​疫情期间，近5万员工的培训项目如何养成？

太平洋保险集团线上培训项目进阶之路！一起来取经吧...

年初疫情的到来，成了培训业的黑天鹅，很多公司年前制定的线下培训不得不选择延期，甚至取消。然而，却有家企业，他们化困境为机遇，积极迎接挑战，不仅实现了年前制定的培训目标，甚至学习人数和覆盖率都超过原定，并在全公司上下共享学习之乐趣。

如此高效完美的培训项目是怎样做到的？请看今天的实操案例——来自太平洋保险集团的线上培训项目进阶之路！

作者：韦仙鑫

来源：培训人社区（tm_website）



太平洋保险集团作为保险业的领头企业，公司旗下有多家子公司，员工数量达到十万以上，是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是三大人寿保险公司之一。它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险等。集团各项业务的不断发展，更是离不开企业人才的培养战略。集团成立多年的太保E学院，作为公司的培训发展部门，负责整体的培训项目的运营工作。疫情发生之际，不敢懈怠员工的培训，部门经理们不断思考：

年前确定下来的集团及各家分公司超过48555人以上的员工数量的培训目标如何达成？培训内容的选择必须与业务为导向，可是年前确定的各项线下培训在疫情期间按下了暂停键，太保E学院又该如何迎接线上培训的机遇和挑战呢？

对此，太保E学院借助公司在线学习平台、专业的IT技术保驾护航及优秀的部门负责人的思路共创：

今年继续以线上微课为主体，以员工根据自身业务自主开发的微课，灵活的在线平台作为后盾，让公司内部人员继续享受学习，太保E学院此时定下线上项目的名称：2020年微课学习季。

接下来，我们一起来看太保E学院是如何做的~

对于拥有全国40多家分公司的太平洋保险集团来说，本次项目的开展，使太保E学院面临巨大挑战：1、“2020年微课学习季”的线上项目如何高效运营和落地？

2、前期定下的集团及分公司48555名以上员工如何共享学习的乐趣？

3、如何促进员工在这随时随地的碎片化学习中不断提升自身业务技能，在疫情期间也能快速带动集团的业务发展？一、选课：课程自主开发，平台灵活运用，课程优中选优1、课程自主开发

太保E学院领导们选择内部员工来自主开发课程，原因在于外部讲师未能全方位了解企业真正的业务流程及业务需求；但内部员工微课的开发能力薄弱，前期就需要专业的开发技巧来辅助自主开发，因此集团开展微课培训班，特邀请外部讲师进行培训和辅导。

• 定题定人：课程类型定位清晰实用，开发人员需在业务中表现优异，有专业的认知能力。
• 内容脚本：课程内容精简聚焦，脚本文案专业符合实际业务场景。
• 工具输出：利用PPT录屏、H5、万彩动画大师软件、长图文等系列工具来输出微课。
• 领导审核：最终微课成果需经过集团领导评审打分，评选优秀作品。

 

2、平台灵活运用，课程优中选优

在内部员工开发的课程中，产出的微课成品达到上千门。这些微课是员工经验和智慧的沉淀，课程内容也紧贴公司业务发展实际。为使微课发挥价值，太保每年举办“微课大赛”，让这些微课优中选优。

同时，依靠线上学习平台的支持，选出优秀的业务类微课。集团微课大赛的参与人数达到上千名，参赛作品达到1628门，从之前原始的人工收集课件到目前实现线上化模式：学员自行利用线上平台上传作品、评审线上点评作品、大众评审线上投票。



后台根据微课得票数，从高到低，选出前600门优秀微课作为“2020年微课学习季”的学习内容。二、实施：简单高效的搭建项目，满足员工碎片化学习需求

1、确定项目周期，在不影响员工正常工作的情况下，给足充分的学习时间

“2020年微课学习季”时间周期：3月15日-6月30日

2、600门微课分批次排课：


安排学习日程，缓解员工日常学习的疲惫感，使员工结合日常业务情况，针对性进行学习。
3、600门微课分批架构实现学习线上化，内部员工即学即看：4、项目期间，课程采取“解锁式”学习，使学员集中注意力，聚焦所学内容：

