【原创】迈向制造强国,须让每个人感到有尊严!

 

当下之中国,需要人与人之间的尊重。尊重,不是一个奢侈品,而是一个必须品。...







中国制造业的有识之士纷纷呼吁要营造“工匠文化”,培育“工匠精神”。可是,如何才能营造出”工匠文华“,如何培养出”工匠精神“?尊重,应当是首当其冲的。



2016年4月18日,当你打开网页或者点开朋友圈,是否看到这样的一段视频?



看完视频,您作何感想?是否义愤填膺?我们不禁要问:是什么给了打人者的嚣张气焰?

很快,顺丰总裁王卫看到自己的员工遭受如此“待遇”,在微信朋友圈发布了一条强有力的回应:我王卫向着所有的朋友声明!如果这事我不追究到底!我不配再做顺丰总裁!
紧接着顺丰集团亦通过官方微博发出了严正声明:
试问:如果您是顺丰公司哪位被打的员工,您事后最需要什么?当您看到公司总裁王卫发出的声明,作何感想?当您看到公司官方微博发出的严正声明,又作何感想?

管理学上有一句名言:“没有满意的员工,就没有满意的顾客”。王卫的行为和声明向我们演示了如何捍卫这一句管理理念,而这,也必将给顺丰公司带来更好的声誉和更多的回报。

类似的,我们还可以从另外的两个标杆企业中看到尊重,看到以人为本。其一是海底捞。海底捞的核心管理理念可以总结成简单的两句话:把员工当人看,把服务做到极致。海底捞的老板张勇知道他做的是餐饮业,是服务业。在这个行业中,一线员工直接接触每一位客户,员工的状态直接决定着海底捞公司的服务质量,当然,也就直接决定着海底捞公司的收入和利润。也许有人反驳,这是餐饮业,这是服务业,对其它行业未必适用。那么,请再看看中国制造业的代表:华为。华为公司的核心管理理念是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”。任正非,这名72岁的老人,就在顺丰小哥被打的前一天晚上,也就是2016年4月17日,被人拍到在虹桥机场独自一人排队等待出租车,没有奢华的迎来送往,没有前呼后拥的助理和专车,朴素到最朴素的衬衫,平淡到最平淡的笑容。走在人群中,他就是一个平凡得不能再平凡的老人。也正是他,只拥有华为公司1.4%的股份,其余的98.6%股份由整个华为公司的8万多名员工持有。



中国经过三十年的快速发展,取得了巨大的成就,也面临着巨大的挑战。制造业作为国民经济的主体,是立国之本、兴国之器、强国之基。十八世纪中叶开启工业文明以来,世界强国的兴衰史和中华民族的奋斗史一再证明,没有强大的制造业,就没有国家和民族的强盛。打造具有国际竞争力的制造业,是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。与世界先进水平相比,中国制造业仍然大而不强,在自主创新能力、资源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面差距明显,转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。

在这样的背景下,中国制造业的有识之士纷纷呼吁要营造“工匠文化”,培育“工匠精神“。可是,如何才能营造出”工匠文华“,如何培养出”工匠精神“?小翼认为:建设“尊重文化”、培养“尊重精神”,应当是首当其冲的。

就像我们每一个都需要尊重快递小哥一样,是他们日夜辛勤的劳作,是他们顶风冒雨的奔波,才使得我们能够用最短的时间得到我们称心如意的货物。

而在制造业,更需要首先建立”尊重文化“、”尊重精神“。作为客户或管理者,有没有随意更改需求?有没有提出过分的需求?有没有客观评价知识分子殚精竭虑提出的解决方案?有没有给员工提供足够的条件让他们安心的解决技术问题?

没有基本的尊重,没有以人为本,何以实现“精益求精。注重细节,追求完美和极致,不惜花费时间精力,孜孜不倦,反复改进产品,把99%提高到99.99%”?

没有基本的尊重,没有以人为本,何以实现“严谨,一丝不苟。不投机取巧,确保每个部件的质量,对产品采取严格的检测标准,不达要求绝不轻易交货”?

没有基本的尊重,没有以人为本,何以实现“耐心,专注,坚持。不断提升产品和服务,在专业领域上绝对不会停止追求进步,无论是使用的材料、设计还是生产流程,都不断完善”?

没有基本的尊重,没有以人为本,何以实现“专业,敬业。打造本行业最优质的产品,其他同行无法匹敌的卓越产品“?

一言以蔽之,实现制造强国,尊重,不是一个奢侈品,而是一个必须品。






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