电e宝操作手册

国网电商的自有支付平台“电e宝”已于4月15日正式上线，成为国网公司互联网统一缴费平台的重要组成部分，丰富了自有线上交费渠道。为进一步提升“电e宝”的知晓度，更好发挥平台的服务功能，...

电e宝操作手册

1.1             下载..................................................... 3

1.2             注册..................................................... 3

1.3             用户登录............................................. 6

1.4             密码找回............................................. 8

1.5             首页.................................................... 10

1.5.1         银行卡................................................. 11

1.5.2         扫一扫................................................. 14

1.5.3         付款码................................................. 14

1.5.4         提现..................................................... 21

1.5.5         充值..................................................... 23

1.5.6         转账..................................................... 25

1.5.7         生活缴费............................................. 33

1.5.8         账单..................................................... 36

1.6            钱包...................................................... 38

1.7            设置..................................................... 39

1.7.1         账号管理............................................. 39

1.7.1.1 账户昵称设置..................................... 39

1.7.1.2      实名认证............................................. 41

1.7.2         密码管理............................................. 44

1.7.2.1      修改登录密码...................................... 45

1.7.2.2      修改支付密码...................................... 47

1.7.2.3      忘记支付密码...................................... 49

1.7.3         关于我们............................................... 52

一、下载

1.1)     二维码扫描下载

IOS：

安卓：

2)     搜索下载

IOS：通过APPSTORE搜索电e宝；

安卓：通过腾讯应用宝搜索电e宝。

1.2 注册

1、功能描述

用户通过国网第三方支付平台移动支付应用的电e宝注册服务进行注册：

1）注册电e宝可选择pc电脑端进行注册、也可下载电e宝APP进行基本信息注册；

2）输入手机号，获取验证码，勾选电e宝移动电话服务协议；

3）国网第三方支付平台移动支付应用平台对填写的基本信息是否已经存在进行判断，并对注册的基本信息合法性进行校验；

4）设置登录密码；

5）设置支付密码；

6）注册成功进入电e宝登陆界面。

2、操作步骤

1) 用手机登录电e宝，点击【注册】；

2）输入手机号，点击【获取验证码】，输入短信验证码，勾选电e宝移动电话服务协议；

a 点击【下一步】，跳转至设置登录密码界面；

b 点击【返回】按钮，回到上一个界面。

3）输入两次相同的登录密码

a 点击【下一步】，跳转至设置支付密码界面；

b 点击【返回】按钮，回到上一个界面。

4）输入两次相同的支付密码

a 点击【下一步】，跳转注册成功面；

b 点击【返回】按钮，回到上一个界面。

5）点击【完成】，完成注册

1.3 用户登录

1、功能描述

用户在电e宝移动端输入账号与密码登录电e宝账户。

2、操作步骤

1）输入账号、密码

a.输入账号、密码，点击【登录】按钮，进入电e宝首页面。

2) 电e宝首页

1.4 密码找回

1、 功能描述

用户通过电e宝进行登录密码找回。

2、 操作步骤

1）点击【忘记密码】，如下图：

2）输入手机号，点击【获取验证码】，输入验证码

a 点击【下一步】，跳转至设置登录密码界面；

b 点击【返回】按钮，回到上一个界面。

1）输入两次登录密码

a 点击【确定】，跳转至重置密码成功界面

b 点击【返回】按钮，回到上一个界面。

4）点击【完成】

a 点击【完成】，跳转至电e宝登录界面。

1.5 首页

1.5.1 银行卡

1、 功能描述

点击银行卡，进行快捷支付银行卡与提现银行卡绑定。

2、 操作步骤

1）点击银行卡，进入我的银行卡界面，点击【快捷支付银行卡】

a. 点击【返回】，回到上个界面

2）点击【添加银行卡】

a. 点击【返回】，回到上个界面

3）选择银行，可选择借记卡或信用卡，点击选择的银行，

3.1）选择借记卡绑定，输入持卡人姓名、银行卡号、身份证号、手机号，短信验证码，勾选协议，点击【提交】

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【获取验证码】

c. 勾选协议

d. 点击【提交】，跳转至绑定成功界面

e. 点击更换银行，跳转至选择银行界面

3.2）选择信用卡绑定，输入持卡人姓名、银行卡号、CVN2、有效期、证件号，手机号，验证码点击【提交】

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【获取验证码】

c. 勾选协议

d. 点击【提交】，跳转至绑定成功界面

e. 点击更换银行，跳转至选择银行界面

4）快捷银行卡绑定成功

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【添加快捷银行卡】跳转至选择银行界面

5）点击【添加提现银行卡】

