三尺柜台那头的故事，你是否也有过这样的感动…

故事源于生活，总是你中有我，我中有你的~...

团小黄：

作为一名柜员，每天接待数不清的客户，却又办理着几乎相同的业务，随着时间的推移，我想我们会变得越来越淡然，就像医生经历了太多病人而对生死看得淡然，然而某一天，我发现感动就在身边……

一句话，一份安心

某一天，一位老婆婆拿着折子来查询账户是否有入账，我接过折子并询问老婆婆是不是养老金。查询过后，发现并没有钱入账，我便告诉她，可能还没有到发工资的时候。

老婆婆一听，居然哭着说老伴去世了，单位给她打的抚恤金，可是等了好久都没到。听她这么一说，我的鼻子也酸酸的，然而我也并不知道怎么去安慰她。

灵机一动，我找来理财经理帮忙，并联系到该单位，得知因为单位财务最近家里出了点事情，才导致抚恤金打款延误，单位也允诺会尽快打钱。老婆婆听了才停止抽泣，还专门跑到我的柜台前连声说了好几个谢谢！

看着她转身离去的背影，心里那阵酸楚才逐渐淡去，原来这些细腻的情感还是藏在我们的心底。

——山西分行王倩

骗子无情，银行有爱

有一天，一位白发苍苍的的老爷爷急冲冲的来到柜台，说要做一笔金额为10万元的跨行汇款。在办理业务的过程中，我询问了老爷爷收款人的信息以及汇款用途。

老爷爷脾气急躁、言语含糊不清，这一情况引起了我的警觉。多次提醒是否遭到电信诈骗后，老爷爷执意要将该笔款项汇出。我根据收款人信息拨通了收款人的电话，几番周旋确认该客户是被电信诈骗，随即通知老爷爷的家属将其领回家。

家属赶到后对我们严谨的工作态度作出高度评价，而我也感受到基层工作岗位带给我除了工作以外的其他意义。

——山西分行王倩

父爱如山

曾经，有一位中年男士来柜台上存钱，当他把存款单和钱递给我的时候，我发现字体写得歪歪扭扭而且还有些地方填写错误。我对他说单子填错了，需要重新填写。

或许是他没太听清，他想凑的更近一些来问我在说什么，他也没注意到我们之间隔了一层玻璃，脸就猛得撞到了玻璃上，这一撞给我留下了深刻的印象。

我递给他单子并重新填写，办完业务后，我说对他说，其实你可以在ATM上办理，这样也可以减少排队的时间。他说他读书少，不太认识字，这是给他儿子读书的生活费，他怕在ATM上打错了，每个月必须准时给儿子打生活费。

从此以后，每个月的固定时间，那个中年客户总会出现在我们的营业大厅。他朴实的外表，真诚的言语和对孩子的爱，因为这简单的存款业务给了我无数的感动。

——四川牟证龙

母爱如水

有一天，柜台上来了两人：白发苍苍面色红润的老奶奶和乡下打扮表情木讷的中年妇女。她们要取钱，存折是中年妇女的，但她一言不语，全部由老奶奶代劳，而且老奶奶对那个中年妇女完全无微不至，就像捧在手掌的一朵花儿。签字时，老奶奶拿起笔就要签，我赶紧说“要本人签！”，没想到老奶奶告知中年妇女不识字，只好手印了之。她们走后，我无比好奇为什么会有这样的组合出现在我的面前……

后来老奶奶每次来我们网点都带着那个中年妇女，每次都无微不至，一来二往，才知道她们就住在我们网点楼上的小区里，那是她的儿媳妇儿，因为她儿子脑子不好使，所以去乡下“买”了一个儿媳妇儿，还给儿媳妇儿买了各种“五险”，以防将来没有人照顾她的疯儿子。

真相大白时，我瞬间想到了一个人……每天早晨在我快到网点的路上都会遇见一个大步流星，走路大摇大摆，大声唱着上个世纪歌的男人，人流自然而然会避他而行。有时候他会在小区里逗别人溜的狗，大声地把狗都吓跑；有时候他会站在马路边，对着过往的车辆指手画脚、骂骂咧咧……

母亲节刚过，很多妈妈一定都收到来自儿女的爱心礼物，可是老奶奶可能收不到儿子送的任何礼物，也不知道什么是母亲节。可能她要忙于照顾儿子的日常生活，还不能怠慢了儿媳妇儿。也许她唯一的愿望就是她的儿子能够老有所依。她的脸上从不写着悲壮和命苦，她的言语里也从不带着悲伤和忧郁。她总是笑眯眯地和我说话，和蔼可亲的对待每一个人，她用另类的方式诠释着一个伟大的词语——母爱！在这个纷繁复杂的大千世界里，这样的母亲如尘埃一般轻易就被吹散在风中……

——云南刘思吟

坚定不移的爱情

有一对老夫妇，常来我们网点办业务。由于年纪大了，老太太手抖，拿不了笔，老爷爷眼花，看不清东西；每次办业务两人总是手拉手进来，签字的时候都是老太太用手按住签字的位置，然后她就对老爷爷说：签到我手指的地方，办完业务后也手拉手离开。

直到有一天，老爷爷独自来办理业务，从此以后都是一个人来办理业务，签字也由我们大堂经理来帮助他。短短的几年时间，我却见证了一对百岁夫妻的坚贞爱情。

——河北张颖