走动式管理,你真的学会运用了吗?

 





著名的惠普公司具备一套独有的经营管理方式并被其他企业奉为经典,其中核心之一就是走动式管理,所谓走动式管理其实很简单,就是指高管经常走动于各个部门之间,了解各级员工的工作情况,多和他们沟通鼓励他们,更好地了解每个部门和员工以更有效地决策

然而,经典的走动式管理也会产生不少副作用,如工作效率降低影响工作流程等那么,如何有效地运用这种管理方式改善公司运营,同时又能规避这种方式的弊端呢?

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慎用走动式管理


用户罗宾robin认为是否实施走动式管理要根据不同企业的情况,避免盲目运用,不然反而会适得其反因此,他提出了四点要注意的地方:

1.若企业文化是追求实效讲真话的,而且员工的行为习惯也如此,走动式管理的效果会很好;相反,若企业文化是报喜不报忧假话盛行拍马成风,则走动式管理效果不行;

因为在这种公司,即使高层来回走动,各部属不敢说真话不愿意说真话,这种走动还不如不走动不敢说真话,是因为上级喜欢惩罚讲真话的人报信的人;不愿意讲真话,是因为讲真话也没用,不会改变现状,说明管理层不愿意改变现状,不思进取

因此,只要是勇于变革愿意进取的管理层,都会欢迎部属讲真话这种情况下,不论是国企民企,还是外企,无论公司规模大小,都会适合走动式管理

2.走动式管理更适合于高阶主管低阶主管的走动式管理应该相对少一些,因为他们已经很接近一线的操作层面了,没有必要将时间浪费在聊天上

3.不可滥用走动式管理,无需频繁走动一切应建立在企业文化的求真务实的基础上

4.如果企业还没有建立起求真务实的工作氛围,高管应该把重点放在如何取信于基层员工,而不仅仅是走动
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用心倾听


决定使用走动式管理之后,david yin 518认为,主管需要充分利用走动的时间去用心倾听下属的心声

1.带着问题走动高管到基层走动时,一定要提前带着发现问题的眼睛和耳朵去,带着问题去了解情况和员工沟通才能事半功倍,相反则会浪费时间这样既能提高办事效率,也会给员工一些工作压力,让他们认真对待每件事,防止弄虚作假

2.听取下属的建议或意见高管走动的目的就是要了解工作情况,发现问题并纠正另一方面就是要和下属多加沟通,沟通是双方的,因此要聆听下属的建议或意见,和他们讨论问题和解决方法

3.持之以恒只有持之以恒才能从长期看出这种管理方式对自己的团队是否有效
03
内外部实施四要素


用户时庆提出走动式管理不仅能在企业内部使用,还能延展到企业和外部的联系,从而变买卖的利益关系发展成为朋友关系,变竞争为竞合,形成了新的经营管理理念:

1. 走向客户从等客上门变为走进客户大门,从满足客户需要发展到为客户排忧解难,从卖产品发展到卖服务,从根本上改变营销理念

2. 走向供应商放弃我是客户,给你了饭碗,不用巴结你的旧理念,主动和供应商建立战略合作伙伴关系,打造现代供应链体系

3. 走向政府机关主动走向政府机关,和主管部门工商税务等职能部门搞好关系,及时了解有关信息,作出相应的决策避免平时不烧香,临时抱佛脚的忙乱现象出现

4. 走向竞争对手能够走入竞争对手的大门,和竞争对手成为朋友,变竞争为竞合,实现双赢,可以说是企业发展的崇高境界,可以实现竞争双方的利润最大化

5. 走向媒体大众酒好也怕巷子深,媒体的作用在现代社会中越来越显著用好媒体,取得1+1>2的效果;得罪媒体,可能会出现危机

那么,走动式管理在内部和外部实施有什么不同呢?时庆将其总结为两个不同的四要素:
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内部实施四要素


1. 看勤观察靠自己的双眼观真相

2. 问多看多问少说不表态是下企业一线的基本原则

3. 查对布置的工作要严查,加强企业的执行力,确保企业任务的贯彻落实

4. 追对发现的问题要追踪,及时进行处理,不要等问题积累,难度增大才想起来解决及时追踪处理发现问题也是给下级的一个交待
05
外部实施四要素:


1. 看勤观察看别人的优势和长处,看自己存在的问题与不足

2. 访全面访问放下架子改善企业,找出不足求发展

3. 谈和对方举行高层会谈,通过谈话,找出利益共同点,找出优势互补点,找出将来合作点,在更高的层次上展开更有效更创利的合作,达到互惠互利合作双赢的目的

4. 追对走动中发现的问题要一追到底尽早解决,实现公司效益的最优化最大化
06
巧妙规避弊端


面临走动式管理的一些弊端,如很多人常谈的会出现越级现象从而影响正常工作流程,网友闻道勤行认为,如果信息畅通的话,高管在走动前已经对信息了解的话,应该会按规定的程序进行针对性地作一些检查和指导,不会出现影响正常的工作流程,除非是信息掌握的不及时不全面,或者不按程序做事

因此,在走动前做好全面的了解和分析很重要,同时,规范统一的工作程序和制度就能够约束各级员工遵从程序办事,不会出现影响工作流程的现象

第二个较普遍的问题就是走动时上级会打扰下属的工作,降低工作效率用户欣业源说,走动式管理,应是不打扰下属正常的工作为前提,并且最好是悄悄进行

对企业操作中各流程及环节进行记录观察,了解员工精神状态,倾听员工的心声,从各细节中了解企业现在所处状况然后再回到管理职位上来,作出制度政策乃至战略的调整而不能仅仅将走动式管理,只当成一种监控下属的一种手段

走动式管理作为经典的经营管理方式值得学习,但怎样利用并同时避免产生副作用则是一门学问




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