这九场重磅分享,不为“灌溉”,而为“点燃”……
第一时间为你打捞年会干货~...
年会以新时代人才发展为核心,聚焦人才引领数字化转型,围绕企业普遍关注的组织发展(OD)、人才发展(TD)、学习发展(LD)等核心内容,探讨中国未来人才发展新趋势,分享数字化人才队伍建设在企业发展中的成功案例,助力企业建设数字人才工程。
伴随开幕致辞,一场知识的狂欢拉开序幕:九位行业大咖轮番上阵,分享前沿洞察;“2019-2020(第十一届)中国人才发展菁英奖”颁奖盛典,共享荣耀时刻;“中国示范性企业大学”创建工程启动,探索标杆范本。以下精彩内容,敬请查收~
朱伟正
《培训》杂志主编《培训》杂志主编朱伟正首先代表主办方对来宾们表示热烈的欢迎。在开场演讲中,他分享了数字化时代企业大学的发展。
朱伟正主编称,从农业经济(土地、劳动力)、工业经济(资本)到数字经济(数据),在全球范围内,以数字科技为主导的新一轮科技革命正在加速。中国经济下行压力下,数字科技与实体经济融合,成为经济增长的源泉和新动能。
此时,正是企业数字化转型的风口。企业数字化转型即以用户为中心,对用户全生命周期、全价值链、全渠道的社会互动的管理,从经营产品到经营用户,从数据运营到运营数据。企业数字化转型包含四个关键点,分别是组织变革、业务流程再造、技术升级和人才支撑。
在此背景下,数字化转型也为企业大学提供了更广阔的成长空间。
- 第一,企业大学的定位更高远。
- 第二,企业大学对战略的支撑更深入。
企业大学要通过人才赋能,取得组织赋能甚至生态赋能,为同行从业者孵化创新业务模式。
- 第三,数字化时代,企业大学与业务的链接更融合。
众多行业领先企业的企业大学,正在将学习行为嵌入具体的工作场景,处理眼下的棘手问题。在钉钉,学习与业务深入融合,根据员工实际工作中的具体表现,智能安排、跟踪、分析及运营管理相对应的学习任务,实现学习服务于工作。
- 第四,企业大学对人才的布局更长远。
当前,诸多企业大学正在成为产教融合的战略落地平台,通过提前布局,抢占人才新高地。例如,百度云智学院于2019年成立之后,积极与各大高校合作,开设软件工程、网络工程、电子商务三大专业,培养具有创新能力的应用型本科人才。
数时代 新管理——面向数业经济的管理创新
张晓东
中国管理科学学会副会长兼秘书长
张晓东会长在分享中提到,数时代已经到来,数字经济造就新产业,而数业文明将重构世界。这里的“数字”,不仅是一种技术,更是一种文明形态。他从数与科技、数字经济、数业文明三个方面,全面阐释了“数时代”的涵义。
- 数与科技
- 数字经济
- 数业文明
随后,张晓东会长从管理演进、管理重构、敏捷管理三个层面,分享了自己对“新管理”的理解。
- 管理演进
- 管理重构
- 敏捷管理
敏捷力:在VUCA情境中随需而变的能力,如算力、连接力、创新力、想象力、协同力等,并通过感知力、应变力、自驱力等进行评测。
敏捷性:是数业经济中领先能力的综合表现,体现为灵活性、适应性、共享性、协同性、自主性等。
敏捷化:是令组织具备敏知捷行的敏捷力,从而获得敏捷性的过程,包括柔韧化、智能化 /网络化、平台化/生态化、模糊化、去中心化等。
与时偕行——新时代的企业大学定位
马永武
腾讯学院院长、企业文化部总经理腾讯学院院长、企业文化部总经理马永武给我们带来了“与时偕行——新时代的企业大学定位”的主题演讲。他提到,腾讯的主要创始人马化腾一直认为人才是腾讯最宝贵的财富。
因此,腾讯早在2001年便开始初建人才培养机制,并于2007年正式成立了腾讯学院。经过13年的发展,腾讯学院一直不断突破,除了强化员工成长顾问的根基,也致力于成为业务发展伙伴、组织文化使者和生态建设助手。
在业务发展伙伴方面,腾讯学院致力于洞察业务痛点,定制人才培养项目,搭建业务交流协同的平台。
如助力公司To B业务转型,新设银河计划、Wecity、懂行等专项培养项目;
而“产品经理培训生”项目则是通过定制招聘、轮岗培养、市场化双选机制等帮助公司培养校招头部产品经理。
作为文化传承助手,腾讯学院更愿意借助深入浅出的内容、生动的形式传播文化。腾讯于2019年发布了腾讯文化3.0版本,使命愿景升级为“用户为本,科技向善”,价值观为“正直、进取、协作、创造”。
