病例新增,疫情反扑?旅游从业人员和旅行社该何去何从

 

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最近几日,疫情又开始登上了热搜,让我们放下的心又开始悬了起来。



上个周末,全球新冠确诊病例超1000万,多个已解禁封锁的国家却宣布新冠疫情第二波来袭,为炎炎盛夏蒙上灰影。

疫情下的旅游业该何去何从?

自新冠疫情发生以来,全球经济和人们的日常生活均遭受重创,旅游业几乎陷入停滞。旅游业被认为是最易受危机影响的行业之一,新冠疫情这类公共卫生危机事件可直接对旅游业产生显著的负面影响,这在过去发生的公共卫生事件(SARS、埃博拉、口蹄疫等)中已经被证实。

目前,全球感染人数仍在增长,这意味着旅游业将在未来很长一段时间内面临巨大挑战。

国家暂不允许跨省旅游开放。

日前,中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》,其中要求全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。交通运输部网站24日发布《关于切实做好2020年端午节期间交通运输疫情防控和服务保障工作的通知》。

通知指出,端午节期间和今后一段时期,各地继续暂停省际旅游客运,不得开放办理包车客运管理信息系统省际旅游客运业务备案。



如今,已经停业半年的旅游业早已元气大伤,不少人转行保险、地摊,公司倒闭破产,游客也许早已经忘记了旅行的时候需要旅行社,毕竟携程、飞猪,自由行,自驾游、酒店民宿套餐都能让现在的客人玩的开心。

面对疫情,旅行行业面临着失业真相很痛,但愿你懂!真相并非您想的那样:我们挣钱不要命,也不是我们故意黑着游客的钱不给退。

旅游属于多元组合产品,不仅牵涉到机票、火车票、酒店、签证等,还牵涉到出境的一些酒店、地接社等供应商。飞机不是旅行社的,酒店不是旅行社的,火车高铁也不归旅行社管;出国的机票损失我们说了不算,签证损失我们说了也不算,酒店损失我们说了也不算。

线下旅游业正在迎来一场翻天覆地的巨变!随着跟团游群体的老去,80后、90后对出游要求的日益挑剔,那才是一场真正旷日持久的“疫情”。
当然,我们也看到一部分门店正在积极自救,这部分门店也必将成为未来线下旅游业的中流砥柱。

所以,不妨从现在开始就变一变。

1. 组团社可以预售预付产品,并可以在疫情期间活用销售人员。相信年前大批量的退单,很多旅行社已经采取过,产品延长体验时间,以及已交的产品费用转做预存再次旅游储备金的手段,来减少损失。预付产品预售同样也是沿用此思路,最大程度上利用组团社接触C端的优势,以其门店所在位置周边的社区楼盘画圆心,对新老客户进行运营,对产品进行提前销售。

2.思维明确。省内游也可以有多种玩法。要知道省内游的新形态产品(主题类、小包团类、度假休闲类、互动类)是可以覆盖到足够多的自驾游人群、家庭人群、品质人群的;

3.以小看大。要改变也需要一步一步的来:暂时忘掉跨省游、出境游,从卖一款目的地酒店套餐、目的地碎片化、省内品质主题游开始,一点一点地去改变,抓住人群。

4.全员营销。不管是谁,都需要全力去设计、发现、定制各类新玩法的省内游、目的地自由行、套餐产品。发掘各类客群,在别人停步的时候,加快前进,全力求生。

5.全力折扣。利用现有产品在最大程度上进行折扣,例如东航周末随心飞,用优惠促使用户裂变传播给更多的用户。

不过,让人担心的是,千万的旅游从业者如何安放!也许更值得思考的是,在过去的旅游业务中,旅行社提供了多少不可取代的价值?

文章来源:小柒带您游世界

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