员工体谅管理者

管理者，带人就是带心！

对于我们管理者而言，带好每一个员工是我们的分内之事。但是很多时候我们都不能带好自己的下属。有些人整日无所事事...

对于我们管理者而言，带好每一个员工是我们的分内之事。但是很多时候我们都不能带好自己的下属。有些人整日无所事事，见异思迁；有些人跳槽离职；有些人对自己怨声载道；更有的人天天向上打自己的小报告。

究竟该如何带好自己手底下的“兵”呢？如何才能让他们在为企业为自己创造绩效的同时，开心工作充实自己呢？

小编教大家一招：把员工当做女朋友去培养！

追女朋友追的是心，带员工带的更要是心。留得住他的心，就不怕留不住他的人！

学会体谅员工

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对员工表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，员工也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

作为管理者或者领导者，光担负起领导职责还不够。最好的管理者还需要通过解除自己员工的后顾之忧，使员工有安全感，愿意学习和有所作为，并敢于明智地承担风险；要保护员工免受各种不必要的干扰，以及各种外部愚蠢行为的影响；要做大量不起眼的小事，帮助员工不断取得一个又一个的小成就——并在职场道路上感到自豪和保持尊严。

适当提醒，拒绝一味责罚

产生差错或失误的原因，如果出自于员工的健忘，我们的提示正可使员工认识到自己的问题；反之若是员工有意如此，提示就代表我们在意此事，并且希望员工下次不要再出现问题。温和的提醒会让员工感受到企业的认同感与领导的关心，让员工更能够开心的为公司服务。

尤其要说明的是：绝对不要扣罚员工工资和奖金！

靠“罚钱”来解决管理问题，或单纯靠“发钱”来解决管理问题都是极其错误的。罚钱买不来员工的积极性，“发钱”不科学也换不来员工工作动力。三流公司错误的做法就是处罚员工，一流公司的做法就是随时随地激励员工，甚至取消罚款。

和蔼有效的交谈

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。其实跟员工谈话的时候也要如此。若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的管理氛围。也要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

与每一位员工交谈，领导者都应该使用简单而直接的话语交流，来阐述企业的发展动向和对其的工作期望。有效的沟通的关键是简易和信息的重复。仅仅一次的沟通是不会让员工们完全理解的，他们需要定期的进行有效的、重复性的沟通，以达增强和巩固的效果。例如，领导者可以通过月度签到的方式，或者以开会的形式召集员工进行阐述与说明。当领导者执行这些方式的时候，毫无疑问地将加强员工们的思想，并且他们将清晰地明白该如何完成你对他们布置的任务。反复的强调将充当着提醒者的角色，有助于属下清楚明了你对他们期望。

团队氛围渲染，增加企业归属感

企业若想强大且长青不衰，管理若想培育人才，留住优秀员工。不仅是物质上有优越，还要增强员工家庭感，更贴切的说是员工归属感，从而对企业产生依赖与感情。精神层面的归属感会比物质来的更加重要。

首先，增强团队精神

增强员工的团队精神非常有效的方法是多组织集体活动。不要常年“连轴转”工作，要经常创造团队活动的机会，比如户外活动，心理学家认为户外活动最能陪养牢固的人际友谊。在每次活动前都要做足动员，不停强调“我们是一个团队、荣辱与共等”，增强员工团队意识。

其次，不吝啬假期

通常情况下，餐饮行业由于工作辛苦，每月至少休息四天以上。由于平时没有固定的休息日，过年也只是年后调休，这就使得伙伴们几乎无法与亲戚朋友同时休假团聚。适当奖励带薪休假，人性化的关怀会让伙伴得到心理的慰藉。

再次，良好的工作环境

门店环境不止对顾客重要，对在门店工作的小伙伴也至关重要。一个让人感觉舒适、心情愉悦的消费与工作环境，能增强伙伴们的满足感。而环境很差、人际关系不好的公司则会让伙伴难以长久待下去，因此作为餐饮企业的管理者，尽量创造良好的工作环境。

如果你能够做好以上几点的话，我相信你理抓住员工的心已经近在咫尺了。

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