腾讯学院通过员工线上线下的价值观行为大讨论、公司文化衫设计大赛、新员工拍摄上传有趣的“腾讯范儿”短视频等活动,让员工亲自参与到企业文化建设的各个环节,将文化深入员工心中。除此之外,发动员工投票产生了鹅厂价值观的代言动物。
作为形式与内容的创新者,腾讯学院通过敏捷高效的形式,让学习覆盖更多员工。
马永武认为,只有深入洞察用户,才能更好地服务好用户,也只有轻量、有趣、互动、有挑战的活动才能让年轻用户更喜爱。学习形式方面,“鹅厂最强大脑”活动通过闯关答题PK形式,助力员工拓宽知识领域,进一步探索游戏化学习新模式;“鹅厂学霸团”活动以组团的社交化学习方式,提升在线学习的参与度。
在学习内容方面,腾讯学院推出“Better Me”项目,打造涵盖独立思考、多元视野、积极心态等主题的职场全人教育。
数字时代 组织进化
任卿(易统)
钉钉副总裁钉钉副总裁任卿(易统)分享了公司组织的数字化探索。他认为,企业实现全面互联网化,需要实现组织关系、组织行为、业务数据三个在线化。但是,相对于互联网对于个人的改变,企业和组织层面的这三个在线化还远远不够。
- 组织关系在线
- 组织行为在线
- 业务数据在线
任卿说,上述三个层面的在线化,打造了平等透明、视人为人的文化,激发了员工的自驱力,带来个人自驱力和创造创新力。随后,任卿还分享了钉钉自己的工作方式和文化理念。
- 工作方式
- 文化理念
其次,强化过程管理。过程管理的工具包括晨会、产品上线前的共创三部曲、每天值班leader要写“钉钉的一天”。
第三,结果导向,所有产品需要超出用户预期。
最后,任卿总结了互联网思维的内涵,即扁平化、透明化、自驱力、智能移动、以人为本。
如何让线上学习不止于线上
李天田(脱不花)
得到APP联合创始人兼CEO得到App联合创始人兼CEO李天田(脱不花)在分享中讲道,得到以较少的220门课程为学习者提供高品质服务,为学习者在线学习的15分钟负责。但是,仅仅线上学习并不够,还要通过线上线下的互通,让学习者之间产生互动,收获更多知识。
得到的体系包括内容体系、服务体系和用户体系。
内容体系:主要通过跨界大通识类的课程,提高学习者社会竞争力;
服务体系:通过线上课程的学习,线下学习者与老师、学习者之间的交流互动,提高他们的学习效率;
用户体系:通过个体学习者与团体学习者之间的共创,丰富所有人的学识。
她介绍道,得到对教育的起点是“选拔人”,终点是“点亮人”,所以要打造“学习共同体”。为此,得到通过得到学分、知识城邦等模块,促进用户之间的共创,提供知识的分享。以得到学分为例,通过学员之间的分数比对,提高学习者的学习动力。
她还提到,得到希望自身平台上的用户从学习者,发展成为得到校友,甚至成为得到系老师。
她非常认同苏格拉底所说的“教育的本质不是灌溉,而是点燃”这句话,在她看来,学习者不断追求向上的过程中,得到需要通过高质量的内容,点燃他们的学习热情。当然,得到已经在这条道路上不断前行。例如,“约客户见面”是业务人员每天都可能遇到的事情,但是如何顺利将客户约出来则是一门学问。得到邀请这方面的有经验者来分享,并上传到得到,让更多学习者看到。
同时,这位并不是专家的经验分享者被选拔出来,拥有更多学习动力,更有可能成长为得到系老师。
职业学习新趋势:融合科技与人性
林奕威
DDI大中华区学习发展咨询总经理林奕威在分享中提到,剧变时代企业转型,人才发展也在转型,需要企业所有人都加速技能提升与行为改变,来应对数字时代。
而数字转型不仅是企业战略,同时也已提升到国家战略——国家发改委研究制定了“互联网+”和数字经济发展等一系列政策,并从企业不会转、不能转、不敢转三方面发力(搭平台、降门槛;优服务、强支撑;聚合力、建生态),企业数字转型已成定势。
与此同时,企业中的人才发展与培训也在转型。但不管哪个时代,发展的方式虽可能发生许多变化,但学习发展的核心与目标不变,即知识提升、态度转变、行为调整、结果达成。
然而,企业的学习发展也出现了不少“失衡”现象,具体表现为:
- 揠苗助长:时间珍贵,许多企业走向揠苗助长的方向;很多学习与发展不是不能加速,而是仍需时间。
- 疯转线上:忽略线下,片面追求线上。
- 技术迷思:技术反客为主,令人忘记了发展的初衷——能力提升、行为改变。
- 企业投资:学习发动和动机的推动多半是企业投资,是时候调动学员自己的学习动机了。
- 学用分离:学习总是跟工作分开,需要刻意空出时间;但学习与工作并非分离的两件事,而是生活的一部分。
- 聚焦成果,绩效为先
