中医看采购如何突破尴尬之局围困

 

这么些年了,拜访某些企业老总总能听到他们抱怨自己公司请的采购主管没有能力,说他们不能带来降本...



这么些年了,拜访某些企业老总总能听到他们抱怨自己公司请的采购主管没有能力,说他们不能带来降本。这样的话听多了,我觉得该说说我的看法了。真的手采购主管没有能力还是其他原因呢?

中医一直讲病人虽然来看病时,可能只是说了胃不舒服。但是中医总会望闻问切,看后将人的身体作为一个系统来看导致胃病的源头,所以往往从肝胆脾胃/气血调理入手,整体治疗,可能不如西医开个胃药当时就能止痛消炎来得快,但是系统性治疗可以长时间不再复发。

多年前,我曾几年连续总爱脸上出痘痘,开始就是买高昂的医疗美容卡,每周总要经受挑痘痘的痛苦。可是周周发,周周挑,循环往复。终于我去了中医院,中医诊断我肝虚火旺,脾胃寒。所以针灸和中药集体上阵。艾灸一做,我立刻犯困,特别快,晚上睡眠好了。中药吃了三个月,发现脸上痘痘不爱狂妄的生长了。这样我开始喜欢看看中医的书籍,学习系统调理了。

说了这么多,就是想表达一个中心思想:人体作为一个系统,中医学认为表象的问题不一定是问题的根本,只是个显像,需要整体分析和系统性处理,往往脏器间的问题甚至气血这个根本才是百病之源。

那么,我们就用这个思路来探讨一下现在企业里碰到的采购问题吧。采购部门最多被大家诉苦的就是降本任务完不成,没有能力及时拿到材料,新产品开发反应速度慢,找不到需要的供应商,和供应商谈判能力不足。这些咋一看,似乎让我们立刻想到采购主管能力不足,采购人员素质不够。可是往往在这样的印象下,当真正进入采购部门了解情况时,往往又听到另外一个版本的诉苦:设计部门总是把开发新产品周期放的太短了,总是在不停修改设计,这样哪能让供应商随时立刻就能完成打样呢?我们提出了很多降低成本的建议,供应商也很配合,可是设计部门不肯修改设计,客户不同意我们提出的建议,我们怎么降本?说我们的供货总是不及时,是啊!可是那是因为销售给出的预测和实际订单总是差距太大,一会要货,一会又要推迟交货。还有实际订单比起预测翻了翻,供应商怎么按时交付呢?我们基本都是在救火。

真是公说公有理,婆说婆有理呀!像不像我刚才形容的中医里描述的病症呢?所以采购部门的病症往往是表象,而背后反映的各部门协同的系统问题则是病根。如下图所示,采购部门位于水面上,外部是供应商们,而水底下则是企业内部各部门。如果企业内部不细究原因,往往可以归罪于供应商的问题。举个例子,新产品开发周期太短,设计变更过多,交给供应商的时候就要“马上”打样。而供应商一旦无法马上交出,我们不分析原因,常常就会责难供应商没有能力,当然最后还是责难采购部门选择供应商又问题和管理供应商的问题了。一旦不能细究各部门协同的系统问题,那么此类问题通过更换供应商则只能解决一时的问题,可是会持续爆发。那时可能变成重症缠身了。



那么如何能让水面下的问题暴露呢?第一,管理层要有系统的认识,不要只在一个采购们纠结;第二,采购部门的管理者尤为重要,就是引导管理层和其他部门主管共同重视内部的具体问题,而不是忙于救火和改善自己内部。从而会让大家更加误会问题就是只出在采购部门的内部;第三,当然采购部门必须练好内功,在供应商选择和管理上做到战略清晰,透明化。第四,采购部门应该善用供应商中那些“刺头”-就是能力不错同时很爱提出质疑和反对或者建议的供应商。应该透过这样的供应商们提出问题,帮助内部推动系统和流程的改善;第五,采购部门应该尽可能把流程优化,比如与其等到打样时间来不及被抱怨,不如在设计阶段把供应商打样时间的弹性和必须的加工周期作出提前声明,与项目组共同寻找解决预案,这样把滞后的被动挨打变成提前风险告知。这又如同中医现在讲“治未病”一样。


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