罗永浩直播又翻车,520卖烂玫瑰赔了上百万

 

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来源/顶尖创意营销 ID:TOPCMG
自4月1日正式开始直播带货生涯
短短不到两月老罗已培养了大量粉丝
除了日常开播,每逢重大节日
粉丝们都会按时蹲守在直播间
一边欣赏着老罗幽默风趣的直播风格
一边看看有没有适合自己的好物
在5月15日的时候
(也就是520告白日的预热期)
老罗在直播间推荐了
电商品牌“花点时间”的520玫瑰礼盒
希望粉丝们能给另一半带来一份甜蜜
看着娇艳欲滴的宣传海报
加上对老罗蜜汁信任,网友纷纷下单
可谁知,到了520当天
网友们收到的鲜花却存在质量问题
不是蔫了、就是烂了,没法送人了
叶片上的黄斑让玫瑰的卖相大打折扣
轻轻一碰,就像那首歌唱的一样
“玫瑰花瓣一片一片片,掉落在眼前~”

这种事情换做平时也就罢了
但是,偏偏是520这个特殊的日子
网友纷纷发文痛斥罗永浩:如此质量把控
如何对得起那么捧你的粉丝?
不仅表白泡了汤
晚上回家还要跪键盘,实惨!
所幸老罗反应还算及时
520当天晚上就出来公开道歉
表示会给消费者一个交代
如果花点时间不能给满意的答复
那么,西门子就是你们的前车之鉴
距离上条道歉微博不到一个小时
罗永浩团队迅速与商家沟通
紧急发布一条长文
关于花点时间玫瑰质量问题的
致歉和补偿措施
这封致歉信句句恳切,很有担当
不推卸责任、不混淆视听
承诺照价赔偿的同时,还补贴100万!
可见他是实实在在的为消费者解决问题
网友纷纷为罗老师点赞
也有网友调侃道:
你甚至可以在老罗直播间买东西赚钱
搞不好还是收益率100%的理财产品
原本还打算挣扎一下的花点时间
也只能给网友道歉、给老罗道歉
同时也发布长文解释了鲜花的质量问题
 
花点时间的诚挚歉意
也获得了部分消费者的谅解
等到大家真正收到补偿
这件翻车事件才算完美解决
说起罗永浩直播翻车这不是第一次了
早在4.24,罗永浩开启了第四场直播
就连续出现三次”翻车“事故:
翻车一:净水机不出水,场面极度尴尬
翻车二:某品牌蝴蝶酥,买两盒发两盒
老罗口误买两盒发三盒
翻车三:某品牌洗洁精半价23.9两瓶
PPT展示的时候变成了9.9两瓶
加上这次,应该是第四次了
这几次翻车事件有的是商家的问题
有的是罗永浩本人或团队的失误
虽然每次都是很诚恳很诚恳的道歉
但这也体现了罗永浩及团队
对于商品筛选以及直播工作的不严谨
经过这次花费100万买的教训
相信罗老师以后的直播会越来越专业
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