新车6.5万维修却要10多万,不修了报废还要交1.6万!事件后续来了

 

你在4S店遇过什么奇葩事吗?...



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如今人们的生活水平高了,几乎家家户户都有一辆代步车,这就造成了路上的车辆越来越多,尤其是在早高峰、晚高峰期间堵车现象也越来越常见,再加上开车的时候路上都有不确定因素,难免会发生一些剐蹭或者事故。我们购买车险也是一个非常重要一个环节,购买车险之后,如果发生事故,修车时保险公司还能给我们理赔,但是河南的一位王女士在车子发生事故之后,自己修车的时候却遇到了一些麻烦,因为她被告知自己6.5万购入的新车,完全修好的话需要10万,王女士纳闷凭什么自己6.5万的新车,在出事故之后反而升值了呢?



王女士向记者讲述道,她的车子是在河南的一家东风悦达起亚4S店购入花费6.5万元,在出事故之后,她第一时间向保险公司汇报情况,而且这位女车主把自己的车子送到了4S店,进行了相关的事故检测,但是4S店给王女士的回答是如果想要把这辆车子完全的修好,就需要花费10万,王女士一听就感觉特别的惊讶,毕竟买这辆车的时候也就花费了6.5万,没想到汽车报废之后修好还需要10万,再添点钱就能买两辆新车了,所以王女士就告诉4S店自己不想修车了,直接交给保险公司全损吧。


4S店内的工作人员却表示不想维修的话,要交一笔评估费,而这笔钱要1.6万,王女士回到保险公司,想要保险公司理赔这1.6万的评估费,但是保险公司觉得4S店给出的评估费价格太高,有点离谱,所以说不愿意支付这个高额的维修费用,而且保险公司明确表示想要进行全损,就必须把车拖到他们这里来。


记者跟随王女士来到了4S店,询问他们的工作人员这1.6万的评估费是怎么来的?工作人员说他们店正常为车子拆检评估,工时费比较高。而记者看到王女士的车子并没有检修,也就是说他们看几眼的花费就需要1.6万,而且4S店还拿出了事故维修派单,上面有王女士的签字,并强调他们调配的零件已经有一部分到货,如果不维修了就要支付1.6万元,王女士听到这话之后,简直怒火中烧,维修吧需要10万元;不维修吧还需要平白无故的支付1.6万的评估费。


记者也咨询了相关的律师,律师说4S店和车主签订的那个合同来看,并没有受到车主和保险公司的共同委托,只能是一个意向性的合同,不应该产生实质性的权利和义务关系,也就是说4S店估价之后,如果消费者不接受,消费者也无需承担15%的评估费费。而且事故发生后王女士及时向保险公司报告。保险公司应该为了保险事故发生的性质、原因以及损失的程度,支出的合理的费用和必要的费用。


记者拨打东风悦达起亚客服热线电话,客服表示他们公司并没有收取15%的估价费的规定。于是记者向保险公司协商这个1.6万的费用,让他们和4S店沟通解决办法。最后经过4S店和保险公司的协商,4S店同意客户只支付拖车费就可以了,无需缴纳15%的估价费

我们都知道一个企业品牌的线下门店服务态度,售后服务都会影响这个品牌的口碑,如果他们的服务以及售后都非常的差劲儿的话,久而久之也会影响这个品牌的销量。而且东风悦达起亚的公司并没有规定要门店维修,也就是说4S店收取的15%估价费是门店自己整出来的。网友也评论这就是4S店套路,水太深了!

你在4S店遇过什么奇葩事吗?




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