20年来话费降了67%，为什么我却觉得越来越贵_【互联网er的早读课】

微博上有个话题，叫被5G，讲的是三大运营商下架低价4G套餐，强推高价5G套餐

对运营商话费套餐变贵的吐槽似乎一直都有

有这么几个原因：

现在是5G普及初期，5G套餐相比之前的4G套餐定价确实更高

根据运营商2020年的财报，中国移动5G套餐客户每个月的ARPU（每用户平均收入）较迁转前的4G套餐提升6.0%，而中国电信5G的ARPU值也高达65.6元，明显高于4G

优惠往往是给新用户的，老用户不如狗

不管是流量用量还是使用时长，相比之前都变多了

根据工信部发布的通信业统计公报，近5年全国移动互联网流量消费从41.9亿GB增长到1656亿GB，翻了38倍，2020年平均每个用户1个月要使用10.35GB流量

运营商推出的语音+流量的套餐变成既有通信流量又有家庭宽带的融合套餐，也会导致话费总额增加

但这只是口径问题，消费者将宽带支出也归为话费，但运营商的ARPU值只包含通信业务，家庭宽带的收入则另算

01

抛开个人感受，从总体数据看，我们每个月交的话费，长期是下降的

以中国移动为例，2001年，每个用户1个月要交141元话费，如今只需不到50元

人均话费支出不断下降的原因，概括起来就是打破垄断引入竞争

上世纪80年代，中国通信业的生产采购销售服务都由邮电部垄断那时一部大哥大的价格至少得两万元，还得托关系

1994年，电子部电力部铁道部三部发起，10个部委共同出资，中国联通这家新的电信运营商成立

1998年，政企分离的大潮下，邮电部实现邮电分营，一部分变成中国邮政，一部分变成中国电信

此后，中国电信又按固网移动通信寻呼卫星等不同的业务进行拆分，以形成更多的竞争主体，网通公司吉通公司和铁通公司也拿到了电信运营牌照

根据国际经验，一个国家拥有三家运营商是比较好的状态，既有竞争，又能降低重复建设和资源浪费

于是，经过重组，最终形成如今中国移动中国联通中国电信三家运营商互相竞争的局面

02

电信运营商的收入可以用一个公式表示：收入=ARPU值×用户数

因此，运营商要想扩大收入，可以从ARPU值和用户数两方面着手

英特尔总裁说，如果全世界都使用同一家公司的芯片，产品价格可以降到1美元可见对重资产行业来说，足够的用户规模能有效摊薄成本

移动通信网络同样是重资产，具有很强的规模效应

所以在移动通信业务渗透率（渗透率=三大运营商的用户数/中国人口数）较低时，运营商往往选择主动控制ARPU值以发展新用户，先跑马圈地再谋求提价

另一方面，除了个别地区的网络覆盖信号质量有所差别，三大运营商提供的套餐区别很小，运营商逐渐管道化在产品同质化严重的情况下，运营商要想吸引用户，最简单的办法也就是推出低价套餐

行业特性导致运营商ARPU有长期不断下降的趋势

事实上，以量换价的逻辑，确实奏效了

20年来，三大运营商的收入合计翻了4倍多

第二个重要因素，则是政策

在电信业，政策的主基调就是促进竞争

比如，2008年，中国电信宣布出价1100亿元收购中国联通的CDMA（2G网络）移动通信业务因为中国电信资金不足，据说中国移动集团（上市公司的母公司）代为支付了500亿

2015年时，移动通信业务渗透率已突破90%，用户数接近饱和，运营商低价抢用户的策略似乎到头了

此前，为了绑住消费者降低竞争烈度，运营商会推出定制机

定制机的价格会比通用机型更便宜，代价是会对其他运营商的服务功能或网络进行限制

比如移动的定制机只能使用移动电话卡，装入联通电信的电话卡后，手机会显示SIM卡会无效SIM卡无法识别等信息

用户在购买定制机时要签相应的协议，比如预存一定金额的话费，分12个月返还（或24个月甚至更长时间），限制每月最低消费；有的运营商还要求开通数据业务（彩铃无线音乐俱乐部等），如果不遵守相应的条款，预存的话费将无法返还

结果在2016年，工信部批准了LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM（GPRS）多模双卡多待终端设备技术要求，确定了六模终端的行业标准，全网通终端成为市场主导

全网通手机使消费者拥有选择运营商的自主权，可实现一部手机两个卡槽三网通用4G随意切换

双卡槽手机的逐渐普及，打开了新的用户增长空间

2017年，联通电信发起价格战抢夺用户，推出不限量套餐低价策略推动单卡用户转变为主卡+流量卡的双卡用户，从而扩大了用户规模用户渗透率从2015年的92%提升到了2017年的102%，天花板被抬高10%

又比如，2019年11月起，携号转网服务正式落地，用户可在三家运营商中自由选择而不用更换号码

为了防止用户流失，三大运营商则尝试各种方法挽留，比如连续赠送回馈流量包12个月，使得套餐未到期而影响携号转网

此外，提速降费取消漫游费等政策都导致了ARPU的下滑

2015年的两会首次提及提速降费，2017年的政府工作报告中提速降费作为焦点再次提及三大运营商陆续推出流量不清零流量转赠等举措，降低了用户的流量费用

2017年9月1日起，中国移动中国电信和中国联通正式取消了漫游费从1994年开始，收了23年的漫游费，正式退出历史舞台

以2016年的数据估算，取消漫游费导致中国移动减少了约160亿元收入，占其整体营收的2.3%

03

总结一下，行业本身特性加上政策引导，使得20年来我们的人均话费支出不断下降，移动互联时代向更多人敞开大门

对消费者来说，竞争永远是好的

来源 | 吴晓波频道（ID：wuxiaobopd）

作者 | 巴九灵；编辑 | 喜多多

本文已获得吴晓波频道授权，推荐关注知识服务平台－吴晓波频道内容仅代表作者独立观点，不代表早读课立场