好的营销人，最了解人性！

好的营销人，最了解人性！...






■ 作者 狂人 | 公关狂人（PR-MEN）

人的七情六欲按照更科学的分类来看，能分为快乐、悲伤、愤怒、惊讶、恐惧和厌恶6种基本情绪。但情绪是一种比较短暂的存在，容易受到外界的刺激而变化。



图片来源于官网

对于品牌而言，策划一场营销活动时，如果能洞察到用户情感诉求，在内容上满足他们的精神期待，则很容易引起用户的情绪共鸣。无疑这种借助人性：同情、恐惧、快乐、悲伤的营销方式更能超过预期的效果。

现如今竞争越来越激烈，做营销早就拼的不是风格和投入。那些成功的营销案例，往往都是运用了高级的营销思维才得以成功，而这些思维的基础都是在于人性，所以在狂人看来好的营销，就是反人性、利用人性的。

对于营销人而言，看透人性，利用人性的弱点是至关重要的，很多时候，甚至可以起到事半功倍的效果。

营销是一门没有尽头的学术，可以千变万化，很多人认为营销高手就是套路模式很牛逼的人，但是，真正的营销高手其实是人性高手。“宇宙的精灵，万物的灵长”，说的是人类。随着时代的进步，社会的竞争越来越激烈，品牌在营销上的方向也越来越举步维艰，这个时候借助人性弱点的营销方式，让许多品牌尝到了甜头，慢慢开始被品牌利用和营销。



图片来源于官网

这一切营销背后都是利用人性的弱点开展的，所针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。斯拉沃伊·齐泽克说：“我们需要知道自己想要什么。” 而弱点营销所做的，就是引导人一直需要、永不满足。

回顾近些年来进入移动互联网时代，消费在随时、随地、随性的发生，于是用户将你与对手对比、将日常与促销对比。

如果你不能满足人性的贪，让用户占便宜放弃比价；

如果你不能满足人性的装，让用户为攀比放弃比价；

如果你不能满足人性的懒，让用户图方便放弃比价；

那么到最后比的你甚至只能亏本处理，也比不过同质化严重的竞争市场。无疑人性就是营销的根本问题，同时人性也是营销的最终答案。营销是建立在人性上的，所以无人性不营销，人性弱点方面的营销思维也是非常的重要。很多人说自己不会聊天，不懂转化，其实就是不懂人性。

就像上文所说，营销就是解读人性，如果你了解人性，顺应人性，满足人性的需求，销售就成为一件自然而然的事情了！

举个例子来说：

1、给你两个鸡蛋，然后再从你那里要回来一个，相当于只给你一个鸡蛋。

2、直接给你一个鸡蛋。

以上的两种情况，虽然都只是给了一个鸡蛋，但是给人的感受，却是完全不一样的。第1种情况，人会有失落感，甚至可以说是从惊喜到失落的过程，最终的感受是不好的。第2种情况，相对来说，就容易产生一些满足感。

同时人性是不用教的，在自己身上就可以找到：今天有人拿把刀，追着你砍，你会不会跑？你有见过教你危险来了要赶快逃跑吗？不用教，本能反应！你有见过教你困了需要休息吗？不用教，不休息你自己都不干了！

所以其实只要把那些教你做人做事做人的道理书籍给反过来看就可以看到所有真实的人性了～



图片来源于官网

在现如今这个一切都会变的时代里，仔细想来只有人性没有变了，其实抛开现象看本质，人性的真正意义就是两个字“利他”。

作为营销人来说的话，不管是策划营销流程，成交主张......一旦你脱离了与对方利益相关的话题，结果会怎样根本都不用我说。

理性地想想每年双十一狂热过去后，有多少堆在消费者家里的商品，变成了“垃圾”呢？这些购买的疯狂那次不是利用人们的贪婪而精心设计，长达180天之久“前置营销”的陷阱里面呢？现在各种营销名堂：“抢红包”、“秒杀”、“消费得优惠券”、“免费领劵”、“会员送分”、“生日礼券”、“福利来了”……你又中招多少呢？

现如今品牌在做营销的时候，一定要学会一个思维就是换位思考，想要了解人性的第一步就是设身处地的去思考你的用户想要什么，你要站在客户的角度和立场上去思考你的文案，这些文案的出发点，要符合人性的逻辑，符合消费者的心理。换位思考，绝对是一个非常重要的能力；人性营销，也绝对是未来品牌营销的大趋势。

现如今对于消费者来说，品牌其实就是一种权威，作为产品的背书，能够降低消费者的购买成本。更重要的是，品牌借助人性营销能够唤醒消费者内心深处的“人性弱点”。从而使得品牌成为消费者的偏爱，不仅能够获得消费者的亲睐，而且也容易让消费者心甘情愿的花费更多的钱。

对于品牌而言人性营销其实很容易理解，教你不要急功求利，但是真实的人性本质就是喜欢急功求利，因为他之所以做这件事情，目的为的就是这个。在你做营销的时候，即便不能让他立刻产生结果，也要让他先看到结果，否则他会立刻失去动力。

教你不要好吃懒做，不要怕麻烦，但真实的人性本质就是懒惰的。既然你知道人是懒惰的，站在他的角度就是，你要把复杂的东西给简单化，否则他很难去落地实践。



图片来源于官网

但品牌一味的使用人性营销无疑会对品牌的忠实用户产生影响，一次又一次的被利用用户早晚都会有所感知，只是时间的问题，慢慢的理智终究会战胜欲望，所以品牌在人性营销的时候，一样不能丢掉品牌广告的持续性，只有一边借助人性的弱点吸引大众，一边持续深化品牌的内涵，提升品牌的溢价，才是长久之道。

    关注 公关狂人