- 千人千面,需求为王
- 关注个人,强化体验
- 有意故意,刻意练习
- 混成学习,建立生态
- 优质学习内容
- 游戏化与多元运营
- 情境模拟与现实任务
- 直播与翻转课堂
培训直播如何打造企业数字化学习最佳范式
周鑫
保利威副总裁围绕时下培训人关心的“直播”话题,周鑫分享了自己的观察与思考。
- 直播的现状与趋势
- 如何打造一场“最佳范式”的培训直播
确定主题与直播类型:直播类型包括培训型、研讨型、峰会型、晚会型等。
宣传引流:常见宣传渠道包括企业大学、微信社群、OA、邮件通知、合作渠道、员工邀请等。
开播前一周:做足准备工作,包括设计问卷、监测报名、回复报名咨询、直播彩排、推送宣传物料等。
直播当天:重视互动,包括抽奖、连线、答题、问卷推送等。
直播后:还原视频播放过程,并进行视频内容质量评估。
- 选择直播平台,应该关心6个要点
谈及“如何挑选出适合的直播平台?”周鑫提出了六大要点:稳定高于一切、平台易被集成、操作易用性、积累数据资产、持续服务交付、不断迭代创新。
知者常至,行者常成——创新企业高管团队领导力之道
梁怡
再鼎医药首席商务官、大中华区总裁再鼎医药首席商务官、大中华区总裁梁怡在演讲时提到,数字化是为企业经营和管理而服务的,能够让企业闪现人性的光辉。要成为创新型企业的管理者,必须在以下一些方面有所提升:
- 选拔人才:管理者要注重价值观塑造,而非注重员工的经验技能。
- 思维体系:创新型管理者要侧重系统思维,而非单一、平面思维。
- 人才结构:创新型企业领导者应提倡复合多元文化,防止人才结构单一。
- 能力发展:管理者要鼓励员工拥有成长型特质,而非注重实用型员工。
- 业务战略:必须系统化布局,以生态的概念发展企业,而非以竞争为导向。
- 资源分配:管理者要鼓励员工不断创新,为他们提供指引,而不是指令性的。
- 系统的信息连接:要充分透明,支持员工的发散性思维。
随着社会经济全面数字化,数字化正成为时代赋予企业管理者的新使命。数字化之路是一个艰苦而漫长的过程,企业管理者任重道远。
数字化转型之路的赋能与创新
李晓虹
博世(中国)投资有限公司执行副总裁李晓虹介绍到,博世的互联网业务战略、组织形态,以及工作方式都在发生改变,这导致博世的人才战略也正在发生变化。
作为HR,首先应该融合到业务中,为业务赋能。例如,Grow作为博世全球内部初创团队的孵化中心,从资金、流程、工具等全方位支持和赋能初创团队,驱动博世目前核心业务之外的新业务创新及增长。
当然,HR更应该推动企业数字化转型。博世集团人力资源部亚太区数字化团队目前正在专心做好六件事——3件事服务于HR,另外3件事则服务于事业部。
以Smart JD为例,作为博世数字化浪潮下用人经理的招聘神器,Smart JD能够通过数据洞察,找到对于人才的“市场定义”。服务于HR的三件事:提供HR同仁对于战略性数字化思维的革新;升级优化HR数字化工具和解决方案;解锁数据分析能力,实现HR“人人都是数据分析师”。
服务于事业部的三件事:HR要帮助管理者勇于实践数据分析驱动的决定,改变对数字战略人才影响的模式;赋能全员,培训和激励员工适应数字化变化;帮助公司吸引并留住业务现在和未来需要的数字化人才。
再例如My Transform移动学习平台则可以摆脱时间和空间的限制,帮助员工随时、随地按需获取有价值的知识,这样的创新在博世内部不断出现。
她最后总结道,企业越是要转型,员工越要学习;企业越是困难,越要在各方面不断投资。在这个过程中,HR要保证组织持续有效的学习,支撑组织实现突破。
- 组织类奖项:“标杆单位”10家、“创新成长奖”15家、“生态赋能奖”5家、“业务鼎力奖”10家、“数字化实践奖”6家
- 个人类奖项:“卓越贡献奖”2位、“杰出人物”18名、“先进培训工作者”21名(“终身成就奖”本届空缺)
- 成果类奖项:“最佳学习项目”85个
“中国示范性企业大学”创建工程启动会与年会同期举行,正式吹响了助推全国各区域、各行业大中型企业集团建设自主特色企业大学的号角。
2020年工程计划在全国重点城市、主要行业建设首批示范性企业大学50所。未来“十四五”期间,还将陆续分批建设500所。(点击了解及申报“中国示范性企业大学”)
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