【难点】第一班工作走完，可能碰到的问题和应对（下）

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可能碰到的问题

在引导走工作时会碰到的问题和出现的情况可能会有各种各样，例如：

“你是不是骗我来做传销··· ····“ “

这就是传销（变相传销）嘛··· ····“ “

我不感兴趣··· ····“ “

我家里有事，我先回去了··· ····“ “

我下午就要走了··· ····“ “

你们到底卖什么产品嘛··· ····“ “

我不会做的，你们怎么说都没用··· ····““

你原来是在骗我··· ····“ “

我不想了解··· ····”

应对回答及策略：

1、尽量不要正面回答这些问题，可巧妙回答。比如说：“这个问题明天你就可以自己回答了·········"

2、尽量不要和新人争执

3、要用“情“打动新人

4、如果新人情绪激动，你也不要急，让其把话说完，不要和他争执，也不要和他理论。等新人平静下来，心情好转之后（可带起出去玩玩散散心），再慢慢跟他沟心。




一

应对语术



针对一般出现的问题的沟心话术：

1、其实，我当初来考察这个行业的时候，也是这样认为的，我当时和你现在的心情一样，也认为这是传销，但是当我了解完之后，我的看法就不一样了。现在你这样认为我丝毫都不感到奇怪，但是这到底是不是你想象的那样呢？我现在跟你说，你也不明白，等你把行业了解完了，了解清楚了，到时你自己也会明白的。

“或者“但是我想，朋友把我千里迢迢、三番四次邀约过来，如果就是为了让我做传销的话，我想他也不会那么傻的，这年头不要说骗我做传销了，就是骗小孩子都没人相信，如果是那样，我迟早都会知道的，他没必要白费功夫？和他（她）那么好的朋友（亲戚），他（她）何必要得罪我，何必要白白失去我一个朋友？（以后亲戚还是要见面的，还怎么见人？）所以我想，肯定不会是传销，可能是什么新颖的项目。所以那时我就想，不管是什么东西，我一定要把它了解清楚再说，也不枉走这一遭。

2、“你要知道我叫你过来的目的是什么，我只是叫你过来考察，并没有别的目的，考察完之后，你想做什么随你自己··· ···“

3、“你说我有没有骗你嘛？我又没有骗你的钱？我又没有骗你的人？······“

4、“你认为我这个人为人怎么样？你觉得我会做什么样的事情，以你的判断··· ····“

5、“你说我们的交情怎么样，是不是朋友（亲戚），这么好的朋友（亲戚），我有必要害你吗？··· ···”

6、“如果你真的要走，我马上可以送你上车，三是我只是觉得很遗憾，咱们处了这么多年的朋友，连这几天的信任都没有···· ···”

7、“我有必要骗你吗？真是那样，那我叫你过来有什么意思嘛？··· ····”

8、“我也来了这么一段时间了，如果不是机会，恐怕我早就走了，我也不会叫你过来了··· ···”

9、这就是我当初没有在电话里跟你直接说明的原因，如果直接跟你说的话，你肯定会认为是传销，那你不要说能抓住这个机会了，恐怕连了解这个行业的机会也给你堵住了·······“ 当然，如果新人真的要走，尽量找借口让其留下来。比如帮其买迟一点的票，或者说暂时买不到票啦等等··· ····

超常思维

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