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【添加提现银行卡】跳转至选择银行界面

6）选择银行，点击选择的银行

7）输入持卡人姓名、银行卡号、选择银行机构、选择开户省、选择开户城市、选择开户名

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【银行机构】跳转至选择银行界面

8）提现银行卡绑定成功

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【添加提现银行卡】跳转至选择银行界面

1.5.2 扫一扫

1、            功能描述

用户点击扫一扫，读取其它电e宝用户生成的付款码，可读取用户信息，完成转账。

2、            操作步骤

1）     点击【扫一扫】

a. 读取用户生成的二维码信息；

2）二维码信息读取成功

a. 点击【返回】，回到上一个界面；

b. 点击【转账】，跳转至转账界面。

3）输入金额，点击【确认转账】

a. 点击【返回】，回到上一个界面；

b. 点击【确认转账】，弹出输入密码、验证码弹框。

4）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a. 点击【取消】，回到转账界面；

b. 点击【确定】，跳转至转账成功界面；

c. 点击【忘记密码】，跳转至找回短信验证界面。

5）点击【完成】

a. 点击【完成】，回到主界面。

1.5.3 付款码

1、 功能描述

点击【付款码】，生成电e宝账户二维码。

2、 操作步骤

1）点击〖付款码〗如下图：

a. 点击【返回】，回到主界面。

1.5.4 提现

1、 功能描述

未绑定提现卡的用户，点击【添加提现银行卡】，已绑定银行的用户选择已绑定的银行卡进行提现。

2、 操作步骤

1）未绑定提现银行卡用户，点击【添加提现银行卡】，步骤同银行卡中绑定提现银行卡步骤；

2）提现银行卡绑定成功，或已经绑定提现银行卡用户，输入金额，确认提现；

a. 点击【返回】，回到上个界面

3）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a.      点击【取消】，回到提现界面

b.      点击【确定】，跳转至提现成功界面

c.       点击【忘记密码】，跳转至找回密码界面

4）完成提现

1.5.5 充值

1、 功能描述

用户为电e宝余额账户进行充值，未绑定快捷卡的用户，点击【添加快捷银行卡】，已绑定银行的用户选择已绑定的银行卡进行充值。

2、 操作步骤

1）未绑卡用户，需先绑定快捷支付银行卡，步骤同银行卡管理中绑定快捷支付银行卡；

2）快捷银行卡绑定成功，或已经绑定快捷银行卡用户，输入金额，点击下一步；

a. 点击【返回】，回到上个界面

3）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a.      点击【取消】，回到充值界面

b.      点击【确定】，跳转至充值成功界面

c.       点击【忘记密码】，跳转至找回密码界面

4）完成充值

1.5.6 转账

1. 功能描述

转账仅可从电e宝余额账号转出，可分为电e宝账户转账、通讯录转账、银行卡转账。

2. 操作步骤

a)点击〖向通讯录好友转账〗，如下图：

1）选择转账的通讯录好友

a. 点击【返回】，回到上一个界面

b. 选择需要转账的联系人。

2）输入金额，点击【确认转账】

a. 点击【返回】，回到上一个界面

3）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a.      点击【取消】，回到转账界面

b.      点击【确定】，跳转至转账成功界面

c.       点击【忘记密码】，跳转至找回密码界面

4）完成电e宝通讯录好友转账

b)点击〖电e宝账户转账〗：

1）输入收款人账号或点击【最近联系人】，输入金额，点击【确认转账】

a. 点击【返回】，回到上一个界面

2）选择最近联系人

a. 点击【返回】，回到上一个界面

3）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a.      点击【取消】，回到转账界面

a.      点击【确定】，跳转至转账成功界面

b.      点击【忘记密码】，跳转至找回密码界面

4）完成电e宝账户转账

c)点击【转账到银行卡界面】：

1）输入收款人姓名或可选择最近外转银行卡联系人、银行卡号、选择银行机构、选择开户省、选择开户城市、选择开户名称，输入金额。

a. 点击【返回】，回到上个界面

b. 点击【银行机构】跳转至选择银行界面

2）选择最近联系人

a. 点击【返回】，回到上个界面

3）选择后自动填充用户信息，点击【确认转账】

4）输入支付密码，点击【发送验证码】，输入验证码

a.      点击【取消】，回到转账界面

b.      点击【确定】，跳转至转账成功界面

c.       点击【忘记密码】，跳转至密码找回界面

5）完成向银行卡转账

1.5.7 生活缴费

1、 功能描述

用户可选择支持省份并输入客户编号进行电费缴纳。

2、 操作步骤

1）点击【生活缴费】，选择缴费省份，填写客户编号

2）点击【立即交费】，显示用户信息

3）输入金额点击【确认支付】

4）选择支付方式，点击【确认支付】

5）填写支付密码及校验码，点击确定，完成支付

1.5.8 账单

1、 功能描述

记录用户各类交易明细。

2、 操作步骤

1）点击【账单】，如下图

a. 点击【返回】，回到主界面

b. 点击【分类】，显示各分类

2）点击分类，选择不同交易类型进行查看（全部、进行中、充值、提现、转账、消费、退款）

3）点击任何一条交易，查询此交易详情

1.6 钱包

1、 功能描述

显示账户余额，进行绑卡操作。

2、 操作步骤

点击钱包，进入钱包界面，如下图：

a. 点击右上角眼睛可隐藏金额

b. 点击银行卡进行银行绑定，具体步骤同银行卡功能里绑定银行卡功能

1.7 设置

1.7.1 账号管理

1.7.1.1 账户昵称设置

1、 功能描述

用户设置账户昵称

2、 操作步骤

1）点击【账户昵称】

a点击返回，回到设置界面

b.点击账户昵称，进入设置昵称界面

c.点击实名认证，进入实名认证界面

2）设置账户昵称

a. 输入昵称，点击【保存】，回到账户管理界面

b. 点击返回，回到账户管理界面

1.7.1.2 实名认证

1、            功能描述

实名认证。

2、            操作步骤

1）     点击【实名认证】，选择银行，点击选择的银行，可选择借记卡或信用卡

a. 选择银行，跳转至输入银行卡填写信息界面

b. 点击返回，回到账号管理界面

2）选择借记卡绑定，输入持卡人姓名、银行卡号、身份证号、手机号，短信验证码，勾选协议，点击【提交】

a.      点击【返回】，回到上个界面

b.      点击【获取验证码】

c.       勾选协议

d.      点击【提交】，跳转至实名认证成功界面

e.      点击更换银行，跳转至选择银行界面

3）选择信用卡绑定，输入持卡人姓名、银行卡号、CVN2、有效期、证件号，手机号，验证码点击【提交】。