奔驰改了广告，可抗疫贡献者仍被拒绝！

泰州听众智先生5月14日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，近期奔驰宣传“医者仁心 购车礼赞”活动，抗疫贡献者可以享受购买奔驰车的优惠政策。他本人是抗疫志愿者，也详细查看了网站的优惠政策人群，自认为符合享受该政策条件。
但在江苏中驰奔驰4S店购买奔驰GLC汽车，想申请抗疫优惠政策时，4S店告知他厂家审核不通过，智先生认为奔驰在利用疫情博取社会关注，欺骗消费者。

截至5月14日，奔驰官网将抗疫贡献者的定义为：
持有乡一级以上行政级别的政府颁发的个人表彰函或者感谢信等抗疫人群。
可以享受购车现金补贴，售后保养礼包等优惠！

智先生因抗疫做出贡献，获泰州兴化市海南镇人民政府颁发的感谢信！
因此他认为符合奔驰厂家“乡一级以上行政级别政府颁发的感谢信”这一要求。前期独家报道：奔驰，让抗疫贡献者很伤心！
引发全国广泛关注，北京奔驰厂家公关部在5月19日给予江苏交通广播网回复，

在宣传上，奔驰认为，乡一级以上行政级别的政府不包括乡、镇级别，应是县级及县级以上的政府。
而投诉人姜先生的理解是，乡一级以上行政级别应包括乡镇一级。
这就是姜先生和北京奔驰厂家关于这句话的理解不一致的地方。

北京奔驰厂家公关部表示，在江苏交通广播网的报道播出后，北京奔驰厂家也认识到之前的活动宣传文字上，应解读得更加明晰。

虽然对宣传文字进行了修正，但是北京奔驰仍拒绝了姜先生享受该优惠的申请。“乡一级以上行政级别的政府”，到底包不包括“乡级”？

5月21日《交广双声道》节目中，全省听众发表意见，对这句话的解读，到底姜先生和奔驰厂家谁有问题？据统计，认为“乡一级以上行政级别的政府包括“乡级”的听众占了 98%以上。

诚然，由于存在宽泛意义和精确意义上的差别，会出现对这句话理解的偏差，因此除了大部分受访听众的理解以外，记者也请教了语文学和法律届专业人士。记者采访了南京某公办中学资深语文教师，他介绍，从严格的语法上来说，“乡一级以上”是不包括乡级政府的。
但是在社会约定俗成上，一般会认为“乡一级以上”包括“乡级”。记者咨询了江苏知名律师，律师认为，这是一起商家的营销广告有歧义，误导消费者引发的消费纠纷。依据《合同法》第41条“对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释”的规定，商家是格式条款的提供方，应作出不利于商家的解释，而作出有利于消费者的解释。
律师认为，从法律上来说，应以姜先生等消费者的理解为准，“乡一级以上”应该是包括乡级。


“乡一级以上行政级别的政府”，包不包括“乡级”？您怎么看？请点击下方投票:此事我们江苏交通广播网还将持续关注。
双声道官方抖音正式上线，搜索 双声道 或 jgssd1011,您也可以通过抖音私信投诉爆料！希望大家点击关注！

《交广双声道》节目组

如需转载，请注明来源

    关注 江苏交通广播网