做合格的领导者很累，为什么TA却能一直元气满满？

情商如何动态地发挥作用？如何影响领导力？...





作者：

乔舒瓦·弗理德曼 Joshua Freedman    6秒钟情商首席执行官

托马斯·普罗奇基亚尼Tommaso Procicchiani    6秒钟情商设计工程师

黄沁Chamie Huang   6秒钟情商中国区市场经理

来源 | 《培训》杂志10月刊

从VUCA时代升级到RUPT时代，有能力的领导者不仅能够有效完成组织任务，还能带领组织经历变革，这与领导者的情商（EQ）密不可分。在过去的几十年中，许多学者研究发现了情商和领导力之间存在某种联系，但对情商如何动态地发挥作用以及如何影响领导力，还没有清晰的认知。

■ RUPT时代

RUPT时代为VUCA时代的升级版，分别代表——

• 急速（Rapid）
• 莫测（Unpredictable）
• 矛盾（Paradoxical）
• 缠结（Tangled）

自2007年以来，6秒钟情商持续开展“活力系列”相关调研，从不同角度追踪工作场景下的领导者情商能力的变化趋势——“个人有效领导力与情商的作用”则是2020年最新的调研主题，特别是在“增强信任”和“创造变革”方面展开了深入调研。

本次调研共有来自70个国家的1325名领导者参与。参与者的教育和职业背景各不相同，样本具有一定的多样性。

在调研过程中，使用了两个完全独立，且经过验证的成熟的评估工具，外加一份情绪调研问卷完成。三者交叉分析，得出情商和领导力之间的重要联系。

■调研工具

领导力活力特征 

Leadership Vital Signs

简称“LVS”

领导力活力特征测评问卷包括34道选择题以及部分定制化的开放性问题。参与者收到链接后完成自评部分，并将链接发给自己的下属、同事、上级，完成360度他评。所有人提交问卷后，系统汇总结果，生成领导力活力特征的测评结果。

6秒钟情商测评

Six Seconds Emotional Intelligence assessment

简称“SEI”

6秒钟情商的SEI测评是一套情商评估和发展的完整解决方案，其独特之处在于不仅能够将情商可视化，还为人们提供了将情商付诸实践的行动框架。SEI测评一共包含77个问题，分为两部分，一部分是对“成功要素”的评估（包括效能、幸福感、生活品质和人际关系），另一部分是对情商能力的评估，将情商与成功要素结合,让参与者进行评分。

情绪调研问卷

该问卷内容来自6秒钟情商正在进行的一项研究（始于2007年的“工作场所问题研究”）。该调查每2～3年在全球范围内进行一次，调查对象包括数千名领导者和人力资源团队。问卷内容包含与工作场所相关的系列问题，例如：组织面临的最大挑战是什么？情绪在组织中的作用和角色是什么？情绪是如何影响员工绩效的？

最新调查数据显示，66％的领导者绩效得分可以由“活力特征模型（Vital Signs）”中的五个驱动要素来预测。

■活力特征模型

“信任、动力、变革、协作、执行”是衡量绩效的五个共同要素，将五大因素放入绩效矩阵中，形成了“活力特征模型（Vital Signs）”。

活力特征模型综合考虑组织、人、战略和运营四方面，并将信任放在中心。说明所有高绩效团队或工作环境都是建立在信任基础上的，可以应用在领导者、团队与组织的三个不同层面。

其中，拥有较高情商的人在这些要素上获得高分的可能性是其他人的七倍。这就意味着一位高情商的领导者，成为卓越领导者的几率是其他人的7倍。这样的领导者不仅能够调动员工的积极性、建立信任、创造协作的环境，还能实现高执行力、驾驭变革。

将五大驱动要素与领导力活力特征（LVS）的产出结果（影响、效率、设计、方向）相关联，可产生以下效应：

• 影响：建立牢固的人际关系，带动他人参与。
• 效率：产生有用的结果。
• 设计：和员工共同保障工作流程的顺畅。
• 方向：设立可行、有力的愿景。

将四个产出结果合并为一个整体变量，叫作“领导者绩效”；把五个驱动因素合并为另一个变量，为“活力领导力驱动要素”。将两者做相关性分析可以看出，活力领导力驱动要素与领导者绩效之间存在很强的正相关关系（R2 = 0.66，p

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