六西格玛管理与企业战略

战略是指组织为适应未来环境的变化，追求长期生存和发展而进行的整体谋划和决策。...

战略是指组织为适应未来环境的变化，追求长期生存和发展而进行的整体谋划和决策。题目：

来源：天行健管理咨询

战略是达成愿景、实现使命的手段，反映了组织自身能力同外界环境中所孕育的机会与威胁的一种现实的结合，确定了诸如价格、价值、技术、市场占有率和组织文化等关键的成功因素。它使竞争优势达到最大，竞争劣势减到最小。

过去，六西格玛仅仅被视作一个统计学上的概念或是一种过程改进工具，用来帮助企业改进制造过程，降低产品缺陷。

而在通用电气公司，六西格玛已经演变为一种应对动态的竞争环境、提升企业竞争力、取得长期成功的企业战略，成为公司发展的四大战略之一。

韦尔奇说：“通过不断地升级和更新，我们已经大大地提高了通用电气产品和服务质量。但是，我们做得仍然远远不够，我们也仍然远远不能够与那些拥有世界顶级产品质量的公司相提并论。

这些公司已超越了与其他对手竞争的境界，而是自己向自己提出挑战，从而推动产品质量达到更新、更高的层次。”

因此，他确信质量的改进将成为通用电气发展战略方面的新突破，动员整个公司全力以赴，并且使六西格玛战略与通用电气公司正在实施的其他战略相结合，同时借助六西格玛促进公司的“群策群力”和“无边界合作”。

六西格玛管理终于像熊熊烈火一样燃烧着整个通用电气，使之成为富有竞争力、敏捷灵活的卓越公司。

现在，企业面临着前所未有的经营压力，这种压力不仅来自降低成本的需要，也来自经营增长、加速创新和生产力持续提升的需要，来自市场竞争、全球化、信息技术以及经营变革步伐的加快。

对企业而言，产品的高品质、对市场的快速反应、缩短周期、供应链运作的高效、建立持久的顾客关系等等，已经成为竞争的关键，这不仅是为了企业的成功，更是为了生存。在巨大的压力面前，企业需要不断提高经营绩效，寻找改进经营业绩的机会。

六西格玛作为一种突破性企业战略的意义就在于，以其严格的科学方法和对经营绩效的突破性改进模式，将一个企业的所有组成要素紧密地连接起来，集中资源实现底线结果(波动、生产率、周期时间、成本等)和顶线结果(顾客满意、市场份额、营业收入等)。

他将帮助企业实现经营绩效的突破，并最终成为组织持久的绩效改进基因，提供一种战略方案、一个追求卓越和走向成功的阶梯。

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