今天“520”，百度外卖用食品安全问题、代理补贴黑洞、融资困境来庆祝两周岁生日

众里寻她千百度。蓦然回首，原来是“黑店”藏身灯火阑珊处。号称“只做有品质的外卖”的百度外卖，满两岁了...



众里寻她千百度。蓦然回首，原来是“黑店”藏身灯火阑珊处 。

号称“只做有品质的外卖”的百度外卖，满两岁了。

可是，就在这短短的两年间，问题成堆，曝光不断，和脏乱差的“黑暗料理”总是掰扯不清、藕断丝连。今天虽然是“520”，消费者却很难说出“我爱你”。

按照人类记忆的正常规律，我们从最近说起。昨天，《法制晚报》刊登了两个整版的报道，头版上做了重要提示。

记者调查百度外卖40多家在京入驻商户，发现部分商户存在诸多问题：无营业执照、无餐饮许可证的黑餐厅暗藏西单附近，接入该平台进行销售；部分餐厅在APP上显示的注册地址实际上“查无此人”；还有的餐厅未按照法规要求在显眼位置张贴餐饮许可证、从业人员健康证。

帝都是这种情况。魔都的情况又如何呢？看起来也不怎么样。今年4月12日，新民晚报新民网报道说，记者来到佬街佬味餐厅，该餐厅在百度外卖App上显示的地址为罗锦路861号，而店内悬挂着的营业执照上，却赫然写着住所为闸北区天通庵路149号1层。对此现象，店主表示不知情。

又有市民爆料，一家名为“皖西人家”的餐厅向来“只闻其名，不见其身”，记者发现除了登记地址为桃浦路1711号外再无其他信息。记者来到桃浦路找寻该店，却发现1711号竟是一家红木家具店。周边路人也表示，从来没有听说过有这家餐厅。这家餐厅为何仿佛“幽灵”般不见“真身”？记者拨打了该商铺在百度外卖App上登记的电话。记者询问实体店在哪里，为何按照登记的处所不能找到店家。电话那头十分警惕，但并未正面回答。记者再三追问下，该男子驴唇不对马嘴地回复说：“您不必亲自过来，我们肯定能准时送达您的住处，请您放心。”       好一个“放心”，让你说，能放心得了吗！现在出门，大街小巷都能看到百度外卖的电动车，定位到一些四五线城市，居然也能点百度外卖。跟他们内部的人闲聊下来，才知道百度外卖覆盖得这么广，秘诀有两个：代理制和补贴。

但是，代理制的弊端显而易见，失去了对服务，尤其是商家服务的把控，品牌很容易就被线下的代理做坏。然后你又会问，百度怎么不把市场收回来自己做？问得好，你看百度主业是做什么的——搜索、云服务、人工智能……一个以技术起家，绝大部分都是技术男的公司，你让他怎么做下里巴人的外卖？何况百度外卖是后来进场的，要赶上饿了么和美团，只能靠简单粗暴的代理制。如果现在让百度外卖养几千个市场经理，它还得重建行政、人事、采购、财务体系，忙活下来，肯定给两巨头远远甩身后了。

说到底，百度外卖舍不得代理制，是因为舍不得发展速度，但是代理制也让百度外卖的市场经理变得非常难管，间接败坏了百度外卖在商家之间的口碑。除了代理制，补贴也是百度外卖“竭泽而渔”的又一种做法。但是，投资行业人士分析认为，百度外卖以补贴换融资的做法极不理智，实属获利一千、自伤五百。而这一切的一切，目的只有一个，那就是百度外卖至今迟迟无法见人的融资前景。

“有兴趣的投资人非常少。主要原因是百度外卖目前还是市场老三，这在马太效应显著的互联网行业非常不利。像Uber、百姓网和百度糯米这些企业，因为被各自领域的老大压制，近年来份额一直都没有见长，有这些先例在前，投资人对百度外卖的前景也会变得悲观。”

为了佐证观点，这位投资界人士分析称，根据此前流传于网上的百度外卖融资文件，百度外卖与前两位的差距依旧巨大。而查阅易观智库等公开数据，饿了么和美团外卖在2015年12月的App活跃用户均达1000万左右，百度外卖则仅200多万。

3月31日，一篇名为《百度副总裁暗示将放弃O2O，百度外卖或被解散》的行业文章在朋友圈扩散，消息经部分业内人士转载并点评，有关百度外卖业务困境的言论也迅速发酵。百度通过官方微信号对文章作出回应，称百度外卖业绩良好，但对文章中两个核心事实——“百度副总裁暗示将放弃O2O”及“百度外卖融资受阻”，官方则未作出正面的否认，这变相提高了传闻的可信度。

“投资人没百度外卖想的那么好骗，百度外卖业绩如何，看第三方数据就很清楚。暗地里烧钱推高业绩，不仅不能蒙蔽投资人，还影响了百度外卖这个品牌在资本市场的诚信，到头来还是害了自己。”

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