“饿了么”再遇风口浪尖：送餐流地上，用手捡起来继续配送？！
饿了么又出什么事了？这是要再次攻占头条的节奏啊！...
5月24日
网友豆豆发微博称
“饿了么”配送员在冒菜随汤流到地上后
用手将冒菜捡起来重新装回盒子
然后打电话给她送餐
“我就问你一句：你捡起来你自己会吃吗？”
网友：冒菜流到地上 配送员用手捡起继续配送
网友豆豆说
5月24日中午，她和同事点了三份冒菜
在超过约定送餐时间一个小时之后
饭菜还没有送到
豆豆和她的同事便下楼去看情况
眼前的一幕让豆豆等人惊呆了
饿了么配送员竟然将随汤流到地上的饭菜
用！手！捡！起！来！了！
随后放到盒子中
用餐巾纸擦干净盒子外面
接下来就打电话给她们
这一幕被豆豆的同事用手机拍了下来
并当场揭穿了配送员的行为
配送员说愿意赔偿
但是豆豆和同事们没接受
最后选择了退餐
冒菜店老板娘在得知了配送员的不规范行为后
当天她就给“饿了么”片区负责人打电话进行了投诉
同时也给顾客进行了退款
冒菜店老板娘告诉记者
她家的冒菜店和“饿了么”刚合作两个月
这是第一次出现这种情况
由于冒菜多汤水
在配送过程中洒出来的情况很常见
其他配送员遇到洒汤的情况
会先联系顾客再联系商家
在顾客同意的情况下重做一份送去
老板娘还说
不能因为一个配送员不好
而否定了其他人
其他的配送员还是做得不错的
物流配送代理商：当事配送员已被开除
26日下午，网友豆豆给记者提供了一份
“饿了么”物流配送代理商成都法思特物流有限公司
对该员工的处理通告
她称这是冒菜商家转给她的
对于这份通告
该物流公司相关负责人杨先生告诉记者
他们下午就跟豆豆当面道歉并向她出示了通告
但对于
“餐食洒落于地之后，当场拾起餐食”
一内容予以否认
当时那位配送员只是把很多汤洒在了口袋里
冒菜并没有直接与地面接触
配送员也绝对没有用手去抓菜
而只是用纸巾擦了餐盒盖
“可能顾客有夸大吧。”
那是出于什么原因要开除这位配送员呢？
据杨先生介绍，这位配送员没有按照公司的规章制度办事，没有联系顾客，把餐弄倒了，再送给顾客是不对的。
同时，他还提到，这位员工本来自己就不想干了，之前他们也接到很多商家对这位员工的投诉，只是这次情况很严重。当记者继续追问事件细节时，杨先生表示：“不希望你有更多的疑问，我也不知道怎么回答，现在顾客对我们的处理还是很满意。”
“饿了么”官方回应：用户、商户接受补偿方案
“饿了么”总部官方调查结果
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经核查，该骑手(配送员)在配送订单途中，因操作不慎使餐品出现洒漏情况，未按规定与用户联系并为用户重新取餐。 此外，该骑手在餐品被用户拒收后也未按规定向公司汇报，而是隐瞒订单情况，使公司未能第一时间介入处理，为用户和商户带来损失和不便。因此配送代理商根据相关规定作出与该骑手解除劳动关系的处理。 同时，配送团队负责人已积极与用户和商户取得联系，作出相应的补偿方案，用户和商户均已表示接受处理方案。
饿了么怎么又出事了？
这让每天靠外卖度日的小编
以后怎么放心吃饭！
这件事你怎么看？
＊素材整理自：网络＊
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