华为丁耘：个人体验和商业闭环齐动手，才能打造最成功的5G

何谓最成功的5G？...



在5G成为数字经济发展重要新基建力量之时，5G自然也成为一年一度2020年中国国际信息通信展览会的最大主角。

10月14日，在展会期间的ICT领袖论坛上，华为公司常务董事、运营商BG总裁丁耘发表了题为“共同打造最成功的5G”的主题演讲，他认为，中国5G下一阶段的核心目标是要从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G。

何谓最成功的5G？在5G正在深入落地之时，如何围绕5G进行从技术、用户体验到商业模式的全方位部署？在演讲中，丁耘提到，目前中国已建成全球规模最大的5G网络，截止到当前全国已经建设60万座5G基站，5G用户已经超过1.5亿。但是与韩国、瑞士等5G部署较早的国家相比，中国的5G事业若要取得更大成功，仍有大量的工作需要做。

解决现实问题，才能更好地切入未来。丁耘的演讲有的放矢，谈到了当下5G建设中仍急需解决的“假、哑、差”问题，事实上，这也正是华为对今天中国5G建设的全新思考，对整个行业都有启示意义。

就在通信展开幕的当天，5G也引发了更多的关注，但不可避免在公共论坛上也出现了一些类似“对5G没有特别需求”、“升级了5G但仍对5G无感”的声音。

为何消费者会有这样的看法？华为部署5G多年，自然有了对当下5G建设现实的感受，丁耘表示，5G网络部署初期，不可避免地存在“假、哑、差”问题，具体是指，很多情况下用户使用的是5G手机，但是由于所在区域网络没有覆盖，实际使用体验依然是4G。另外，虽然有些地方有5G信号覆盖，但是没有4G锚点站，打不了电话。还有一些地方有5G覆盖，但是4G的锚点恰好是在多小区的边缘上，4G、5G的频繁切换带来了很差的用户体验。因为5G“机、网、套”匹配度仍然不高，这也是诸多升级了5G的消费者仍然对5G无感的原因所在。

数据显示，目前我国建成了全球规模最大的光纤和4G网络，已建成开通5G的基站超过了60万座，5G终端连接数超过了1.5亿。但仅有物理上的基站建设和连终端仍不够，仍需提高用户体验需要通过大数据平台和网络优化工具实现“栅格级”精度的问题区域识别，并基于专家经验库进行智能化体验问题定位，最大程度地改善5G用户的体验问题。

面对当下5G建设中的问题，丁耘认为，运营商需要整合拉通来自计费、运营以及终端侧的数据进行深入洞察和精准营销，快速提升加速“机、网、套”的高度匹配程度。

解决5G网络中的最后“盲点”，才能让5G网络的真正价值得以释放。5G的落地需要深入两个层面，一个是2C的消费者层面，一个是面向行业的2B层面。这两个层面是相互关联的，但在具体的商业层面，仍有所区别。

对此，华为早已有了深入探索和研究，丁耘认为，一方面要拥有足够多的5G用户，另一方面则是需要让业务真正发生在5G网络之上，充分释放流量红利，这样才能给用户带来差异化极致体验的应用包括高清视频和交互，4K、8K、VR、AR、XR、自由视角、云游戏、全息等。

“从商业闭环来看，韩国5G商用以后，ARPU（每用户平均收入）增长了37%。今年上半年，韩国三个运营商的利润取得了两位数的增长。中国在商业回报上仍存在不小的挑战。”丁耘建议，从个人业务上来说，运营商可以从三个方面实现商业闭环。一方面是“开源”，即通过创新的差异化应用来加速释放流量的红利；另一方面则要“节流”，要从整体的角度对运营商的TCO进行优化；第三，则是要站在明天看现在，面向5G即将带来的账单风暴等潜在问题，及早升级目前的运营平台。

所谓5G账单风暴的潜在问题，其实已经迫在眉睫，比如5G带来了超过5倍的话单增长，5G新业务对计算和存储等IT资源的需求超越了摩尔定律。站在明天看今天，需要有意识的提前布局和升级目前的运营系统，才可能应对好即将到来的“算力风暴”。因此，运营商需要构筑新的数字底座，其特点是通用计算和高性能计算，通过高性能闪存和分布式低成本存储等IT资源进行异构部署，根据业务需求匹配不同的IT资源，实现不同IT能力的高效协同。

