郑爽越失控,市场越纵容

 

勇于表达和真性情固然可贵,但情绪稳定同样重要。...



来源:围剿白日梦(ID:killdaydream),作者:斯文

看完郑爽整个周末都挂在热搜榜上下不来,斯文此刻很想说一句:爽啊,不愧是你。

8月22日是郑爽的29岁生日,她原本应该在前一天下午六点半开始直播,直到零点结束,大家再一起给爽子庆祝生日,却因为她突然情绪崩溃而翻车了。

直播全程接近六个小时,照顾到可能有不知道发生了什么的朋友,斯文还是先帮大家划一下重点,简单讲讲大概发生了啥。
前半段其实大家都好好的有说有笑,两位主播没有一上来就开始急吼吼卖货,郑爽配合度也不错,聊到恋爱话题的时候,郑爽还说吴亦凡和她聊天,俩人互评对方都不适合谈恋爱。

开播半小时后正式进入卖货环节,最初合作也蛮愉快,郑爽会帮忙推销,试吃大闸蟹、说产品好话、问观众买了没之类,还强调某产品“0卡0糖”的卖点,特意提醒女性消费者。



直播到快三个小时的时候,郑爽开始逐渐不耐烦,和主播们交流的时候各种拆台各种怼。旁边俩人忙着走直播流程,而郑爽想继续聊天,她让大家分享好听的歌给她,在主播介绍产品的时候自己哼歌,还掏出手机照镜子、伸懒腰。

第一回合,爽子VS女主播猫妹妹,爽问她直播好几个小时能不能上厕所,猫妹妹说有时候任务紧就得一憋好几个小时,她觉得这是“全心全意为粉丝服务”,但爽子觉得保持自己最好的状态才是对粉丝负责。



猫妹妹是吃播出身,当天卖的货里也有不少食品类,她基本上全程是一边吃一边cue流程卖货,被郑爽吐槽“你难道直播都不会聊聊天吗”,她说自己就是一个卖货机器,爽:目瞪口呆.jpg。

第二回合,爽子VS男助播兼当天主持人DJ子劲,男生后半程基本处于被爽子怼到委屈巴巴(但还得努力营业)的状态,被吐槽了好几次话多,“难道你说一遍大家听不懂吗?”,男生还开玩笑自己像被老板嫌弃的员工。



比如这样,男主播(卖货中):低价到不敢相信!爽:有什么不敢相信的,不就在这儿吗?或者这样,男主播(努力安利):这款超划算!我们补贴了很多邮费!爽:那不然呢?

以及这样,公布亚龙湾别墅的中奖名单时,男主播问郑爽知道亚龙湾吗?爽:记不清了,大概是一个滩。男主播:中了这个奖真的很幸运,可以情侣一起去balabala…爽:管机票吗?

差不多四小时左右,在卖到郑爽代言的口红时,她的状态彻底崩溃了。



因为郑爽是代言人嘛,子劲一开始让她给大家推荐一个色号,郑爽说自己压力大不舒服,这种直播带货模式和她想的不一样。子劲只能在自己手上试色,这个时候郑爽开始捂脸、低头、皱眉、揉耳朵。

爽子焦虑的很明显,期间主播也发现了不对,安抚她还有一个小时就可以过生日了,蛋糕也已经送进来了。镜头外的工作人员也问她是否需要休息一下,郑爽短暂起身,但很快又坐回来,要求男主播离开。



猫妹妹还试图挽尊,但爽子的情绪已经压不住了,后来上热搜的好几句话都是这时候说的:“这是我的直播间,我其实不希望两位过来”、“业绩跟我有什么关系啊”、“要么以后再也不直播,要么就有自己的直播方式”……

说完请子劲离开以后,郑爽就开始自说自话,并且越说越激动,越说越生气,表示她其实很反感这种(两位主播的)直播卖货方式,也不希望别人来,但工作人员担心她的直播效果不好,还是给她安排了助播,结果却刺激到了她。



爽子说这场直播让她压力大到两夜没睡觉,她觉得不舒服就一定要说出来,别人说她直播翻车啥的她都不在乎,后来她捂着头彻底陷入自己的情绪,直播就中断了。

但大家没想到的是,郑爽调整好情绪以后又恢复直播了。有一说一,没有旁边的两位助播在场,她确实放松自在很多,笑容互动都在线,但爽自己卖货肯定没有主播们专业就是了。
零点她还直播了拆礼物,开到很多粉粉嫩嫩画风软萌的品牌礼盒,她又重新开心起来,跟之前的焦虑紧张判若两人。

