贫穷小子，推特，领导力与《星际迷航》

比兹.斯通是推特的联合创始人之一。因为没钱，从九岁开始他就得去工作。但是什么让他放弃了麻省艺术学院的全额奖学金，之后又放弃几百万美元离开谷歌。《星际迷航》对他又有什么样的启示？...





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Biz Stone (image.so.com)

比兹.斯通是推特的联合创始人之一，同时也参与了知名博客平台Blogger，Medium和Xanga的建设。

最近，他将自己在推特，以及在谷歌、网志（Xanga）的工作经历记录到了《那些人告诉我的事》（“things a little bird told me”）一书中。

斯通是华盛顿邮报正在进行的“论领导力”系列视频项目中最近一位受访者，这个系列旨在讨论造就了杰出人物性格的个人经历与其领导观念之间的关系。在视频中，斯通谈及了《星际迷航：下一代》这部剧是如何影响了他早期的领导观念。他还谈到了关于退学、失败的经历以及他记忆深刻的在推特时的管理问题（现在他已经是Jelly Industries的CEO了）。以下是采访的内容。

 

Q： 如果让你在140个字以内给领导力下一个定义，你会怎么说？

A： 领导力就是良好的沟通能力加上自信心，但不能自负。

Q： 再详细一些呢？

A： 这有点儿难说清。《星际迷航：下一代》里我最喜欢的一个桥段之一就是舰长和医生困了在一个星球上，他们的大脑通过外星人的装置被连接在了一起，于是就能读到对方的思想。当他们要去某个地方时，舰长说“我们要往这边走”，然后医生说“你根本不知道要往哪边走对吧？”因为她可以读到他的思想。然后舰长就向她解释说，有时候，领导者的职责之一就是要自信地选择一条路然后走下去，因为别的人想要被领导。

我对这段情节印象很深，因为它告诉了我一个道理：有时候即使你并不知道答案，你也得去领导。事实上，你本来就不可能知道所有的答案，如果你自以为知道了所有事情，那你可能正在犯一个错误。好的领导意味着即使你不知道所有的答案，你也可以自信地前进。



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Q： 在看着推特一步步成长起来的过程中，关于领导你学到的最重要的东西是什么？

A： 担任一名CEO的关键之一就是沟通。推特早期的时候，我们认为既然大家都坐在同一个房间里就总能达成共识，这样我们就不需要太多沟通。结果证明我们完全错了。这也是为什么早期的时候推特的的服务有时会中断的原因之一。

在我成立的新公司Jelly，我是第一次出任CEO。我现在意识到当一个好的领导者一半的工作就是要保证每一个人随时都能知道他们所需要知道的事，因为人类的本性就是对未知的担忧。而在商业世界中，担心会转化成消极的假设。当你听到任何事，总会忍不住把它往最坏的地方想。

所以，作为CEO我现在会尽可能多地去沟通。每周日都会花三小时写下这周发生的各种事情，然后发送给董事会、所有雇员以及顾问等各个利益相关者。我在周一的早会和周五下午的会议上会尽可能多交流。



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Q： 你年轻时的哪些经历对你现在的性格产生了大的影响？

A： 我19岁的时候得到了麻省艺术学院的全奖，但同时我在一个上市公司里有一个搬箱子的工作。有一天中午，艺术部的人出去吃饭了，我悄悄地溜进去，用艺术总监的机器设计了一个书封。我把它打印了出来，卷起来准备交上去，当艺术总监回来他想知道是谁设计了这个书封。我说：“是我。”他说：“一个搬箱子的孩子？”后来，他给了我一份工作，我就决定退学了。

他是我初期的导师。我成长的过程中没有父亲陪伴，是他教了我很多东西。他不仅教我怎么设计书封和做平面设计，还让我明白了创造力就是可再生资源。

他教会了我要把自我从追求设计出最对的封面中释放出来，因为封面有无数种可能，但绝对没有一个是所谓对的。如果我不是为了把东西卖去而设计，也不是为了能出版而设计，那么就得重头再来。

我也很早就明白了机会是可以被创造的。上高中的时候，我想加入一个运动队，但我之前从没参加过什么体育比赛，因为不懂规则所以选拔的时候就落选了。我做了一些调查，发现学校里没有曲棍球队。于是我找到行政部门，问他们如果我能找到队员和教练，我能不能组织一支曲棍球队？他们同意了，我就去做了这件事。我想如果大家都和我一样对曲棍球一无所知，那我就没什么好担心的了。

回想起来，我本来可能只能学会了一些别的运动的规则，但那样一点意思也没有。后来我成立了曲棍球队，自己当了队长。从这件事里我学到了一件事，就是只要你迈出第一步，你就会意识到你能创造一个环境，而在这个独特的环境里你就能得到机会。在我创业的过程中我一直把这句话记在心里：如果有什么东西是不存在的，那你就去把它创造出来。

Q： 你怎么看待创始人出任CEO，这种模式什么时候有效，什么时候不起作用？

A： 如果公司的创始人做好准备承担责任也适合这个职位，那么兼任创始人和CEO就是一种很理想的状态。但情况也并不总是这样的。有些创始人非常有创造力，就想立马从一个项目跳到下一个项目。而且，现在很多创始人都还只是孩子。对他们而言成长为一个CEO最好的方式，要么是靠时间积累，要么就是身边有能真正引导他们的人。我一直认同这样的理论——要成为好的领导者，你身边应该有比你聪明而且随时能挑战你的人。我曾经花了大部分时间去做一个创始人而非CEO，这是我第一次兼顾两个身份。我终于明白了这感觉就像你想建立一个可以持续下去的东西，同时又想一直去做新的东西。



