店长对员工越 好 ，越会被员工咬 ！

张小姐是一家独立门店的店长，之所以能成为店长是因为她年龄较大，工作经验和社会阅历比其他同事丰富她说自己很关爱员工，可员工却不领情，希望我能给点建议

张小姐：老师，我觉得自己对员工真的很好每天店里的清洁，我都带着大家做一些吊顶的危险部分，我都亲自打扫，生怕员工做得不干净或者不安全

新到产品的时候要加班，几个小姑娘住的地方比较远，我就让他们象征性地做一点，然后提早回家盘点的时候，库房货多，我都是亲自盘点，一来担心她们出错，二来担心她们累着

我：我感觉你更像是妈妈的角色

张小姐：对，我也是这样认为，她们年纪还小，怕她们出错，也觉得自己应该多承担一些，上个月店里掉了一台货，得赔2000多元钱我觉得他们年纪小，赚钱不容易，所以尽管公司领导批评了我，我也没有指责他们这2000元，我罚了自己1000元，其他的1000元让3个小姑娘每人承担300多元

结果，她们不仅不感谢我，还去公司领导那里去告状，说我管理混乱，掉货的事情和他们无关，因为她们压根没管理过货品，这些事情都是我一个独揽的

我真的觉得憋屈！我平时都那么照顾她们，处处维护她们，她们却这么不领情，掉货的事情她们多少也有责任的，因为店里的货大家都在记录和销售我没罚她们更多的钱已经对她们不薄了，结果却是这样

我：那发生这样的事情，你认为哪些是自己的责任呢？

张小姐：我觉得，可能是我对她们太好了吧

就拿你门店掉货这件事来说吧，如果我是你，为了避免以后再发生类似的事情，我会先教给他们货品管理的方法，比如说先进先出，出库机型及时入库，各种流程！让他们承担起这部分工作

我会监督他们的执行情况执行不对时，我会找出他们的问题，并给予批评和指正，直到他们完全掌握，可以独立操作为止用这样的办法，一步一步将门店日常管理工作交给员工，让员工与门店共同成长，而不是什么都自己做

张小姐：我是担心她们出错呀

我：人大多是在跌倒中学会走路的如果你不给他们犯错误和为自己错误买单的机会，他们就永远只是幼稚的小孩，而无法成长为职业化员工成长是需要代价的

张小姐：谢谢您，我明白了，我要好好调整心态，从反省自我开始

店长不能只做让别人喜爱的领导，而要做让别人尊敬的领导被人尊敬的领导要做到；有原则有要求有底线有规范好好先生的管理风格不是长久之计，只会让自己更累，让团队无法进步1不想得罪员工，关系好了好办事（店长失去了权威性）

2懒得要求别人，要求太多，员工会不高兴（店长没有做事的底线，任由员工胡来）

3又不是自己的门店，做那么好干嘛？（缺乏责任心，没有老板心态和主人翁意识）

4万一员工去公司领导那里告我的黑状，我就吃不了兜着走了（怕承担责任担心影响自己的形象）

5如果员工们都不喜欢我了，日子就难过了（只想做被喜欢的人，不想做被尊重的人）

6我能做的事就自己全做了吧，免得还要教他们做，太麻烦（没有辅导员工的意识能力和耐心）

7别人没我做得好，交给别人做，我不放心呀！（自我感觉太好，舍不得放权）1强将手下无弱兵，员工有能力说明店长管理有水平

2与其自己把所有的事情都做完，不如交给员工去做

3员工成长需要时间，得有耐心

4爱他就对他严格点

5优秀的员工是被折磨出来的

6做员工的保姆父母，不如做他们的教练

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