她的销售话术最差，但是业绩却是最好的！
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老板问员工：今天的业绩为什么不理想啊？98%的员工都使用标准答案回答：没人可是，店铺真的是没人吗？
XX女鞋店，该店铺较小，只有3名员工其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多是因为她的销售技巧比别人好吗？
她连鞋子是真皮假皮都分不清；是因为她上班时间更长吗？和其他2位员工一样做二休一那是因为什么呢？
有一次，一位美女顾客进店后，她开始打招呼：美女，今天想买高跟的还是平跟的？顾客回答说：高跟的
于是她拿出一个款式向该顾客推介：这个款你喜不喜欢？
顾客摇摇头，就转身往店外走
而这位导购并没有放弃，又拿起一个款式喊住顾客说：美女请稍等，那你觉得这个款式怎么样？
顾客看了一眼又摇摇头，一言不发，又转身准备往店外走
顾客离店铺门口越来越近，几乎都快要走出店门了
而这位导购一次一次的叫住她，只到第六次，向顾客推介的第六双鞋，才让顾客试穿并买单
在实际的销售过程中，第一次推介并明确拒绝的，有70%的导购会热情的主持推介第二次；第二次被拒绝，只有10%的导购会继续耐心推介；
如果连续三次连试也没试就拒绝，就只有1%的导购会继续推荐了
而这位导购，每次接待顾客，都是一直主动推荐到顾客完全离开店铺
跟大家分享一个销售公式：个人业绩=60%的顾客接待量+30%的销售技巧+10%的运气这就是著名的631法则
我们回顾一下，那些个人业绩好的，80%以上的导购都不是因为个人销售能力比别人强多少，无非有两种情况：
会抢单遭拒绝后依然热情和耐心的主动推介
这就是顾客接待量带来的业绩好
衡量顾客接待量的单位是人次，而不是人
所谓人次，即顾客已经明确拒绝导购以后，导购依然主动热情耐心的向顾客继续推介产品
比如一个顾客拒绝后又被推介，即为2人次，相当于又接待了一个新顾客
而一个顾客继续试穿或者主动继续看产品，不论试穿多少次，都只能算1人次不知道怎么管理别人，不知道怎么管理自己
所以，提升顾客接待量的关键在于，导购能够主动热情耐心的向每一位拒绝你的顾客继续推介产品
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