OA进化论：企业数字化生态协同的探索与实践

数字化、智能化时代，传统内部组织正加速向生态协作组织模式转变。...

OA的发展与组织的变革息息相关。在数字化、智能化时代，传统内部组织正加速向生态协作组织模式转变。

文 | 梁程敏

在企业信息化建设过程中，OA一直是一个不可或缺的角色，和ERP等业务系统不一样，它承担着更多的管理职能，伴随着组织的不断变革，在技术创新的持续影响下，历经工作门户、流程平台、移动门户等演进，OA办公正呈现出全新的范式。

在此背景下，雷锋网鲸犀频道推出了数字化转型的线上课程。此次公开课的分享嘉宾是来自蓝凌软件应用产品研发中心总经理兼蓝凌研究院副院长叶葆春。

他从新组织、新场景、新能力、新基座这几个角度入手，并结合蓝凌软件过去与其他公司合作的案例，深入浅出地分析了数字化时代下，企业数字化生态协同的探索与实践。

以下为叶葆春的公开课内容，鲸犀在不改变愿意的基础上，进行了总结和删减。

01

数智化时代，新组织如何化解协同新挑战

OA的发展与组织的变革息息相关。在数字化、智能化时代，传统内部组织正加速向生态协作组织模式转变。

组织不仅限于内部员工，还包括用户客户、外部专家粉、潜在员工、离职员工、经销商局域网、供应商物流等都因新的技术可以同时在线。新组织模式的出现，在生态组织全生命周期管理、多维多类型的组织管理、基于业务的角色管理、多维的权限管理、跨组织业务协作、跨系统信息交互、数据共享等领域都提出了全新的挑战。

数字化管理视角下的OA，不再是简单在在线流程与协作，而是融合更多内外系统的场景应用。

以员工加班打车报销为例，以前是通过加班流程、报销流程等推动，免去了填写纸质单据、跑腿签字的劳累。然而，针对经常加班的部门而言，员工频繁报销、经理频繁审核、财务需要做大量凭证，仅仅进行电子流程优化是很难让员工满意的。

而现在将企业内、外系统应用拉通后，可以根据下班时间及地理位置自动判断是否可报销。确定需要报销后，财务则与租车公司自动结算，整个过程无需员工、经理参与，财务、经理仅需定期检查是否有违规现象即可。包括采购，也可以打通第三方采购平台、物流服务、银行等系统，让工作便捷、透明、高效。数字化管理视角下的OA能够真正让员工满意，并达到“降本增效”的目的。

02

生态协同，赋能“人、财、知、采”管理

由于组织边界的不断扩大，业务与管理系统的不断融合，在人员管理、财务管理、知识管理、采购管理等领域催生出新的应用场景，如何让数字化OA承担起生态协同的职能？演讲嘉宾叶葆春分享了一系列的解决方案。

基于智慧人才发展解决方案，可以整合官网、社会招聘平台，推动社会人才服务门户、员工自助&赋能门户、离职员工服务门户的无缝连接，支撑组织管理、人事管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等流程拉通，赋能企业人才“选、育、用、留”更高效。

基于知识管理1+4赋能解决方案，可以整合组织内部专家经验、项目知识等，及抓取市场情报资讯，构建内外合一的企业知识资产库；盘活企业内培训资源、外部课程，集中赋能新人成长、员工晋升等，接入外部智力云，助力开放式创新，支撑管理服务化、业务智能化，让企业打造学习型组织、知识型组织。

基于智慧财务共享解决方案，支撑财务向业、财一体化转变；一站式全流程、全系统打通；多票识别，审单、稽核智能；标准化、重复性作业流水化。接入第三方在线企业服务，包括携程、飞猪、京东、天猫、美团、饿了么等，打通OA、预订系统及财务核算系统（SAP/EBS/EAS/NC等），员工免垫付、免贴票、甚至免报销，财务免审单、不用繁琐支付与入账；费用透明、效率提升，领导放心。

基于智慧采购解决方案，支持采购门户、采购需求管理、采购寻源管理、供应商管理、采购合同管理、采购报表等多场景应用。统一采购内外门户，外部门户方便外部企业用户查看企业招投标信息，快速了解内部企业的采购需求，并提供对口服务；支持集中履约计划制定、验收、付款、开票、收款、变更等，确保全程跟踪与督办；合同结算与财务联动，收付款、开票等操作更高效，数据自动写入财务系统；自动排查预警信息，智能提醒相关人员安排履约、结算及续签。

03

融合中台化能力，夯实数字化管理新基座

新组织、新场景，让传统IT架构瓶颈更显突出，企业IT建设挑战越来越大，遇到的问题也越来越多：

1、组织复杂协作难：内部组织架构复杂、上下游伙伴日趋增多，内部一体化管控、内外一体化协作，亟需进一步提效，形成更具竞争优势的生态组织协同力。

2、业务创新响应慢：平台服务跟不上组织管理创新、新业态扩张节奏，亟需企业数字化、智能化能力与用户需求快速对接，降低创新试错成本，提高业务敏捷度。

3、系统建设成本高：传统企业烟囱式IT架构，业务单元间存在功能重复建设，造成资源浪费与维护高成本；新、旧系统林立，破解“数据孤岛”的集成成本较高。

蓝凌MK-PaaS平台，支持微服务架构，前后端分离，可敏捷应对业务需求变化；通过将传统的流程服务、组织服务、门户服务、消息服务等能力中台化。

同时，蓝凌可以提供统一的高效集成&开发能力，整合生态服务能力，帮助大、中型组织高效构建内、外协作一体化的数字化平台，提高生态型组织的效率，提升业务敏捷度，夯实产业互联网&商业模式创新基座，赋能数字化转型升级，实现更好的发展。

04

总结

后疫情时代，在线化、数字化已成为企业转型共识；伴随着企业规模不断扩大，组织边界不断被打破；应用系统与日俱增，IT体系变得庞大复杂；技术创新日新月异，应用门槛却难以跨越；面对日趋复杂的管理，组织重构建的核心将落在如何构建生态型的协同能力上。企业如果能够牢牢抓住关键性的窗口进行数字化转型，未来一定可期。