震惊！中国电信秘密组织培训挖移动客户，恶意竞争毫无底线！

有网友爆料，XX电信正在秘密组织培训，关于如何策反移动客户，有一系列的流程和教程，看下图。

仔细看了网友的截图，不仅要在客户面前使出一系列的手段，来证明“电信好”“移动差”，还要打10086投诉移动，这明显破坏了市场原有公平竞争的原则，而且这种“代客投诉”手段极为下作。早在去年，某地通管局也通报批评过电信联通“代客投诉”的不正当行为。面对这样的行为，看似简单的市场培训，然而背后所透露的本质却是对和谐市场的极大破坏，致使其他运营商纷纷效仿，再次陷入恶性竞争的泥潭。

国资委要求三大运营商出台政策规范市场

去年，不少运营商省公司也下发新版KPI考核内容，其中考核“市场份额”这一项重要指标将成为历史，与此同时却加大了对综合服务质量提升的考核权重，从而运营商恶性竞争、一味追求市场份额的基调也终结束。

据悉，此前三大运营商为了争夺新用户，不得不增加渠道佣金，以此加强合作，强势推销号卡，而这一行为最终导致恶性竞争和价格战的产生。

早在去年，中国移动的一张PPT在坊间流传，其中明确提出禁止排他性行为、禁止任何赠送、变相赠送行为和低于成本价销售电信产品以及禁止考核市场份额等。目的就在于禁止恶性竞争，倡导合作共赢。

此外，除了三大运营商的行动外，国资委更是发文要求，三家运营商要主动承担国家任务，进一步加强合作，避免5G重复投资，加强5G自主创新和标准工作，重视产业发展中的风险防范工作。而这一目的更是显而易见的表明了，政府希望三家运营商由以往的恶性竞争转向彼此竞合。

上级“停战”下级“宣战”意欲何为？

随着这种低质、低水平的竞争大规模开展，通信行业价值越来越低，并直接导致行业提前步入下行通道，难以挣脱。从今年上半年三大运营商纷纷公布业绩来看，也彻底暴露了目前增收不盈利的困境。

众所周知，2019年是5G元年，随着5G时代逐渐临近，工信部早已对国内三大运营商下发了“提速降费”、“携号转网”等新规。一面是“勒紧裤腰带”大力建设5G网络的压力，一面是“携号转网”的政策，三大运营商再不停止“价格战”，估计业绩只能越来越差。

业内人士分析，随着5G时代的降临，目前三大运营商基本上处于竞合的一种趋势，通信行业也是呈现一个高质量发展的状态。日前，联通电信合作共建5G网络，从市场上的5G套餐来看，两家的举措一致，价格一致，最终竞争的也只剩服务质量了。

价格战和恶性竞争已经损害了三方的利益，而此次某地电信竟带头再次扰乱市场秩序，将会再次置运营商于“水深火热”之间。

PS：本是同根生，相煎何太急。愿三大运营商早日摆脱恶性竞争，让行业回归初心吧。

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