宅家太久想出门浪？天猫国际带队千万消费者“奔赴”世界各地买买买！

世界这么大，天猫国际带你去看看。...





全球已经因为疫情待机将近半年。

过去习以为常的消费行为在疫情期间成为了“奢侈”。其中，旅游和海购成为了疫情后dream list最难做到的两项活动。影院关闭，电影可以在线观看；餐厅歇业，外卖行业迎来增长；辅导班暂停，在线课程成为了爆发口。而旅游和海购，依然无解。

但是，在天猫618进口日，天猫国际将跨界合作旅行社、航司等出境游相关品牌，以直播带货的呈现形式，让超懂海外生活方式的空姐、空少、导游作为连接全球的大使，让消费者了解当地什么最值得买，再直接引向天猫国际这条可以直购的路径。为全国用户带来了一场云环球旅行！更刺激的是，线上旅行还能“剁手”全球好货！

当国内生活恢复正常、境内游也开始升温之际，境外游依然在零度以下。

即使到了6月，世界各地的旅游业依然噩耗不断：6月1日，日本东京迪士尼乐园和迪士尼海洋乐园宣布将继续推迟两座乐园的开园时间；6月3日，德国汉莎航空发布财报显示第一季度亏损21亿欧元；6月4日，全球旅游公司booking传出裁员将近5000人的消息。

因为疫情已经蔓延至全球两百多个国家，有关研究机构表示，这将导致2020年全球出境游人数降至近15年最低水平。若按照2019年旅游业总收入计算，停滞1天造成的损失约178亿元。

在全球旅游业停摆的背景下，渴望出境“剁手”的消费者只能继续家里蹲。事实上，中国消费者已经是全球旅游业最大的客户群体。根据国家旅游局数据，去年，我国出境游人数达1.55亿人次，消费总额预计超过3000亿美元，已经多年位列全球第一。由于疫情，这一数据将在今年达到近15年最低。

中国消费者贡献的收入不仅是住宿、交通和景点费用，其中境外购物也是重要一环。即使不出国，“代购”也是不少消费者购买国外商品的重要途径。但受到疫情影响，“跨境代购”也面临失业的窘境。

境外游和代购渠道被迫关闭，消费者纷纷想求“剁手”。跨境电商成为了消费者需求的突破口，疫情发生以来，中央和地方政府出台了一系列帮扶政策。商务部出台支持外贸新业态新模式发展等举措，各地海关加快清关、检验速度，为促进跨境电商发展提供支撑。

今年前两个月，中国跨境电商零售进出口额174亿元，同比增长36.7%，疫情下跨境电商零售额呈现逆市增长，以天猫国际为代表的跨境电商，正努力满足消费者的新需求。

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在跨境电商购买进口商品并不新鲜，但在疫情背景下消费者总是对商品的原产地怀揣着好奇。

为了满足消费者出国旅游+剁手的需求，在6月8日的天猫国际日，天猫国际推出了“因我重连全世界”的主题活动，天猫国际联合川航、中青旅等知名旅行社与空姐空少、导游一起带来泰国、日本、挪威等旅游热门地的景点直播。6月8日下午4点开始，打开天猫国际搜索“重连全世界”即可观看长达5小时的全球风光直播。直播邀请了资深导游、空姐空少、停航船长等这些出境游生态中熟悉海外风土人情的代表角色，在泰国、日本以及挪威等地，各带来一小时的直播，为用户介绍当地风景、风土人情以及当地必买好货。在让用户线上就可以买到比当地更划算的海淘正品。

无论是普吉岛的水上运动、日本的河豚季，还是重新闪耀的伦敦眼，让消费者在家也不会错过全球好风光。

从前期讨论度和关注度看，这势必是一次爆款活动。在微博上，“重连全世界”话题已经有5.5亿阅读量，而天猫国际的视频也有1500多万观看。



从消费者需求看，无法境外游成为了不少消费者的痛点。为了满足消费者境外游和购买进口商品的需求，天猫国际策划了6.8直播活动，同时甄选了具备海外当地特色的商品，保证原装进口原汁原味。



作为跨境电商top1平台，天猫国际不仅敏锐抓住用户需求，同时通过阿里的直播优势，将最专业的境外游视角与特色进口商品结合，为居家许久的消费者打造身临其境的消费场景，满足消费者亟待释放的消费需求。

本次活动，亦是天猫国际与消费者一场对话。

在618铺天盖地的营销中，消费者成了被动接受各类信息的“工具人”。而天猫国际通过“重连全世界”，点出消费者内心深处的精神与物质需求，同时借由中国消费者发向全世界的订单，肯定中国消费者对于全球经济复苏的重要性，让消费者感受到自己的价值。

疫情令全球经济停摆，除了旅游产业链，各种贸易产业链也难以顺利复工。在供给端和需求端都亟需恢复之际，天猫国际引导下中国消费者的一张张订单引发了蝴蝶效应，重新让工厂复工、船运启动，中国力量正在改变世界。



值得一提的是，中国在本次全球疫情中不仅率先恢复社会秩序，而为全球抗疫贡献了最多的人力、物力。天猫国际此时推出“重连全世界”活动巧妙利用国人的自豪感和责任感，契合当下社会语境。

引发消费者对自我价值肯定的同时，天猫国际作为联结中国消费者与全球商业的桥梁，其形象与社会责任也逐一体现，推动天猫国际品牌效益的形成。

天猫国际不仅是将线上线下、境内境外融合，也为国内外旅游业、制造业提供了新机遇。

而从营销层面看，本次天猫国际的活动在618浪潮中别具一格。虽然多个电商平台都以助推经济复苏为口号，但难以将消费者的购买力落实到具体行业。而天猫国际从消费者痛点出发，打造“重连世界”事件，与品牌跨界合作，突破了电商营销模式的想象，创造出史诗级新玩法。

这一新玩法通过直播赋能，在应接不暇的618购物期间吸引了巨大关注，得到了超乎想象的反响与好评，也为旅游直播带货开辟了新道路。



通过在6月8日跨界合作旅行社、航司等出境游相关品牌，作以直播带货的呈现形式，让融入当地的空姐、空少、导游作为连接全球的大使，让消费者了解当地什么最值得买，再直接引向天猫国际这条可以直购的路径。

同时，从合作模式可以长期推进。停转的空姐、空少、导游后续成为一个导购达人，带领消费者去体验和探索各地的文化和产品，通过“人+场景+产品”这样的形式，将消费者和全世界连接在一起。简而言之，天猫国际本次针对用户需求创造了新的商业模式，一场活动“盘活”多个行业。

作为行业先行者，天猫国际在行业遇阻时创造了新渠道，给出了行业发展新方向。同时，电商平台受限于流量困境许久，本次天猫国际借由旅游直播，用创意制造新流量吸纳新用户，这一创新比流量为王的营销方法更具有行业启示意义。

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