运营 干货，没有资源，如何做运营？

首先，让我们先来了解一下运营资源都有什么？我认为总体说来资源可以分为外部资源和内部资源量两大类。内部资源即是：钱和人，外部资源：一切可以被利用的实现产品目标的资源。...

首先，让我们先来了解一下运营资源都有什么？我认为总体说来资源可以分为外部资源和内部资源量两大类。内部资源即是：钱和人，外部资源：一切可以被利用的实现产品目标的资源。

先来说说内部资源：

一、钱

运营是要花钱的，别总妄想这一分钱不好就能从天上掉下来成百上千的用户。相信很多运营人都遇到过这样的老板，总是讲“你看XX公司做的多好，一分钱不花就吸引了这么多的用户，你们为什么做不到？”其实，所有不花钱的运营背后都有隐性的钱在运作。比如：找微博大号、自媒体发稿、找水军这三种目前做多最多的推广方式，都不能公开对外宣传，索性就说一分钱没花。

实际上，钱对于运营来说有两大意义：1、有钱你才敢招人，招有经验的人；2、有钱你才敢做推广，不管是做渠道，还是做活动，钱决定了能做到多大程度，不管你如何努力工作，最终都会遇到这个瓶颈。有多少创业公司在如日中天的时候因为资金链断掉，一夜间就倒闭的。比如，近期的梯子网就是一个典型的例子。

二、人

有的人认为，只要砸钱就能搞定的事，还要运营干嘛？

其实，不是所有人都会花钱。钱花在哪儿？怎么花？同样的预算给有经验的运营人和没经验的外行人，最终的效果必然不同。我认为运营的最高级阶段，是一种敏感而理性的判断能力，知道怎样做会带来最大的效益。

人对运营来说也有两大意义：1、智力资源，知道事情该怎么做。2、时间，能够一步一步去积累。以某目前国内最后的打车APP为例，背后有多少线下人员做地推给出租车司机装软件，教会每个司机如何使用APP，完全是辛辛苦苦积累起来的，在北京这类一线大城市至少得1000个线下地推人员，面对竞争对手以同样的方式在开展，他们需要和时间赛跑。

再说说外部资源：

一、兄弟产品

在大公司里，都会有老产品带新产品的传统，在外界看来就是一个产品矩阵。比如某狗输入法，目前全国市场占有率第一。它就可以给自己的兄弟产品某狗浏览器、某狗搜索导入新用户，某狗输入法对于公司来说就是一个火车头的作用，后面拉上一节节车厢就成为了一辆行驶在正确轨道上的高速列车。类似的产品不胜枚举，比如：QQ系、百度系、360系、金山系、网易系等等，这些公司里的新产品上线，都可以借助于已有一定用户规模的兄弟产品线帮忙。

二、人脉

互联网圈其实并不大，运营人跳来跳去，身上都多多少少有些资源，你帮我，我也帮你，大家都能完成目标，互惠互利，皆大欢喜。当你真的缺资源的时候，去刷下脸，就知道你的人脉资源到底有多少了。

三、媒体资源

虽然微博、微信的出现让每个人都可以建立起自媒体，但实际上话语权还是掌握在媒体手中的。每个人都可以利用自媒体发言，但不代表每个人说的话都可以被众多的网民收到、看到。

四、意见领袖

说道意见领袖就不能不提知乎。知乎发展初期，种子用户就是靠徐小平、雷军、李开复等大V站台，通过邀请制的方式聚集了一批高质量问答用户，这些大V不久是知乎初期最重要的运营资源吗？

五、政府部门、运营商

举个例子，我的公司是做面向学校（2B）的产品，只要搞定学校或相关的教育主管部门，基本就能全覆盖改地区的大部分学校。对于一些产品的市场，只要搞清内在的运作机制，集中力量把龙头老大搞定，其它的事自然就水到渠成了。政府、运营商都属于这一类。

以上就是我对运营资源的总结。那么，在没钱没人没资源的情况下，产品是否能自己正常运转起来呢？那还要看产品类型：

一、业务型产品（含O2O产品）

业务型产品一直是运营主导，BAT中的A~阿里即是例子。业务型产品里，运营需求永远高于产品需求。

以现在已经进入下坡阶段的O2O产品为例，如果缺人缺钱缺资源，建议直接放弃，原因你懂的，O2O产品是靠烧钱来积累用户的，什么资源都没有，你还能做什么？

二、内容型产品内容产品一般分两类，一类是内容提供方，比如视频网站，不管是优酷、还是爱奇艺，都已经进入一个疯狂烧钱买版权或自创内容的阶段，内容是根本，没钱就没有内容，产品自然运转不起来。

另一类是UGC内容产品，把内容生产交给用户来完成。但是现在的UGC社区也需要大量运营人员填充内容、编辑审核，包括前期UGC氛围的培养也是非常需要花心思的。

三、社交型产品

对于社交类产品而言，产品和运营两个面都要硬。用户关系链导入及沉淀、社交氛围维护，都需要强运营执行。微信的成功，产品经理张小龙成为了教父级人物，导致大家都忽视了运营人员的作用。社交类产品的运营做不好变会变成什么样？大家可以看看现在的人人网就知道了 ：@

四、工具型产品

纯工具类产品是唯一可以做到产品自行运转的，当然产品功能要做到极致。工具类产品是人与程序的互动，产品只需要完成人所要实现的要求就行。而现在大多工具型产品为了提高用户粘性也都进入了一个融合社区、资讯内容、社交等元素的过程，比如某狗输入法的账号体系、皮肤属性、云端词库等，这些都是强运营介入的功能点。

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