事情经过就是这样,我看到不少营销号搬运郑爽的“翻车现场”,也看到不少人分析她的崩溃原因,斯文总结出比较靠谱的三个,不代表个人意见,仅供大家参考。
第一,郑爽不是对卖货这件事不满意,她是对自己的销售量不如别人不满意。

猫妹妹介绍她一场能卖一个多亿销售额,卖到某款零食大礼包的时候,郑爽问了下自己的销售额,当时是80多万。口红之前卖货一款眼影盘,前两千单不仅有优惠,还会送郑爽同款贴纸,但几分钟过去了这两千单还没卖完。
除了已经知道自己销售量不如人家,还有失控时质问的“销量和我有什么关系啊”,再加上情绪恢复独自直播时,爽还问了句猫妹妹是不是比她卖的多,半撒娇半抱怨问大家谁还没买呢,好东西就得大家都拥有才行…

综上,就有人觉得她不是情绪崩溃,而是面子挂不住,接受不了自己的卖货数据还不如网红,所以才撂挑子赶人。



第二,当天卖的东西里有不少是食品类,主播们多次邀请郑爽一起吃,但她不乐意。

众所周知,郑爽是那种靠节食把自己饿瘦的狠人,即便和爸妈在一起都不好好吃东西。之前录《旋风孝子》时就因为她爸劝她吃饭发过火,那番“你以为我不想吃吗?但我胖了谁还会喜欢我”的发言,还让不少人对她的自卑和自律表示怜爱。



虽然已经瘦到被粉丝喊话“胖点更好看”了,但爽显然在保持身材这件事上相当有女明星的自觉。这次直播也一样,吃几口大闸蟹还行,但蛋糕、米粉、燕窝、红薯、自热锅这类食物上来时,她的表情就很为难。

两位主播多次邀请爽子试吃,子劲还说了好几次“弹幕里都在让你吃东西”、“你示范一下如何优雅地吃”、“你吃一口咱就进行下一个”…就,不知如何拒绝的郑爽假笑很尴尬,旁边被无声拒绝的主播也十分尴尬。



第三,郑爽想象中的直播是她和粉丝聊天,顶多推荐下她的爱用品,主题是【交流】。但主播们直播的主题是【卖货】,而且频率快密度高,给郑爽的感觉就是在消耗她的人气和粉丝,所以她觉得有压力和不舒服。

这是郑爽粉丝最早控评的解释方向,也是郑爽本人后来的回应态度,她在知乎上回答了直播争议的相关话题,截图给大家看下,我觉得大意是:大家都去做直播了,我不得不去做,但现在流行的卖货直播我不喜欢,我至少要做一个自己能接受的主播。



但问题是,现在的直播不同于早期真正的无彩排直播,郑爽这种量级的明星,又是在她生日前夕这个关键节点,必然是一场经过彩排的大型直播活动,郑爽本人还发过微博宣传,带的话题也是#郑爽直播带货首秀#。

还有人曝光了一段直播彩排视频,郑爽在演习跟主播砍价,种种迹象表明,郑爽本人对这场直播的【带货】性质应该是知情的。如果她和粉丝的说法成立,只能解释为她可能的确不太了解这个领域,她想要的是佛系带货,而主播们追求冲业绩。
这种情况下,即便快手官方和郑爽本人都出面解释,直播中卖货的产品要么是郑爽代言,要么和她有合作,总之郑爽没收钱,粉丝也强调她情绪崩溃中断直播可能情商是挺低,但不存在“收钱不办事”这种不敬业的现象。



我也必须得说,爽子这回是挺过分的。一方面是虽然她没收钱,但子劲和猫妹妹也是没收钱被请去帮忙的,人家也都是头部网红,为这场直播准备了很久,中途被赶走还被粉丝骂,怎么想都是祸从天上来。



另一方面是就算斯文本人i爽滤镜厚达800米,我完全能够get到她崩溃的点,可咱有啥问题不能在直播开始前好好沟通的呢?这么一个大明星,你不愿意做的、不能接受的,团队还能逼你不成?(尤其爽本人的情况,她自己就完全能够做主)

