读书:《非营利组织的管理》1

 

首先确定使命:领导者角色。...



德鲁克书中非营利组织是一个广义的概念,并非我们在公益圈内常说的NGO或NPO这样一个狭义的理解,他在更大的范围阐述非营利组织包括学校,医院等与民生息息相关的机构。

首先确定使命:领导者角色。

德鲁克在这一章中,对于使命没有过多的去阐述,而是轻描淡写般过去。使命并非抽象,而是一个高度概括的简单陈述。使命是一个非营利组织的灵魂,我们所有制定的目标都可以称之为阶段性目标,都是为达成使命而不断前进的阶梯。使命也并非一成不变,至少在人类可预见的一定时间内,它是既定的,不变的。那么一个成功的使命在德鲁克看来包括三个要素:机会,竞争力和奉献精神。机会即是指社会需求,一方面是指已有一定数量的组织在满足某种社会需求,但未达到饱和的程度,另一方面是指新开发或挖掘出来的某种社会需求,亟待满足或解决!竞争力是指组织能否具有自己的优势去争夺用户或潜在用户。奉献精神是指组织成员是否认同组织使命,关乎执行力以及责任感的问题。

德鲁克说一个组织必须保持冲劲、弹性、活力和远见,而能够维持组织保持这种状态的人,必然是一个好的领导者。一个好的领导者不会被动地等待机会的降临,而是主动地组织资源进行系统的变革创新。一个领导者无法突破组织现有框架的限制,往往就看不到新的机会。也就是说将组织原有的规则制度作为不思进取的一个条件,无法摆脱。所谓不破不立,永远拘泥于固有的框架内,视野就无法被拓展,也即所谓的当局者迷旁观者清,一叶障目不见泰山,所以解决之道在建立一个新的体制和规则,也即寻找另一条新的路径,不要在原有的制度和框架内进行修补,革命要彻底,不然很容易有原来制度的残余。

而如何选择领导者,德鲁克说要重注一个人的专长,经历以及品质,而不是过分关注人的弱点。一个领导更是需要具备一些基本的技能,第一是倾听的意愿、能力和自律。倾听不是一种技能,而是需要自律,即能否管住嘴巴。第二是交流沟通的意愿,这需要极强的耐心。第三是不回避问题,要有担当和处理危机的能力。每个组织在发展中,机会和风险都是并存的,那么怎么在这两张之间寻找平衡点,德鲁克给出了一个最具策略的方法即承担不起的风险就不去承担,感觉很拗口且感觉是废话,风险大就放弃,机会大就要考虑组织承受风险的能力。这显然与风险无关,而与面对同样的风险不同组织的承受能力和应对能力有关。

德鲁克给领导者提出了三个联系:第一领导者不要自以为每个人都能明白他所说的所做的,没有沟通的领导不是好领导。第二领导者应该是个伯乐,唯贤是用。第三领导者不要挑选接班人,而是根据组织规则易人。

德鲁克的小结部分可谓点睛之笔,非营利组织是为其使命存在的,它的存在是为了改善社会和我们每个人的生活。而领导者的首要任务则是确保每个人没够看到使命,听见使命并使之体现在组织的日常经营活动中。使命和领导才能并非只是在空泛的纸上谈兵,而是实际行动的指导原则和切实保障,使你愿意并能够把美好的愿望和广博的知识付诸卓有成效的行动。是的,德鲁克为书中无法给我们具体的使命梳理和指导,也无法是我们迅速具备领导能力,但是他已经为我们指明了使命和领导能力不是虚无的,而是从事非营利组织事业的人员要将此内化,即使现在组织使命不清晰,领导能力不足,但不代表组织无法有效运转和提供服务,而是提醒我们要有使命和领导能力的意识,不断去往这个方向靠拢,最终组织能够拥有自己的使命及核心领导人物。

未完待续!


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