【琳琳大讲堂】之《020》

o2o电商模式已袭击全球！...





吴琳琳，出生于1985年，现居四川江油，2008年毕业于四川大学临床医学系。曾任绵阳某三甲医院妇产科医师，2010年又取得国家认证的高级营养师身份。2013年开始进入电子商务，至今已带领超过500人次的团队，她有丰富的实战经验，又有系统的电子商务理论体系，今受聘于江油市易微科技有限公司，专注于公司电销团队的培训与对外健康与养生知识讲座。  

时代在进步，互联网技术的发展更是势不可挡，大家都在享受互联网技术带来的便利，但是却鲜有人清楚以下两个问题：

1. 互联网技术的历史追溯
2. 互联网技术的衍生——移动电子商务

今天，琳琳从这两个简单问题出发，跟大家着重聊一聊020的优势。第二次世界大战以后，经济全球化开始了，各国的商业社会相继起步，基于经济全球化的要求，IT信息技术和交通技术开始了大的发展，美国率先进入商业社会。在经济全球化的商业社会大背景下，经济发展对于信息共享、快速交流等方面提出新要求，所以人类在现实世界中开始创造出一个新的虚拟世界（互联网）来满足这些要求，经过多年的发展，现实世界中许多的商务行为（比如社交、营销、交易、消费体验）均能在虚拟世界模拟出来并且快速发展，如今的互联网商务行为已经非常成熟，且仍向更宽的领域进行探索。随着互联网技术发展的成熟，社会各行各业纷纷开始利用互联网技术对传统商业进行改造和升级，甚至出现纯电子商务企业。现如今，移动电子商务的发展更是如日中天，我们随时随地都能感受到移动电商带来的的巨大魅力和覆盖力，移动电商已然成为一种趋势。利用互联网技术发展的移动电子商务我们大概可以分为以下四类：即Business to Business，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。即Business to Customer,其中文简称为"商对客"。也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。简单讲就是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。即Consumer to Consumer，是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台移动设备，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就可以被称为称为C2C电子商务。即Online to Offline,2010年由Alex Rampell提出来，其中文简称为“在线离线”或者“线上到线下”，它的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，通指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。易微科技有限公司运用的也就是这种O2O商业模式，公司把线上“易微优品”平台与线下金外滩实体体验馆相结合，极大的方便了消费者的购买和体验行为。

O2O对消费者的优势

①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。

②更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。

③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。



O2O的特点

1、交易是在线上进行的。无需排队，大大节省了交易双方的交易时间。

2、消费服务是在线下进行。看得见的服务才更安全、更贴心。

3、效果是可监测的。提高线上客流转化，客户信任度稳定。



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