就算前期沟通不到位,出现了实际上的【卖货】不是她想象中的【卖货】这种尴尬情况,咱至少别当场撂挑子赶人啊,好歹控制下情绪,直播结束再跟工作人员沟通不行吗?
不过话又说回来,如果能完美控制好自己的情绪,可能她就不是粉丝眼里那个“真性情小仙女”了,仔细想想,从她出道到现在,吃瓜群众实在见证了她太多次失控现场。

刚走红的时候和蒲巴甲一起走红毯,黑脸外加保持距离让对方尴尬。



天娱时期拍杂志突然离场,理由是姨妈痛要回去吃药。
和杨幂一起接受采访,突然说自己太自卑了为爱整容。



《演员的诞生》里社恐发作,拒绝和任嘉伦对戏。



《这就是铁甲》和吴尊站队发生冲突,她想不通为啥自己之前救过吴尊队的机器人,结果自家机器人回头就被他们淘汰了,“喜欢是很严肃的,你不能一边说喜欢它,一边又攻击它”。



后来还质疑裁判不公平,因为觉得导演组读秒慢了当场发飙,撒贝宁都哄不住的那种。



来来回回次数多了,大家的状态已经从最初的“好奇怪她再怎么作还是讨厌不起来”,逐渐变成了“怎么总这样”,到今年频繁被质疑不敬业,斯文身边曾经很喜欢郑爽的小姐妹,也忍不住表示“她咋这样啊”。

至于我本人,反而比较担心爽子的精神状态,现在回头看她几次出圈的“失控”现场就能发现,郑爽情绪不稳定的问题一直存在,只是早年有公司帮忙遮掩着,她自己单干以后开始越发明显,最近就更频繁了。
不知道大家有没有考虑过一个问题,郑爽也不是第一次崩溃了,大家都知道她脆弱敏感容易失控,为什么还有这么多品牌、项目、活动愿意找她合作?

就连这次出了这么大的直播事故,平台依然表示合作愉快+期待下次合作。那是因为用郑爽这类型的艺人很像炒股,属于高风险高收益,虽然很容易翻车被粉丝骂,但随之而来的热度和流量,从宣传效果上看完全可以回本。
而郑爽本人呢,除了一直饱受争议,本质上并没有真正吃过【失控】的亏。29岁的人了,粉丝会把她当成小孩子哄,觉得她情绪不稳定也是真性情,被赶走的子劲反而出面道歉和解释,是他工作没做到位,没及时察觉安抚爽子的情绪。



她甚至还能吃到【失控】的红利,毕竟热度摆在那里,市场很吃这一套,而且郑爽自己也清楚,她每上一次热搜,片酬都会再涨一点。

她知道自己的状态不对,在《拜托了冰箱》上说自己又懒又不上进,但她就是吃不了苦,拍戏累了那就不拍,郭敬明问她导演非要你拍怎么办,郑爽想都没想就回答“哭啊”,不知道这招她有没有用过,但在郑爽心里,这么干显然是有用的。



她对自己的知名度和影响力都很自知,也很自信,前一阵还说自己已经放弃了人设,因为她不止有粉丝的支持,还有“市场和老百姓的喜爱”。



而她的家人们目前看起来,对郑爽的名人效应也很是受用。
说白了,我们的市场在纵容,甚至鼓励着郑爽的失控。我不知道身在其中的她是否痛苦,当然,如果这种情绪失控本身就是一种营销策略的话,当我接下来的话没说。

但如果不是,比起回应争议、不让粉丝失望、和粉丝交流感情之类,郑爽更需要的其实是休息,先稳住自己的情绪,再考虑所谓的“营业”。



以前我说过“娱乐圈需要郑爽”,是因为过去几年明星们逐渐脸谱化,大家都在变成一个个光鲜亮丽的符号,只会发广告的机器,郑爽的敢说敢作显得尤为可贵。

现在我依然坚持偶像不能失声,娱乐圈需要表达,但看着一次次情绪失控的郑爽,我想说的是,勇于表达和真性情固然可贵,但情绪稳定同样重要。

更何况,这不仅仅是郑爽需要的休息,也是每一位成年人应该去做的事。


END


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