三、检验：有趣有料的闯关考试活动，“以考促学”检验微课学习成果

1、准备闯关内容：闯关活动开启前，内部领导下发集团闯关通知，需要微课原作者根据集团的业务要求以及检验的形式标准，最后针对性地对所开发的微课，设计考核内容：即2020年微课学习季，产出的600门微课，每门微课设计3道单选题，合计1800道闯关考试内容。

2、整合闯关内容：把收集上来的试题，按照600门的9个课程类别进行分类整合。

3、设计闯关形式：利用线上闯关功能，设计解锁式的闯关形式，使员工感受有趣、易操作且非常有仪式感的闯关模式。四、运营：三线运营，助力学员按时完成在线学习

1、宣传线

项目前期宣传海报于学员端滚动播放，学员每天登陆即可看到项目宣传画面。项目过程使用学习平台向员工邮件推送期次学习内容，并且温馨提醒学员线上学习操作路径，包含：登录信息指引、PC端学习指引、移动端学习指引、闯关答题指引等。



2、报表线：

1）首先确定项目所涉及到的报表类型：课程学习报表、学习分数表。

2）坚持用数据说话，太保E学院每月3次导出全公司的学习情况报表。将一对一分发集团及分公司培训管理员，让分级管理员做好督促工作，同时分管也下发统计权限，可自行导出项目数据报表。

3）积分线

线上微课学习积分的设置，打破常规古板的学习方式，营造一种全员参与的学习竞技形式。

员工通过课程学习、发表评论、集赞三种方式获得学习积分，规则如：

• 每学习一门微课获得积分翻倍，由1积分变为4积分；
• 学员每发表一条课程评论获得1积分；
• 发布评论的学员每集赞一次，获得1积分。

积分形式总体设置：总体积分、部门月排名、部门年排名、公司月排名、公司年排名。最后根据积分情况，设计“积分大赛”。依靠后台简单高效的统计积分数据，进行积分排名。



五、激励：年终评优颁奖贯彻落地，增强组织及个人参与的荣誉感

1、设计两个评优奖项：优秀组织奖、优秀个人奖

2、评优总体标准：员工个人按照闯关考核成绩进行评定，各公司按照组织内学习完成情况进行评优。

一、微课大赛产出的优秀成果在项目过程中传播共享，学习人数从原本的48555名，实际目前的参与人数达到49470名，参与率在101.88%，学习人次1754652，达到单月最大。二、全司共享学习乐趣：这不再是传统的线上学习方式，而是一场竞技的学习参与方式：

1、登录即可获得奖励积分；

2、每学习一门微课课，在线平台自动奖励学习积分，最高积分达到600分以上；

3、学员还能根据总积分查看每日积分明细，对照所学，时刻提醒自己记录是否达到。

三、成熟的线上平台支持

1、企业选购平台：太保E学院，满足集团项目的线上管理、移动学习、数据统计等硬性需求。

2、灵活的线上化模式：内部专业类微课线上共享传播，在企业内部掀起随时随地学习的浪潮，再结合高效落地的项目运营使学习更具有灵活性、时效性、仪式性。

3、移动学习平台助力员工成长：每月线上邮件推送微课主题，聚焦公司核心常见业务，一定程度引员工个人业务的创新投入，助力员工学习成长。

在此，我们向您推荐太保E学院依托的学习平台——培训宝，培训管理自动化，让人才培养效率翻倍
“”

传统做法

培训宝

收益

培训通知

发短信通知需要在手机上一个一个输入学员的电话号码

10秒钟导入学员名单，再10秒钟一键群发，20秒搞定！

省15分钟/次

课前调研

邮件电子档调研问卷，需要一份份统计

支持手机/电脑填写，即时填写即时统计

省30分钟/次

出勤管理

课后对着签到表一个一个录入和统计

学员用手机扫一扫，轻松完成签到

省10分钟/次

现场效果评估

让学员填写纸质评估问卷，评估结果需要课后一个一个录入和统计，枯燥、加班

课前生成评估二维码，让学员用手机扫一扫完成效果评估，评估结果自动汇总生成，告别枯燥的加班

省90分钟/次

课后考试

打印试卷手工填写试卷，人工阅卷，录入统计归档

支持手机、电脑即时考试即时统计出结果。还可以把考试当练习！随时练习巩固知识点

省60分钟/次

学习档案管理

一般无

系统管理学习档案，自动生成培训工作绩效报表

赢得领导好评

    关注 培训人社区