广汽本田:宠粉我们是认真的!

 

广汽本田800万车主一起“躁”,是一种什么样的体验?...



11月14日,在2020年广州车展举办前的一个星期,2020广汽本田躁梦节在广州长隆“开躁”,来自全国不同地方、不同领域的广汽本田车主、粉丝一起创造了一场激情活力的躁梦狂欢盛宴。

01
广本躁梦节,一个“本田党”的聚集地


2020年广汽本田躁梦节相比去年,无论是场地规模,还是活动内容,都得到了全面升级。而且,与大多数粉丝见面会,沟通会不同,在广本躁梦节,没有死板的“官方”姿态,没有刻意的秀成绩、塑造光辉的胜利形象,有的只是丰富多彩的创意活动,让所有的广本车主都能切切实实参与活动当中,实实在在的增加品牌和车主之间的黏性。



比如在“潮改车专区”上,256改装车来自全国各地车主,他们带着自己的爱车前来参加活动,各种姿态、涂装凸显了年轻、热血的气息,为喜欢改装的车主带来了一场豪华的改装盛宴。



不仅如此,躁梦节现场也为广汽本田粉丝们带来了本田骨灰级典藏车供大家鉴赏,向所有人展示本田汽车浓厚的品牌文化传承。另外,2020广汽本田躁梦节还专门设置了“A爆空间” 、“梦回派克峰”等互动体验,让粉丝们充分感受赛道竞速的极致快乐以及广汽Acura品牌对强劲性能的极致追求!



当然,活动现场还与各种有趣的活动和游戏环节。对于喜爱拍照打卡和新鲜事物的粉丝,广汽本田则贴心策划荣耀共创区,众多粉丝在现场生成梦想合伙人大片,还有梦想宣言弹幕上墙、共同放飞热气球等各种各样的新意玩法,助力粉丝激发创作灵感,充分展现自我个性。

总之,这场“躁梦节”可以说做到了因地制宜,精准卡位:喜欢改装的,喜欢老车的,喜欢新鲜事物......不管你是什么样的本田粉丝、本田车主、本田党,大家都能在这场欢快的广本躁梦节中找到志同道合的小伙伴,并且玩在一起。

02
粉丝营销,建立与品牌的情感链接


当下的中国汽车市场,正经历着前所未有的变革,先是年轻化侵袭,再到新四化的变革,以及当下车市进入竞争更激烈的存量时代。从某个维度来讲,中国汽车市场已经进入到了下半场,而下半场的玩法与上半场玩法在思维上是不一样的。

上半场是圈资源,圈政策,圈渠道.......而下半场的玩法则是圈粉丝,聚人气。粉丝的力量往往会让成功事半功倍,为什么小米能够得到米粉们疯狂追逐?除了本身产品价值之外,“为发烧而来”、“不赚钱只交朋友”......这样极具亲民的品牌理念,让小米博得了年轻人的青睐,当大家在体验产品中发现小米手机不仅便宜,而且真的好用的时候,自然就会垄断到忠实的粉丝。



汽车行业亦是如此。人车生活3.0时代,汽车正成为人的情感伙伴,他们有血有肉有感情,所到之处,互相欣赏,互相激发,互相成就。因此,在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,要让产品有血有肉,才能吸纳更多的拥趸,产生更大的吸引力。



广汽本田的躁梦节粉丝大趴其“疗效”正是如此。通过躁梦节,能够让品牌和车主,车主和车主之间“玩”在一起,“躁”在一起,在一定程度上能够消除用户和厂家之间的隔阂,使用户对品牌产生亲切感。从而产生情感共鸣,甚至让品牌持有好感的老车主变成“粉丝”。不仅在换车时,必然也会优先考虑广汽本田的产品,同时也会像身边的亲朋好友宣传广汽本田产品的优势,无形中就建立了巨大的市场口碑和营销声量。简单用一句话来概括就是:通过与粉丝的情感连接,达成价值认同,最终激发粉丝忠诚度。



事实上,除了躁梦节之外。在线下,广汽本田的内容生态非常丰富。比如去年920之际,广汽本田首次推出广本粉丝们的专属节日—“920广本宠粉日”,借势920向800万车主表白。品牌表白方式让粉丝们感到惊喜的同时,也让粉丝们找到了深刻的价值认同感。再比如为粉丝打造的“飞度FITDAY玩创节”,同样一场好喝,好玩,好看的线下沉浸式狂欢体验,在这里炫酷玩创达人与生活玩家齐聚,与品牌深度地玩在一起。在这一系列宠粉行动中,广汽本田深深俘获了不同圈层的车主与粉丝的喜爱和信赖。



随着品牌同质化情况日益严重,消费者的需求早已从功能性的满足上升到情感方面的满足。因此,虽然理性广告使品牌产品的卖点更加突出,但感性广告凭借其寓情感于营销之中的优势,深受消费者欢迎。这也使得粉丝营销成为当下的营销新趋势,也是众多品牌首选的营销战略。

03
好的产品是一切营销的基础


虽说酒香也怕巷子深,但其前提得是“好酒”。广汽本田旗下的产品,从A0级的飞度、缤智,到A级的锋范、凌派,再到B级的雅阁以及MPV领域的奥德赛,21年来,广本几乎没有失败的车型。据2020年J.D.Power IQS调研结果显示,广汽本田获得主流车市场第一名,其中雅阁(ACCORD)蝉联中型高端轿车第一名,冠道(AVANCIER)荣膺大型SUV细分市场的第一名,充分验证其高品质的产品实力。

广汽本田获J.D.Power 2020 IQS主流车市场第一名
出色的产品,造就优秀的市场销量表现。今年10月,广汽本田销量为87,626辆,去年同期为66,432辆,同比增长31.90%,在当下寒冬中,依旧做到了高速增长,实属不易。



除了产品让用户满意之外,在服务方面,同样是广汽本田让人备受青睐的主要原因。广汽本田从早期的“13步服务流程”、“3年或10万公里保修服务”,到后来的“预约保养59分钟交车”、“钣喷4小时快修”等,再到一对一“客户经理制”服务体制,保证客户全程都能享受到广汽本田的“主动关怀”。而随着汽车消费升级,人们对服务的需求不再只是能解决车辆问题,而是要能带来对自身及生活的更多价值。

2019年,广汽本田发布了“Fun Link创享车生活”服务品牌,拓展服务广度,从围绕车辆功能服务升级为围绕车主生活服务,提供“全新服务体验”。例如,打造特约店车友俱乐部,建立车主与车主的交流圈层,跟用户共创更多用车生活及服务体验。这是用户思维的体现,也是“宠粉”的专业“姿势”。



高端、尊贵、高大......当汽车品牌们都在试图与这些词语靠拢时,某种程度也将与消费者间产生一种距离感和疏离感。而广汽本田回归现实,从消费者洞察出发,创新推出各种接地气的粉丝营销玩法,越来越多地体现出一股“烟火”味,让用户和粉丝感受到品牌温度,同时更愿意和品牌保持情感连接,并共同发展,最终推动品牌的持续进步。这也是广本能在今年这样的车市寒冬中逆势增长的重要原因。

图片 / 来源网络

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