医院还能有假？“李鬼”让人苦不堪言

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导  语

冒牌医院如何招摇过市，如何骗到患者？正牌医院如何与之斗争，效果又如何？

“你去的这家医院是假的！”谁听到这话都会吓出一身汗。医院还能有假？没错。不问不知道，一问才知道：这些年，上海不少公立三甲医院的医务人员竟忙于同一件头疼事——打假！被冒用医院名、专家名，被抢先注册商标、域名等，这些年，知名医院遭遇的“李鬼”在全国遍地开花，一名医院工作人员气愤地对记者说：被假冒受累的不仅是医院的声誉，最可怜的还是患者，被骗了钱财，吃了苦头，毛病还没看好。

那么，冒牌医院如何招摇过市，如何骗到患者？正牌医院如何与之斗争，效果如何？且看记者的调查。

“仅此一家，别无分号”

“阿拉‘红房子’也遇李鬼，教您如何找到‘正宗’红房子医院”，5月4日，复旦大学附属妇产科医院(第二冠名“上海市红房子妇产科医院”)宣传科科长王珏在朋友圈发出这篇医院微信新作，希望大家帮忙传播。

这篇微信详细列出“红房子”的官网、总机、地址——仅在上海有黄浦和杨浦两处院区，“全国仅此一家，别无分号”。这些年“红房子”被假冒得实在太多。2003年，该院就注册了“红房子”的商标，但这并没阻止她被冒牌的命运——上网一查，“红房子”遍地开花。

上海红房子医院曾接到一家医院的律师函，禁止他们使用“红房子”的域名。他们跑去交涉，被告知“你们花点钱把域名买回去吧”——互联网的域名原则上是谁先注册谁先得。“正牌”反被“李鬼”告，很荒唐。

更常见的是鱼目混珠。几天前，上海红房子医院职工在杭州的户外广告上发现，本院官网上的标志性母婴图成了杭州红房子妇产医院的宣传画。其实，上海红房子医院遭遇官网被冒牌医院全盘“驳样”的更多。

这就能骗到患者？真能。“李鬼”医院往往声称与红房子医院有合作关系，很多患者懵了，有的跑到正牌“红房子”门口还问：“你们是不是民营医院？”

“最可怜的是病人，在外面被骗了一两万，身体被折腾，毛病被耽搁。”王珏说，医院看见病人“人财两空”很着急，在好多年前就制作了“打假”公告，放置到官网上，希冀着能帮大家在茫茫“红房子”中找到真正的红房子医院。

“打假”新闻发布会

和上海红房子医院有同样烦恼的医院不少，动静最大的要数北京协和医院。2011年，这家医院召开“打假”新闻发布会，向社会严正声明，从未在国内开分号，没有任何挂靠单位。

北京协和医院遇到的情况与红房子医院有所不同。当时，该院副院长王以朋称，由于“协和”两字的商标被私人抢注，“假协和”越打越多，2007年，他们曾站出来“打假”，但几年过去，“假协和”有增无减。

据悉，业内认可的“协和医院”只有3家——北京协和医院、武汉协和医院、福建协和医院。但在搜索引擎上搜“协和医院”，不下50家，主要治疗妇科、男科、不孕不育。

怎么知道被冒牌了？北京协和医院这些年频繁收到来自患者的投诉，反映受到“协和医院”的欺骗。据该院调查，有的医疗机构和企业编制虚假广告或植入北京协和医院的标志，明示或暗示同北京协和医院有挂靠、合作关系，有的则以“协和”之名贩卖药品、器械进行欺诈经营。北京协和医院法律顾问称，该院正按相关政策推进保护措施。

上海的瑞金医院也为此头疼。“各地说是瑞金分院的好多，他们甚至让外界认为瑞字头的都与瑞金医院有关。”瑞金医院一名负责人告诉记者，不止“瑞金”被冒用，该院的曾用名“广慈”被用得更多。

“老上海都知道广慈医院就是瑞金医院，可如今外头的广慈医院跟我们没关系。”这名负责人称，上世纪90年代，瑞金医院发现“广慈”已被抢注，最终瑞金医院注册了“广慈纪念医院”。“我们很想把广慈的牌子要回来，但有难度。”这名负责人说。

互联网不能成为“李鬼”温床

对付“李鬼”，上海第九人民医院副院长吴正一有些成功经验。2012年前后，九院接到不少患者质疑“九院分院”。“尤其是我们的整形和口腔，病人来自全国，我们就发现所谓分院的网站大量使用九院专家的照片，打着我们的旗号预约挂号。”吴正一说，他们先发律师函，大多有去无回，后来，他们开始与工商部门联手。

2014年，九院向上海市工商局反映，名为上海华美医疗美容医院有限公司的机构假冒九院。办案人员发现，被举报网页上写着“第九人民医院指定单位——上海华美医疗美容医院”。华美的违法现象不难搜集，但有个疑点：这个不知名医院的不知名网站，怎就让患者看到了？原来，华美使用了竞价排名。人们输入“九院”“九院官网”“九院地址”等关键词，第一跳出来就是竞价最高的网页，再假借九院的名义设咨询电话，患者就这样一步步地走进冒牌医院。

工商部门最终认定上海华美医院的行为违反了我国《反不正当竞争法》，责令关闭违法网页，罚款20万元。

“我们的经验还是要依法维权，但也清楚它们很可能死灰复燃。”吴正一说，就在华美被查处后不久，又一个类似网站冒出来，工商二度出击。

去年，九院一口气把院名和几个院士的名字都向工商总局成功注册了商标。但吴正一清楚，“打假”还没完。

“你去微信上搜搜，用红房子、协和作名头的公众号好多，假的一堆。”一名医院工作人员告诉记者，三甲医院纷纷做微信，不少是被逼的，“你不做，冒牌货就去占领阵地了”。

互联网让患者找到了与疾病匹配的医院，但互联网也成了“李鬼”的温床，现在的人看病喜欢先上网搜搜，这让正牌医生头疼。

“一方面，我们接到好多被治坏的病人，这增加了我们的治疗风险。另一方面，我们在应对繁重医疗任务的同时，还要分散精力去核实投诉。”吴正一说。

这些年，仅在上海，瑞金医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院(又称上海市五官科医院)、曙光医院、第九人民医院等都遇过不同形式的“被假冒”。

医院打假，看来是持久战。

作者：唐闻佳

来源：文汇教育（ID：wenhuieducation）

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