商超门店可无理由退货！湖北首批710家，你家附近有吗？

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6月15日

湖北省消委发布消息

湖北省710家线下实体店

实行“无理由退货”承诺

6月2日，市民在金银潭永旺超市里采购。长江日报记者詹松摄

湖北省710家线下实体店实行“无理由退货”承诺

省消委开展“实体店无理由退货”活动后，苏宁易购积极响应，切实保障消费者购物“后悔权”。全省的苏宁易购电器店、苏宁易购超市店、苏宁红孩子母婴店、苏宁家乐福等共有300多家门店，实行了无理由退货服务。

截至6月15日，参与“无理由退货承诺活动”的有：苏宁易购、沃尔玛、中百仓储、中商、工贸家电、家乐福、迪卡侬7家综合卖场，还有海尔、美的、林内、万家乐、美菱长虹、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、vivo、创维，海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等17个品牌企业，湖北省710家线下实体店实行“无理由退货”承诺。目前，这项活动仍在继续中。

实行“无理由退货”，要看清退货时间

根据规定和承诺，有些商品是不能退的，像杂志，生鲜等商品是不能享受“无理由退货”的。

由于这次湖北省采取的是“承诺式无理由退货”，承诺退货的范围也各不相同，同样的产品，在这个店可能属于“无理由退货”的范围，在另一家店，可能就不会退。同样含有“中百”或“苏宁”两字的店，有的店承诺了，就可以“无理由退货”，有的店没有承诺，就可以不退。

退货的时间要求也不一样，有的商家承诺7天或10天，可以“无理由退”，有的承诺是15天，有的甚至在更长时间内，可无理由退货。

有些退货运费需要消费者支出

退货无理由但是“有条件”。消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、保修卡、说明书、赠品（如有）、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。

值得一提的是，如果退货产生了退货运费，有些店规定，这笔运费是由消费者支出的。因此，消费者在购买商品时，一定要看清楚商家具体的文字约定，并留下相应的文字依据，以方便“无理由退货”。