【福田时代】用心付出，做瑞沃服务守护者

在祖国的北部城市扎兰屯市，有这么一个团队，一帮三十出头的年轻小伙子们，整年奔波在福田汽车瑞沃服务事业战线...





引言

在祖国的北部城市扎兰屯市，有这么一个团队，一帮三十出头的年轻小伙子，整年奔波在福田汽车瑞沃服务事业战线上，他们高度的敬业精神和奉献精神,受到了同行业的称赞。他们真诚的服务，赢得了客户对瑞沃品牌认可。

提起福田瑞沃，黑龙江省扎兰屯市林师傅真是有说不完的话。对于爱车给他创造的利润和服务站对他的关爱，林师傅是打心里高兴。第一台时代威龙车，是林师傅刚结婚时候买的，它承载着他的希望和梦想行驶着；林师傅第一个孩子满周岁的时候他换了第二台车瑞沃120，它承载着他的欢乐和喜悦行驶着；到了孩子上小学时，他把车又换成了瑞沃160，如今瑞沃电喷国四车承载着他的责任和信念，载着他一次次平安归来。每一台瑞沃车都和林师傅有着不解之缘，见证了林师傅生活的改变。

每当到了车辆需要换油保养的时候，林师傅都会收到福田汽车时代事业部扎兰屯万达服务站客户服务人员打来的提醒电话。平时也会不定时地接收到服务站温馨提示，例如天冷提前加高号油、需要做四轮保养了等等。去年春节时，林师傅到服务站领取福田公司赠送的对联、福字等纪念品时的情景，林师傅都清楚的记在心里，非常温暖。2016年4月18日，林师傅发现车辆有一个故障灯亮了，他急得不知所措，急忙拨通了扎兰屯万达服务站24小时职守电话，服务站维修人员20分钟内便带着检测仪器赶到了车辆故障地点。维修人员将电脑插口介入，熟练的检测，将电脑显示屏上出现的故障代码清除，10分钟后，车辆故障排除，货物运输工期基本没有被耽误。在福田瑞沃服务过程中，扎兰屯万达服务站以诚信为本，保证质量，收费合理，与客户建立了深厚的友谊。

2016年3月份的一个晚上11点左右，忽然一阵急促的电话铃声将扎兰屯服务站值守人员从睡梦中惊醒，拿起电话一听，原来是离扎兰屯20多公里的八一岭处一辆瑞沃汽车没电了无法启动，用户打来求助电话请求外出救援。服务站雷站长二话没说立即带着团队的小伙子们驱车赶到现场。经连夜抢修，故障排除完毕已是凌晨2点多了。这种夜间救急的情况时有发生，大家早已习惯了这样的工作节奏。一次次的服务，虽然身体疲惫，可扎兰屯服务站人员心里却是美滋滋的。能用微薄的力量，换取用户一路平安，是福田瑞沃服务的责任。给客户修好车，让客户满意，是瑞沃服务的最终目标。在责任与目标中，用心做好每一次服务，终将换来最大的回报。

他们是穿梭在这个城市的服务者，他们用不断的努力和付出，成为了这个城市的瑞沃车辆忠实的守护者。

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