Twitter创业团队（mage.so.com）

Q： 是什么让你决定这次要担任CEO？

A： 我觉得自己现在已经成熟了。我在一线干了很多年，学到了很多CEO们的优秀品质。我一直都有学习我喜欢的那些特质的习惯。

我现在是一名父亲，这让我有了很大改变，因为伴随着而来的是一种责任感。而且能给我带来最大快乐的就是帮助别人，这个公司就是一个帮助别人的平台——这就好像把我的个人特性进行产品化。我就是这个公司和产品本身活生生的呼吸着的化身，所以由我来出任首席执行官是很合理的。

Q： 在公司起步的阶段什么你最需要解决的关于人才的问题是什么？

A： 当我想要找到一个人才并留住他的时候，我事实上是在寻找失败者。那些尝试过、失败过但仍不断尝试的人是真正有价值的人，因为他们从中学到了很多不可思议的东西。我当然也会因为一个人很有趣而雇佣他。我现在的联合创始人本.芬克尔，和他一起工作时我们常常笑得喘不过气，你应该有这样的人在身边。

另外，当想要让员工们保持积极进取的时候，我认为关键是要能为工作寻找一个能超越产品本身的意义。换句话说，公司和产品应该要能对世界产生积极的影响。如果你从一开始就把这个信念灌注在事业上，你就能吸引到那些在任何地方都能得到他们想得到的东西的人，他们会因为在工作背后的这一超越的理念而聚集到你的身边。

Q： 你提到说能从失败中恢复过来非常重要，很多企业家们也这么说过，但这个过程可能要反复很多次你才会认真地思考要放弃。那么你是如何在心理上让自己克服的呢？

A： 推特在早期的时候有这么一段时间服务会经常中止，这真的很令人沮丧。我们试图找出到底哪里出了问题，有天上午我压力特别大，几乎都要放弃了。我站了起来，脱口而出：“为什么我们就不能一起行动起来呢？”当时的CEO杰克.多尔西立马就说让我和他一起出去走走。他说：“比兹，你一直很积极，凡是都往好处想，整天都带着笑脸。我们需要你继续这样做，我们正处在一段艰难的时期，我们需要这些东西让我们撑下去。”

这对我来说是很有用的建议，直到那时我才明白乐观的心态能在公司运作中发挥那么大的作用。那还不是我认输的时候——我从未真正想过要放弃推特，我们对它有那么深的感情——但那次之后确实发生了些变化。

1999年我成立了我的第一家公司，但2000年我就退出了，因为我不喜欢那个公司文化发展的方向，我很后悔我放弃了。我现在知道，我那时是太年轻不懂得自己本应该更努力地去改变它，而不是就这么放弃。但我就是放弃了，我现在不会再这么做了。

Q： 你见证了推特从早期到初次募股再到最终发展起来，在这个过程中你觉得在管理方面也同时增大的挑战是什么？

A： 有太多了。公司就像一个有机体在不同的阶段需要不同的人，正如一个孩子在成长的过程中需要不同的养育方式。

你从开始就加入公司，随着公司壮大，有了其他人加入，他们可能会开始做你的工作。有些人就会开始担心自己是否要被抛弃了？答案是否定，你只是被激励着要再上一个层次，分得更多的利益。这样迅速的成长可能不适合某一些人，因为他们会觉得自己是被逼着去承担更多的责任。在这时进行有效的沟通就是一个极大的挑战。

快速的成长是一个动态的过程。如果你不能一起前进发展，那么公司就会在某一个阶段止步不前，而你也会陷入困境。在推特的时候我们被绊倒了很多次，但我们努力找到了一股动力让公司最终上市。这对推特来说是初始阶段的告终，同时也是新阶段的开始。

Q： 能分享一条你最喜欢的推特吗？

A： 做真正的自己，这是唯一的一条路，我们会一次又一次地回到这里来。人们总是希望能尝试不同的事情，但只有当展现出真正的自己，人们才能真正与真正的自己联系上。

Q： 你人生中经历的最大的一个考验是什么？

A： 我人生经历过几次要做很艰难的决定。当我决定放弃全奖退学去跟着那个艺术总监一起工作时，那是很艰难的决定。

我成长的过程中时不时地要接受救济，因为没钱，我从九岁起就得去工作。长大以后，我也总是会欠债。在谷歌首次募股之前我奇迹般地在里面得到了一份工作，后来埃文.威廉姆斯离开了谷歌，我不得不做出一个选择。我问我自己是要跟随埃文去加州工作呢，还是继续留在谷歌？我意识到，如果我选择和埃文一起工作，就意味着是因为他走了所以我不得不离开，也意味着我要放弃几百万美金。这个决定真的很困难，因为我的整个人生就是为了钱而挣扎奋斗。

当我回头看这些经历，会发现每一次困难的抉择都是在于要跟随一个人还是一个组织。我现在明白了有一个聪明的选择方法，因为所有事情都和这个相关，那就是人。

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