【柯恩·胜兰视角】手机APP把业务员“解放”出来

 

手机APP把业务员“解放”出来...







序:自年初朱董提出“赢在大数据时代,呈现精准价值”后,各中心积极行动起来,围绕创造价值,不满足现状,对现有的工作方式、方法、业绩进行重估,大胆地使用新方式、方法,不断探索,积极进取,超越自我,实现价值。

从今天起,我们将陆续推出“赢在大数据时代,呈现精准价值——我有话说”专栏。本期推出的是督察课为简化工作流程、提高工作效率,引进并推行手机APP软件,“解放”业务员。

业务员出差时需要随时上报工作信息,由于过去没有统一上报方式,业务员或用微信或用短信,既不安全也因为信息量过大导致主管查看起来很累,有价值的信息也容易被掩盖。同时,他们还要制作调查表、数据统计表及行程表等电子版资料,有些业务员不得不借用其他同事的电脑,甚至有时还要去打印店叫别人帮忙做,很不方便,也影响了工作效率。每到月末返差时,督察课总会出现业务员排队打印电子行程表的现象。另外,由于信息上报方式不统一,也让督察课在收集名片制作需求信息时,需要专门安排一个人收集信息制作成EXCEL表,另一个人核实信息,耗费了大量的工作时间。





为了简化工作流程、提高督察课的工作效率,在营销中心总经理钟士滨的指示下,督察课引进并推行手机APP软件,所有工作在手机上完成并能直接生成报表,从后台导出。



据销管服务部副经理陈彦频介绍,这款手机APP软件具有操作简单、携带便捷、功能强大、安全系数高等特点。





根据实际的工作情况,督察课将工作信息和电子行程表合并为拜访客户行程记录表,与调查表、数据统计表、名片请购表统一归属于工作上报项,每两天便对他们上报的内容整理成报表通过邮件发送给大区经理以上主管,在他们返差途中帮他们打印好电子行程表。同时,通过软件,督察课每天都能对终端客户资料进行收集、存档,建立了数据库,从而有效避免了因人员更替造成客户管理的缺失。





清远销售部经理助理康冬平从用户和主管两个角度谈了他的感受——作为用户,这款软件操作简单,比起电脑更加方便快捷;作为主管,业务员使用这款软件后,可以避免出现乱填的现象,提高了信息的及时性和准确性,追踪起来也很方便。



常德销售部廖圣逸表示,他们出差在外没有电脑要自己制作、打印表格很麻烦,也容易出现误差,使用软件之后,几乎没有误差了,回来以后可以直接领到打印好的行程表。



营销中心总经理钟士滨告诉笔者:这款软件的应用能有效帮助业务员管理出差时间和工作行程,是“赢在大数据时代,精准呈现价值”落地的具体表现——通过对集中后的大数据进行有效分析,就能帮助我们有针对性地创造更多的价值,提高工作效率。





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图文排版:黄凤莲           图文审核:刘仁华

责任编辑:周胜兰 / 管永金

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