【社会】彪悍女顾客与化妆品店员起争执，恼羞成怒竟上手抠脸

这一幕被女顾客看到后，她三步并作两步跑上前扇了黄女士一巴掌，并狠狠地抓伤黄女士的脸，然后拿着防晒霜迅速跑出去。黄女士还未从惊慌中缓过神来，另一位店员突然喊道，“姐，你脸上有血！”...

黄女士家住原州区西门口，孩子上了幼儿园之后，为了打发闲暇时光同时赚点外快，她便应聘到南河滩一家洗化用品店做店员。

5月26日下午4点，一位中年女顾客来店里买防晒霜，黄女士根据顾客的肤质推荐了一款套装，套装内除了一瓶防晒霜还附赠三贴面膜，顾客对产品很满意，开心地付过钱后就走了。



黄女士

次日早上10点多，这位女顾客再次来到店里。“感觉这款防晒霜应该没什么效果，我要退货。”黄女士回复，“已售出的产品只要不影响二次销售，完全可以办理退换货。”说话间隙，这位女顾客已经将购买的产品递到柜台上，“我都没打开，当然可以退的。”

黄女士看盒子上有拆封的痕迹，便将盒子打开，但是里面装的原本3贴面膜却变成了2贴。“您已经使用过了就没办法给您退货。”女顾客在被告知不能退货后，开始各种无理取闹，大喊大叫，与两位店员争执了一个多小时。无可奈何之下，黄女士准备拍视频发给固原大城小事。



这一幕被女顾客看到后，她三步并作两步跑上前扇了黄女士一巴掌，并狠狠地抓伤黄女士的脸，然后拿着防晒霜迅速跑出去。黄女士还未从惊慌中缓过神来，另一位店员突然喊道，“姐，你脸上有血！”黄女士跑到镜子前一看，脸上几道被抓伤的长印子已经渗出血了，黄女士顿觉委屈，并向辖区派出所报了警。



“毕竟是服务行业，只要顾客前来买东西，我们都是笑脸相迎。售后服务方面的问题，能解决的一定会和平解决，可没想到做店员两年来，竟然会碰到这种倒霉事。”电话中黄女士满腹委屈。

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