拿到苹果10亿美元投资,滴滴的发展动力是什么?

 

从80万人民币开始创业,4年迎来苹果青睐,滴滴发展的动力到底是什么?...

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来源:中国企业家

今天,滴滴出行最新一轮融资取得重要进展。其中,苹果以10亿美元投资本轮,是滴滴迄今为止获得的单笔最大投资。通过此次投资,苹果成为滴滴战略投资者。

滴滴从80万人民币开始创业,3年便发展到1000亿的规模,成为了全球最大的移动出行平台。到第4年,又迎来世界最具价值品牌——苹果的青睐。滴滴发展的动力到底是什么?

程维:竞争是滴滴发展的最大引擎

2015年底,滴滴出行创始人兼CEO程维曾说,任何一个行业刚出现时,竞争都是残酷的,但竞争越残酷、越充分,对整个行业来说就越好。他认为,中国是全球互联网竞争最残酷的市场。互通互联不是消除竞争,而是消除恶性竞争,是在竞争中找到互相学习的地方。

程维说,「我们不认为未来发生一些什么事情就会消除竞争,滴滴发展的最大引擎,就是特别充分残酷的竞争。」

滴滴 vs 快的
有投资人评价程维是一只 "土狼" ,并无贬义,这是滴滴的竞争力。滴滴成立开始到现在一直处于高度竞争的市场,程维没有时间优雅。

「昨天上海订单量涨了110%」、「华东区服务器需要支援」,穿过滴滴的办公区,能够不时听到这样的话,像二三十年代的美国交易所大厅,紧张的作战气氛满溢。滴滴会议室,大大小小不下二十个,虽然装修风格都很一致,但是名字毫无章法:西客站C980七天七夜狼图腾。每一个会议室名字的背后,都是滴滴曾经经历的腥风血雨。

七天七夜,是滴滴CTO张博最难忘也流传很广的 "励志故事" 。2014年1月,滴滴发起补贴大战,背后是微信和支付宝的 "支付决战" 。两周时间里,订单量上涨50倍,眼看40台服务器撑不住了。张博向程维求助,程维连夜电话马化腾,马在腾讯调集一支精锐技术部队,一夜间准备了1000台服务器。在苏州街的银科大厦,张博和技术团队、腾讯部队奋战七天七夜,重写服务端架构。

「当时的情况是,我们的服务器挂了,用户就会涌向快的,快的就会挂,用户再涌回来,我们就会挂。考验的就是谁的服务器先稳定下来,用户就会沉淀。」张博说,快的扛了十天十夜。

「周二走出大厦,浑身都发臭了。一位策略工程师直接进了老婆产房,另一位工程师的隐形眼镜已经拿不下来。」张博这辈子都忘不掉,团队有人出现了幻觉,大喊一声「地震了」,所有成员轰轰轰跑下楼,发现其他人都没感觉。

滴滴 vs Uber
在滴滴与快的合并之后,人们把更多的目光投向了程维的新对手——Uber。

这一次程维的对手是估值500亿美元的Uber,以及它背后的斗士特拉维斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)。3月人民优步降价30%,订单量呈几何数上涨,上半年Uber中国烧掉了近15亿美金。2015年特拉维斯·卡拉尼克一半以上的时间都在中国,要知道在Uber全球排名前五的城市中,中国占据四席。最可怕的是,Uber一击即中滴滴软肋。

「Uber相当于洋鬼子进村,带着枪和炮,我们的武器还是刀,需要赶紧进化。」滴滴平台产品总监罗文说,国共两党合作的目标就是干日本,不然中国就没了,但专车价格的下探势必引发出租车司机不满,如何化解政策风险?上线仅四个月的专车产品尚不完善,如何补短板?一开始滴滴有一丝侥幸,觉得政府很可能禁止Uber的低价行为,但是并没有。

眼看Uber就要弯道超车,程维慌了,要么应战要么等死。他火速调集市场、业务、PR、HR和财务同学(滴滴内部互称同学),成立 "狼图腾" 项目组(也就是快车)和Uber火拼。他每隔一个小时就会给陈汀发一条信息,「空吗?过来一下。」那段时间,坐办公室的陈汀微信运动量维持在每天一万步以上。「老大的压力很大。」

那是程维创业以来最纠结的一段,几乎每个周末都要开电话会议。「之前做专车的时候,跟政府有过沟通和承诺,只做高于出租车价格30%的高端市场。」罗文说,人民优步直接下探到出租车价格以下30%,势必造成政策风险,带来出租车市场不稳定;而且经过测算,低价专车在大量规模之下才能赚钱,否则就需要补贴,会加剧亏损。

在生死面前,程维必须拍板。「快车先在一号专车APP上试,一开始用各种策略隔离用户。既怕出租车用户跑到快车里,又怕专车的用户跑到快车里。」一个月之后陈汀发现,根本拦不住,索性就不拦了。「快车的量起来后,出租车的量涨了,专车也涨了。」

新的问题来了,一号专车APP上70%的流量都来自快车,流量技术已经支撑不住。决策是否上滴滴主APP时,罗文为难了,「如果出租车用户都打快车了,除了加剧亏损没有任何增长。最大难题在线下,拉新司机」。他们推出桔色星期一活动,快车业务两周从零拉升到百万单。

萝卜快了不洗泥,高速跑马圈地自然埋下了不小的隐患,街边黑车、六七万的低端车蜂拥而入。曾有司机说,「滴滴那段时间在一个月内开掉了上百位司机,都是有过前科的。」

那段时间,滴滴每个人身上都散发 "狼性" 。罗文几乎每天早上跑步进公司,「九点钟的早会,迟到一次罚两百,到第三次就是五百,我都被罚哭了。」有时候他在公司门口遇到程维,两个人一起跑。

和Uber这场战争,程维称为闪电战,拼的是最有效的组织资源,快速奔跑赢得市场。「这十个月,我每天感觉坐在一辆飞速行驶的车上,轮子都要飞出去了,但是我们还要踩油门,每天都惊心动魄。」滴滴人力行政副总裁杨建宏一口气从Uber挖来五员大将。「Uber的运营都是按照框架和指令重复劳动,开始三个月会很兴奋,半年后就不会了。」近距离接触Uber,她发现两家公司内在特质很像,都是高度自我驱动、梦想驱动的公司。

和Uber的竞争不过是刚刚开始,滴滴还必须同时与国内一些垂直领域的竞争对手展开厮杀。6月1日滴滴顺风车上线,7月16日滴滴巴士上线,7月28日滴滴代驾上线。顺风车用了一个月,代驾用三个月就血洗垂直领域,成为细分市场第一。

程维:滴滴是最没有安全感的公司,我们生在血海狼窝里面,注定要面对残酷的竞争,一刻不得停。





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