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我爱我家十六年谋变不忘初心再启征程

十六年很短，短到可以屈指可数；十六年很长，长到一个房产中介市场的冷暖轮回。...

十六年很短，短到可以屈指可数；十六年很长，长到一个房产中介市场的冷暖轮回。

弹指间，作为房产中介领军者的我爱我家已走过十六年的流金岁月。

回首我爱我家16年的发展史，在很大程度上俨然像是一个深耕市场的扩张史。从无到有、从弱到强，我爱我家所具有的前瞻性的企业战略和品牌战略，不断引领着我爱我家的发展壮大，逐渐成为房产中介的领军者。

风雨十六载战略布局全国市场

2000年5月份，我爱我家全国第一家店面“北京甜水园店”开业，我爱我家就开始了以北京为核心，迅速向全国化市场布局。到2002年5月份，我爱我家业务在上海落地，短短两年时间，我爱我家迅速完成了包括北京、天津、太原、南京、苏州、杭州、上海7个城市在内的第一轮全国布局，成为国内知名的大型品牌连锁经纪品牌。

2013年以来，我爱我家在全国范围内开启第二轮强势扩张，直营业务覆盖城市由原来的7个，扩展到包括四川成都、广西南宁和河南郑州在内的10个城市。与此同时，我爱我家重启加盟业务，通过加盟模式，将业务迅速扩展至江西南昌、湖南长沙、湖北武汉3大城市。截止2015年底，我爱我家在全国13个城市的3万余名员工，实现了每4分钟，就有一单房屋买卖业务成交，每1.5分钟，就有一单房屋租赁业务成交，二手房年度销售总额近4000亿元。凭借优质的服务，2012~2014年，“我爱我家”品牌连续三届被评为中国房产中介服务行业C-BPI品牌力第一名。

16年，随着公司规模的扩张，我爱我家的业务范畴已从成立之初的房屋租赁、二手房买卖和新房交易三大传统业务领域，发展成为了一个以跨区域全国连锁为基础，面向政府、投资机构、金融机构、学术研究机构、房地产开发企业，以及广大以年轻白领为主的个人消费者，提供线上线下一体化的数据顾问、楼盘代理、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产管理、海外房产置业服务等房地产全产业链服务的知名房产经纪企业。

16年，我爱我家全国近2000家深入社区的连锁门店，3万余名经纪人，所能够承载的业务范畴不再仅仅局限于二手房交易和房屋租赁，在“一体化”的战略思想指导下，我爱我家门店已成为能够承载新房销售、二手房交易、房屋租赁、房屋资产管理、海外房产置业服务、房产金融服务等房地产全产业链服务的重要线下实体窗口。

移动互联线上线下一体化营销

在移动互联时代，我爱我家敏锐洞察到不同消费者的行为模式和消费习惯，开创了传统营销与网络营销、移动营销相结合的，线上线下一体化的全新营销模式。

1998年就已经创立的我爱我家官网5i5j.com，紧跟互联网发展潮流、满足客户的需求，目前已经发展成为了拥有PC版、M版、微信版和APP等多种样式的官网服务平台；5i5j官网所提供的在线房产服务也从16年前仅有的房屋租赁和二手房交易，发展成为一个月均访问量逾千万人次，集新房销售、二手房交易、房屋租赁、资产管理、金融服务、海外房产等为一体的综合性入口级房产服务平台。重点打造的官网移动端产品“我爱我家”APP除了界面体验改善，还增加了爱聊、智能找房等新功能，不仅仅展示、销售真实房源，更融入了更多贴心的服务：可随时随地找到我爱我家经纪人在线“爱聊”，通过“地图导航”定位附近门店，找到置业专家答疑解惑。同时，关于购房合同、银行贷款、房屋过户等相关问题及流程，都可以在APP里找到更权威的解答，客户可清晰了解所有购房事宜，享受不一样的房产综合服务。

在移动互联网在全球流量中占比暴增的背景下，越来越多的客户会通过手机获取二手房买卖服务。我爱我家作为国内知名的大型房产服务企业，必然要在时代的大潮中稳步前进，继续为客户提供优质便捷的服务。未来，我爱我家将会不断升级优化APP功能，让买卖更有温度，为客户带来更好的产品体验和品牌体验。同时，会与PC端、WAP端、微信端实现四端融合，借助目前官网百万级的日访问量实现交叉营销推动各端的流量变现。

不忘初心回归行业本质

无恒产者无恒心，在为中国人实现居住梦想的道路上，我爱我家一直都在。“崇尚‘爱’，建设‘家’，追求‘赢’”一直是我爱我家的企业文化核心价值观，这是对客户的关爱、对员工的关爱，以及对社会的最大回馈。

十六年来，面对纷繁复杂多变的市场格局，我爱我家一直坚持“爱”、“家”、“赢”的核心价值观，为客户提供安全、专业、高效的服务。这正如伟业我爱我家集团副总裁胡景晖所说，房产经纪行业发展模式的关键点就在于“给客户最好的服务”。政策在变，市场在变，行业在变，但是客户需要安全、专业、高效的服务的本质没有变。房产经纪行业的本质就是服务业，为客户提供优质的服务永远是房地产经纪行业发展变革之宗。

站在十六周年的转折点，我爱我家需要随需应变，以“变化”去实现所有“不变”的追求和理想。从“心”出发，唯“爱”不变，不仅代表了我爱我家“不忘初心”为消费者提供高品质居家综合服务的行业愿景，更代表了我爱我家关爱客户，为客户提供安全、专业、高效的服务的本质永远不变。

纵观我爱我家16年的发展史，规模化、平台化、互联网化，甚至是当下日益凸显的年轻化，这些都构成了我爱我家整个发展历程中的关键词。而这所有的转变与完善，都是为了更好地打造一个以居家生活为核心的“PLUS+LINK”式的平台，通过“PLUS+LINK”的插载形式，一方面通过内外部孵化，PLUS更多业务（目前已经有的业务有新房业务、二手房业务、海外业务、资产管理业务、数据业务）；另一方面通过LINK不同产业业态进行跨界合作（比如家政服务、装修服务、搬家服务、物业服务、维修服务等），打造围绕“移动居家生活服务”的各方共赢生态系统，以实现我爱我家的战略构想，继续行走于行业的前沿，为更多客户链接“爱”与“家”的价值。