经营得尴尬的购物中心基本都在灯光上犯了这些错

 

只有毛病,能粗暴地让你至少知道要避开。...



经营得尴尬的购物中心
基本都在灯光上犯了这些错
文 | 梁贺 LEGO
作为一个参与经营购物中心设计多年的人,逛街的时候总爱看人家的毛病,无他,成功的经验往往不好学会,谁都知道太古做场厉害华润做得挺好,但大都成功的经验是抄不来的。

只有毛病,能粗暴的让你知道至少要避开。

下面直接说灯光这件事儿。

作为当今世上在土地上增值最厉害的一种组织形式(生产关系),购物中心可以说是一个处处都是营销的场所,你眼光所见的每一道风景,都是需要被转化成为销售额的。

因此,除了决定定位的业态组合和决定可达性的人流动线设计之外,负责视觉信息传递的灯光,自然就成为了一个厉害角色,重要性至少能排进前五。

好的购物中心很多,大家都可以去参观,对于人家做得对的,也时常视而不见,今天正好逛了一个很糟心的新场,就来扯扯做得不好的吧。

1


门面亮度管理失控,拒人千里



门槛的故事假设大家都听过,就是同样条件下的俩门口,提高了一个砖高度的,进去的人更少,这故事讲的就是心理暗示带来的行为影响。

灯光的心理暗示影响就更直接,购物中心的正门,是一张脸,一副有亲和力的门脸让人会愿意亲近,反之远离。

我们来看看这个极端的例子:
图1:在门头上设计了一圈大电视,经过的人都被晒得匆匆走过,更别提有走进去的欲望,最新科技白天也能亮瞎眼,绝对吸引视觉,快来租!然而业主是不是忘了,是这个屏幕出租更重要,还是里面的那上百家商户的生意更重要?

再换个视角看:



图:断崖式的亮度差,让头铺的橱窗直接被“拉黑”,店主要哭昏在厕所。

我们来看看太古汇的外立面,头铺LV的立面和内透商场的灯光是视觉最亮的部分,然而都是柔和的光线。
 
2


大堂灯光系统功能单一,无法满足推广活动需要



购物中心的大堂,就像城市中的广场和舞台,是整个商场的灵魂所在,平时为了配合商铺的橱窗亮度,不需要用太多的灯,但如果进入了舞台模式,就需要有适用于“表演”的灯光:
图:春夏和秋冬两大季度的展示,是服饰最重要的上新品营销季,商场中庭中却没有任何适用于展示所用的灯光,太可怜了,品牌的推广那么费心摆放的主题展陈,就这么白瞎掉了。

我们看一些做得好的例子:



图:上海嘉里中心,设计时已经考虑到中庭活动的需要,二层布置有投光灯的轨道位置与电源。


图:北京侨福芳草地购物中心,二层外沿上的投光灯。



图:北京芳草地购物中心中庭,陈设通过设立在中岛沿上的射灯重点照明。这只狗是不是有灯光会比没灯光更精彩?
图:想知道更多中庭位置应该怎么做,可以回看徐老师的《购物中心,中庭如何照明?》。

3


一线商铺橱窗灯光失分



为什么要强调一线商铺?

因为一线商铺是指分布在中庭四周的一级动线周边,属于消费者一进来就能直接看到的商铺,这些商铺的“颜值”和吸引力,都直接影响购物中心对消费者的吸引力。


图:中庭一圈的商铺是“颜值担当”,这一圈商铺的橱窗做不好,直接影响整个商场的吸引力。

这点错误对于一些上一定档次的购物中心来说,一般不会犯,因为上一定档次的购物中心商铺,都会有严格并且专业的陈列和灯光指导。来看看反例:
 
图:讲真,这个陈列就直接负分了,我也不知道它要展示什么,货架?
 
图:这个展示倒是没问题,不过有橱窗,不如没有橱窗,因为橱窗上展示的手袋,都是暗的。
 
图:确定这是想卖服装?怎么都看不到衣服。
 
图:这个……除了曝亮的灯箱,我啥都看不到,哦对了,奢饰品百货,你没看错。

太多反例,拍得手机都没内存了,就不占流量了。

4


公共空间灯光留不住人



停留时间就是生意的机会,所以越多的办法让消费者停留,这个购物中心的成功机会就越大,除了用业态的组合来增加停留时间之外,好的公共空间一定是让人愿意多呆一会的。
 
图:香港置地广场的错层咖啡厅,让人逛累了愿意停下来。
 
图:三里屯太古里,灯光把户外广场的空间界定为休闲的感觉,让顾客愿意徜徉其中。

我们来看反例:
 


图:某购物中心的外部,建筑师设计时显然是利用退缩空间做了休闲的区域,还有园林,但失败的灯光让这个场所失去了起码的安全感,更别说休闲的感觉。

说到这,忍不住离个题,看看首尔的清溪川,光线让人获得安全感,愿意走走停停的感觉,是这样的:

5


其他原则性错误



所谓原则上的错误,就是一些硬性的照明方法错误,其实蛮多,下面随便举三个例子:



灯槽没做好,阴阳排骨、锯齿各种错。



电梯口位置应该布灯,用更高的照度作为安全提醒。



对了,用投光灯去照玻璃之前,先要知道:玻璃是照不亮的,这是常识。

这两年,商业照明的市场可以说各种厂商都铺天盖地去争,然而可以看到的泥沙俱下,烂设计烂产品、好设计遇到烂产品所占的比例还是有点高得让人不舒服。

篇幅关系,这不再展开讲了,后面有时间会录成课程和大家分享,也会持续一直看一直挑毛病,一直到好产品干掉烂产品,让大家的生意都越来越好做。


梁贺 LEGO
云知光联合创始人 & 首席运营官
中山大学金融学系毕业
跨界设计师
飞利浦新锐照明设计师
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