除了做好联接以外，运营商要想在2C层面做到5G成功还需要关注计算，基于一套融合各种能力的综合解决方案是必然路径，如华为的FusionDC、预制一体化小型数据中心等，可以帮助运营商快速升级运营系统，解决运营IT能力现存缺口的的问题。

从用户、技术、解决方案多个层面做好准备，才能让运营商走向2C层面的5G成功，不仅让消费者感受到5G网络的价值，也能让运营商从5G中实现ARPU值的提升。5G的率先应用落地点就是2B的行业层面，从这次展会的华为展台上我们能看到诸多的5G行业应用已经开展，无论是地下-534米的煤矿5G直播，还是厦门远海的“5G龙门吊”港口应用，5G已经进入千行百业。

但要让5G更进一步深入行业之中，运营商还要做更多工作。比如，运营商要对行业有深入认识，不同行业对5G的具体求是不同的。因此，发展5G行业应用，首先需要明确能力边界，夯实服务千行百业的能力底座，落地可复制的商业模式，积极推动生态建设，特别是应用生态的发展。

如何在2B层面打造最成功5G网络？丁耘在演讲中谈到了四点思考：第一、不同行业不同的角色定位决定了不同的能力边界。从5G应用行业产业链全局来看，运营商可以提供网络服务，如果有云的能力，还可以选择5G+云的服务模式、在某些项目中，还可以做SI行业系统集成，承担行业解决方案集成商的角色。其次，要构筑好端到端的5G行业应用解决方案能力和服务流程。孵化5G行业应用的网络能力，如上行大带宽、稳定的时延，端到端的切片能力，更重要的是SLA服务保障与建设。构筑5G面向行业的“规 、建、维、优”及敏捷运营能力，包括C+、N+、企业自运营等能力，为行业解决方案提供专业的运营服务，打通销售、建设、维护的业务断点，优化流程与组织。

第三、合理的商业模式可以加速5G行业应用的规模商用发展。运营商在积极的探索5G使能千行百业的商业模式中已经取得了很多宝贵的经验，比如中国移动推出的5G专网和BAF两种商业模式就是很有价值的尝试。而更重要的是，随着运营商对5G行业应用的建设从“联接”扩展到“联接+计算”，再到SLA的切片，其相应的商业模式也会逐渐从直销模式，逐渐过渡到“主动集成与被集成”相结合的价值分成模式。最终，5G行业应用的商业模式会随着运营商角色的选择向多路径、可闭环、多赢的方向发展。

第四、统一标准，发展生态。丁耘认为，5G行业应用发展不仅仅是运营商的事情，更需要全产业链"劲儿往一处使，拧成一股绳"，将电信行业与其他行业相融合，形成行业标准，这样才能加速5G行业应用的发展。

2B的5G建设历来是5G发展的关键之处，虽然现在5G已经进入千行百业，但要想让“打造最成功5G”，运营商的确需要更深的行业服务模式、商业发展模式以及生态层面的思考，华为丁耘的演讲无疑为运营商的下一步2B层面的5G发展提供了最有价值的思考。在今年3月工业和信息化部召开的加快5G发展专题会上，工业和信息化部副部长陈肇雄指出，5G作为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施，不仅在助力疫情防控、复工复产等方面作用突出，同时，在稳投资、促消费、助升级、培植经济发展新动能等方面潜力巨大。

但如何在产业层面打造最成功的5G？丁耘认为，对产业而言，站在更高的社会价值角度来看，打造最成功的5G，是要加速产业与行业的数字化转型和智能升级，为数字经济夯实新型ICT底座，使能新基建。

截至今年7月底，市场上已出现有364款5G商用终端设备。除了完善硬件生态，软件应用生态更需要全社会、全行业的共同参与，才能共同创造5G行业应用的生态繁荣生态。从产业层面打造最成功的5G，才能让5G发挥出新基建以及推动数字经济发展的核心力量。

结语

中国通信产业经历了1G空白、2G起步、3G突破、4G同步，现在中国不仅在5G技术上先人一步，更走在5G建设的领先地位。

但着眼于未来，已经实现5G领先的中国运营商更需要从2C、2B以及产业层面建设出“最成功的5G”，凝聚产业界的各方力量，实现全产业链创新，把中国的5G建成规模最大的5G，并把中国的5G打造成最成功的5G。这才是5G时代的中国力量。

================

读者可以在百度百家、今日头条、搜狐新闻、网易新闻、腾讯新闻、新浪博客、UC大鱼号、新浪微博等各大专栏查看李瀛寰的文章更新。

“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。

转载、合作请联系微信：wkd772856958

    关注 李瀛寰