网购给差评,真要命

 

给差评,真要命;不给差评,心愤难平。...







现如今能蹭到微博热门该是多么的不容易啊!想当年汪峰费了多少脑细胞都没有蹭上微博的热门,而这两天“网购给差评”这个话题却一度被网友们刷上了微博热门的前几名,可见大家对这个话题的热情之高,大概说起网购大家伙都是一把辛酸泪吧。

“今日广州女子阿梅(化名)手机被陌生号码“呼死”,一分钟内手机至少被打5次。在阿梅提供的电话录音中,一男子称,只要她取消差评,骚扰电话便会停止,阿梅向警方和通信运营商进行投诉,但警方表示,此类骚扰难立案,不易取证……”

本着评论永远比新闻内容精彩的原则,小编先翻了翻网友们的评论,有的说如果自己是这姑娘肯定拉六七个好友给卖家一串差评;还有的说反正也不花你的钱,接呗(这位您还真是看热闹的不嫌事大,那得被烦到要命吧),还有的人说这个阿梅姑娘也不是什么善茬……果然评论是比新闻本身精彩多了。

看了网友们的评论之后,再根据小编的购物经验分析认为淘宝买家给差评无非以下几种情况。

第一种情况:阿梅淘宝回来的东西拿到手的时候却发觉产品质量很差,而且产品本身就是假货或者宣传图片与实物严重不符,而且产品与价格不成正比,而且卖家的态度十分的不友善,在这种情况下阿梅认为我就是要给卖家差评,我就是要让大家都知道这家店的东西有多么差,卖家的服务质量有多么不好。

第二种情况:依然是阿梅对网购到手的东西不满意,但是没有到非得给差评的地步,只是觉得退货麻烦但不退货自己又理亏,然后要求卖家退款,在这种不退货想退款的情况下卖家当然不会轻易答应买家的要求,所以最后阿梅给了卖家差评,而卖家觉得的自己也理亏,最后就采取了这种极端方式“呼死”买家。

第三种情况:阿梅是个新手买家,不了解淘宝规则,单纯地觉得东西不好就直接给了卖家差评,然后觉得莫名其妙的遭到了卖家的骚扰。

同行差评师和奇葩买卖家这种情况就不予讨论了。



如果阿梅是第一种情况的买家的话,小编是坚决支持的!因为给差评使淘宝赋予买家的权利,基于产品本身质量有问题而卖家态度又差,买家凭什么不可以给卖家差评?!每个人对待问题的看法和处理方式是不一样的,阿梅觉得我就是正义使者的化身,我可以不要退款不要东西,我就是要曝光卖家这种不良的行为。小编认为在这种情况下卖家采取极端“呼死”买家的行为是非常不妥的。而且警方也应该完善这方面的体制,如果消费者再遇到这种情况却投诉无门,只能打碎了牙往肚子里咽了。

如果阿梅是第二种情况的话,小编觉得阿梅处理问题的方式是欠妥的。因为淘宝是七天无理由退换货的,如果遇到这种情况可以向卖家反应情况,基于是产品本身的质量问题,卖家一般都会非常爽快的退货并且承诺承担退回的运费,因为卖家也不想因为这样的事情多一个差评。其实如若遇到极品卖家,买家也可以找淘宝小二或者淘宝客服进行投诉维权。据小编的淘宝经验而言,淘宝还是很偏向买家的,如果真是买家理亏,淘宝方会给买家一个合理的答复。

再就是第三种情况,其实第三种情况应该很少吧,因单纯地给卖家差评是解决不了问题的,所以在这里小编提醒大家购物也要熟知淘宝规则噢!

其实对一般消费者而言,当自己淘宝回来的东西到手觉得产品本身有问题,通常第一反应会去找卖家理论,因为淘宝是七天无理由退换货的,而且一般因为产品质量问题是由卖家承担退换货运费的,如果消费者对卖家说明原由,一般情况下卖家都会同意买家退换货的要求。所以买家找卖家理论是解决问题比较直接快捷的方式。假如买家有多年淘宝经验,或者熟悉淘宝规则也应该知道,如果遇到因产品质量问题而卖家不予退换货且不承担退回运费的,可以找淘宝小二维权的或者直接拨打淘宝客服电话,问题都可以很快的得到比较妥善的解决。小编认为如果是由于产品本身有问题而买家要退换货的话,卖家应该99%会同意的,因为他也不希望得到一个差评。还剩那1%是奇葩卖家,小编不予评论。

尊重是相互的,除了同行恶性竞争差评师给差评,当淘宝卖家在得到差评的时候,不应该一味的去埋怨消费者,而应该反思自己到底是哪里出了问题,如果连最基本的“诚信经营,服务至上”都做不到的话,那生意怎么能做的长久呢?而作为消费者也不能为了贪图一点小便宜就随便的给卖家差评,因为一个差评对你而言仅仅是几行字或者是出了一口恶气,对于一个新手卖家来说可以称得上是“致命”的打击了。



还是希望相关部门出台相应的法律法规,因为给差评卖家上门暴打买家,买家收到威胁短信,威胁电话这种新闻层出不穷,因为一个差评引发人身危机真的是伤不起啊伤不起!

相互理解,相互信任。才能构建一个健康的购物环境哟!最后小编提醒大家购物请勿使用家庭住址,最好使用其他地址。

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