阿里出狠招清退劣质小家电

 

目前家电行业竞争十分激烈，小家电则更是重中之重，而就在近日，阿里巴巴宣布启动“净网行动”，首战就瞄向了小家电市场，那么战果如何呢?我们一起来看!

据了解，在近日阿里的“净网行动”中，小家电行业部分类目下，由于质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值，可见小家电质量问题的确堪忧。，

在此次行动中，半球、荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔8个品牌旗下不合格产品涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等，均被处以“全网清退”处罚，而问题产品存在电源泄露、短路、起火等隐患。

其实不仅仅是质量问题严重，小家电市场还存在售后难维修贵的现象。

一个网友介绍到，1年前买了一个电热水壶，因当时超市正在促销，所以价格仅为199元。可近日来，陈该网友发现热水壶煮出来的水不滚不烫，他自己捣弄了几次也不知道什么原因，于是拿回超市维修。可超市家电专区销售人员告诉他，因电热水壶1年的保修期已过，现在要修的话还得寄回厂家维修，费用可能要100元左右。因感觉维修费用太贵该网友只好选择回到家附近找电器维修店修理，维修店老板告知他要修得换零件，但该店没有这种零件，最后只好再买一个新的用上。

难道这就真的没有办法了吗?编者认为，为了获得良好的售后服务，一定要购买大品牌有售后保障的小电器，不要一时贪便宜购买了质量不好的小家电，出了问题则维修无门。在购买家电前最好询问清楚产品的保修期限和范围，售后服务网点联络方式等，因为在保修期内，厂商是有责任进行维修的。

另外，有些小家电的保修期不像大家电那么长，消费者可以根据实际情况，适当购买延长保修，来解决小家电维修难的问题。

写在最后：造成小家电“乱象丛生”现象也非一朝一夕，因此，想要解决这个问题，也不能急于一时，最重要的还要有标可依，制定一个行业标准，像空气净化器一样。当然在购买过程中也一定要选择有保障的品牌。

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