神州专车传播

来，围观女主播睡觉！

知行合一的营销传播，就是真诚、诚意，才会使传播信息能进入消费者潜意识内心，消费者就会行动。神州借用直播女主播睡觉这一传播，再送个券，基本就锁定了消费者去尝试的可能性了。正是所谓“动之以情，晓之以利”，实现了营销的闭环。...

2015年，神州发起针对UBER专车的广告大战，抓住网络专车安全事件，诉求神州安全专车的认知定位。从营销传播上似乎抓得正是时机，而似乎舆论并不是一边倒。良知论让公众都不喜欢痛打落水狗的行为。

Uber和滴滴，解决了出租车司机拒载的问题，而神州专车则解决了安全坐车的问题。无论UBER如何加强管理，这种社会资源集约化的做法，都无法有效避免或降低安全事件的发生，至少，我们不相信。就如同淘宝无法杜绝假货，而苏宁易购就可以有效管控假货的道理一样。

然而，口号式的“安全专车”叫喊，非常空洞，到底什么是安全？粗暴简单的概念并不能使诉求信息进入消费者潜意识（很遗憾，我们看到的广告，多数是空洞的概念，只能说，这些企业真有钱，尤其是汽车行业），更无法与潜意识形成共鸣，潜意识没有感知，消费者就无法行动。有效的营销传播，一定是知行合一。知行本一体，产品信息与消费者内心共鸣，才能激起消费者自身的知，而知的表现就是行动。

如何诉求安全应该是神州专车需要持续进化创新的方向。前面说过，痛打落水狗的方式，并不能与消费者潜意识产生共鸣，无法完全实现知行合一的传播。

先分享一个经历。有一次笔者乘坐神州专车时，一位神州司机讲了他的经历：有天半夜，一个女孩约了他的车，上车时看着已经醉晕晕，于是乘着女孩清醒时，立即问她所要她家人电话，这样到了目的地，即使女孩睡着了，他也可以与其家人联系，领她回家，既可以让自己避闲，也可以节省时间。司机告诉我，半夜打神州的女孩很多，无论是喝酒的，还是加班的，神州一不会拒载，二肯定安全。之所以半夜打神州的女孩多，我想，也应该是口碑相传的作用吧。

放大这一口碑，就有了直播女主播睡觉的营销传播活动了。女主播的事儿也出了不少，这个只是能吸引点击的方式，神州找到意见领袖，现身说法直播的方式夸神州专车的安全。你也可以说，这是请她们做广告。没错，这就是广告，关键是，车厢里面的录制，半夜下飞机的经历，这是我们很多人的切身体验，换言之，我们打开手机看到的是女主播，实际上是女主播在诉说自己的经历，传递了安全、准时的认知，最好的共鸣方式就是让别人诉说我们自己的亲身经历。现在不少营销传播，也以消费者生活形态为依据，然而再现出来的，并不是消费者生活形态，只是企业或广告公司的想像。

假如，在录音棚里录制，台词写得冠冕堂皇，再配以夸张的形容词，怕是距离消费者的心愈来愈远。

知行合一的营销传播，就是真诚、诚意，才会使传播信息能进入消费者潜意识内心，消费者就会行动。神州借用直播女主播睡觉这一传播，再送个券，基本就锁定了消费者去尝试的可能性了。正是所谓“动之以情，晓之以利”，实现了营销的闭环。

神州专车孕妈专车的上线，是进一步丰富了神州专车的服务产品线，沿着安全可靠专车的方向发展，还可以发展接送孩子的儿童专车，解决了父母接送孩子问题；发展出父母专车，儿女送给老人的专车服务等，都是人们所需求的。

各大专车平台，目前最看好的就是神州专车，无他，只因为他的真诚、诚意，随着规模的扩大，接下来考验的是管理水平。任何企业发展由起到兴，由盛及衰，根本还是内因，将来，神州的管理水平决定了神州专车能走多远。