟内做到开场、邀约、结束语以及挂电话四步骤。

通话时间长会让客户感到厌烦,而通话时间短又讲不完想表达的东西,所以3分钟最佳的时长。
等客户挂电话你再挂

做事有始有终,电话邀约也一样,即将讲完电话,有没有邀约成功都要保持着礼貌的态度。并且等客户挂完电话,你再挂电话,这是最基本的礼貌。
总结:

1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,4%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。

对重点客户要随时跟踪;对重要客户要及时跟踪;对一般客户要定期跟踪;对潜在客户要坚持跟踪。你品一品,看看你能学到多少精髓。

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