退款支付商户

关于翼支付525的疑问，请戳这

525遇到了疑问，戳我吧~...

525爆点5折活动大家都知道了吧

都准备着磨刀霍霍向猪羊了吧

525

我爱我

就是要狠狠地宠爱自己

这么关键的时刻

怎能掉链

放心吧

有翼妹在大家身边

疑难杂症通通解决

上宝典

常见

问题

场景一

F：想参加本次活动，有什么特别的要求吗？

所有的用户都可以参与活动吗？

Q：本次活动全国翼支付三星级绑卡用户（含快捷银行卡、理财卡）方可参与。

您可前往翼支付指定线下合作商户使用翼支付消费购物，即有机会享受订单金额5折立减，每自然人活动期间最多享受一次，最高优惠30元。

场景二

F：在活动商家是否可以多次消费，并享受立减优惠？

Q：您可以在活动商户进行多次消费，但同一自然人（同一身份证、手机号、手机终端）活动期间最多享受一次立减优惠，最高立减30元。

常见

问题

场景三

F：怎么知道交易是否享受立减优惠？

Q：您在完成支付后，将有短信提醒您订单优惠信息，同时可登录翼支付手机客户端-【账户】-【收支明细】查看消费详情。

若使用扫码有密支付可在支付页面查看到立减优惠信息。

场景四

F：可以同时参与翼支付日及525立减优惠吗？

Q：电信用户可以同时参与翼支付日及525立减优惠活动，享受2次立减优惠，移动、联通用户只能参加525活动，无法参加翼支付日活动，只能享受1次立减优惠。

温馨提示

525活动的指定合作商户与翼支付日指定合作商户非同一商户

例如：A商户是525活动指定合作商户，B商户是翼支付日活动指定商户，那么电信用户在A商户参加525享受消费立减后，仍可在B商户参加翼支付日享受立减优惠。

常见

问题

场景五

F：本次活动消费支付方式有限制吗？

如果订单失败或者退货，还可以参与活动吗？

Q：指定线下合作商户消费可使用翼支付付款码、号码支付消费。（号码支付跨省消费不参与翼支付优惠活动和使用代金券）

退款到账后可再参与活动，失败的订单不占用优惠名额。

场景六

F：如果发起退款，款项是怎样退的？

Q：如果发生退款，会优先扣除优惠（立减）部分。实际退款金额=申请退款金额-优惠（立减）金额。

例1：如您购买订单金额60元的商品，办理部分退款10元，优先扣除优惠立减部分30元，那么您实际收到的退款金额将为0元，且表示已经参与过立减优惠。

例2：如您购买订单金额60元的商品，办理部分退款30元，优先扣除优惠立减的30元，那么您实际收到的退款金额将为0元，退款成功后仍可参与立减优惠。

例3：如您购买订单金额60元的商品，办理退款60元，优先扣除优惠立减的30元，那么您实际收到的退款金额为30元,退款成功后仍可参与立减优惠。

常见

问题

场景七

F：为什么我刚才退出支付后再支付，没有立减？

Q：您支付的时候放弃支付，建议您在10分钟后重新生成订单并支付，就可以享受本次立减优惠。

场景八

F：为什么我170/171/149的号码没有立减？

Q：根据相关监管要求，翼支付将进一步加强账户实名验证及身份识别管理，自2016年4月25日起，暂缓支持以“170/171/149”号段注册的翼支付账户参与各类营销活动。

常见

问题

场景九

F：

为什么我消费了没有出小票？

Q：因活动火爆，个别交易没有及时出小票，待核查确认后，该笔交易按照活动规则（5折，上限30元）应减而未减的相应金额，将于5月26日24点前充值至您的账户中（不可提现），请您留意余额变动。

场景十

F：为什么我消费了没有立减？

Q：我们的活动是有名额限制的，数量有限，先到先得哦，如您符合活动条件，待核查确认后，该笔交易按照活动规则（5折，上限30元）应减而未减的相应金额将于5月26日24点前充值至您的账户中（不可提现），请您留意余额变动，如名额已用完，活动将会暂停。