董明珠：谁在办公室吃零食，罚款！

不罚款管不住人，罚款又会得罪人。HR如何做好人力资源制度设计？...

铁娘子董明珠在管理上，一向是雷厉风行，主张制度管人。

董明珠曾分享过一个故事：

董明珠还在做格力销售部长的时候，有一天下班前5秒钟，有员工在吃东西。当时董明珠就提出罚款。

员工当然不乐意，就出现了常见的台词“是某某人带来给我们吃的，你要罚不能罚我们”。董明珠就决定“你们就罚五十他就罚一百。”

在人均工资只有800的时候，罚款金额达到50或100，员工的怨气可想而知。

而在这些员工里，不乏家庭条件是非常困难的。于是下班以后，董明珠又从自己的口袋里给员工补了100元钱。

表面上看上去是董明珠赏罚分明又铁血柔情，但其实是中国式管理的困境：不罚款管不住人，罚款又会得罪人。

国外的管理，20%管人，80%管事。国内却刚好反过来了，管理者应该20%做事，80%管人。在这种情形下，高压管理、罚款惩罚很多时候都会带来负面作用。

再比如，现在很多企业在考勤上，员工迟到直接扣钱，从劳动法上看，企业是没有扣钱罚款的全力的。

没有规矩不成方圆，企业制度是企业管理的基石，是企业文化的一种外化表现形式，体现着企业的品牌文化理念和内在精神。制度撰写是HR的本职工作，也是核心工作，考验HR的专业、业务、法律等综合能力。写不好制度，轻则HR被公司处罚，重则让公司承担经济损失，更有甚者，制度给业务添堵，员工全员不配合，上演一场闹剧。

企业规章制度的建立，看似很简单，实际需要注意的点特别多。HR如何做好人力资源制度设计？

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