钉钉营销阿里

阿里钉钉的道歉式营销，到底成了几分，败了几分？

是不是制造了话题，创造了产品的关注度和下载量，就是一次成功的营销？是不是我们可以用“只要黑猫白猫，抓住了老鼠的就是好猫”来简单解释这一切？...

整个营销圈惊诧于昨天阿里钉钉广告事件。起初，还只是惊诧于直接砸向腾讯大本营的南方纸媒的暗讽微信广告。谁曾想到，“马云说广告太low像jd做的广告”的《钉钉的道歉》，才是这一出戏的高潮。（图太长，放后面了）

这是一次设计精巧的营销，为微信群（抱歉不是来往）和朋友圈制造了满槽的嚼料。这是一次精致的话题制造，堪比《我是歌手》总决赛里、摇滚半壁江山们的表演：诚意满满，包装精美，车祸现场。

是不是制造了话题，创造了产品的关注度和下载量，就可以理解为一次成功的营销？是不是我们可以用“只要黑猫白猫，抓住了老鼠的就是好猫”来简单解释这一切？

1，阿里的目的实现了么？

是的。弱势产品以小博大是互联网公司营销的经典套路。马化腾也不是第一次这么被碰瓷营销了。2014年周鸿祎挑战完冰桶点名马化腾接力，你见小马哥回应了么？演一出道歉的戏码，对方回应不回应都稳赢。

2，阿里这次消耗的只是市场预算？

绝对不止！这是对阿里PR和市场口碑的自我伤害。公关营销圈内人在惊讶于阿里玩得开的同时，也会不安于这种过于精致的耍猴套路。而媒体从业者，无论所在媒体有没有参与这次广告，多会反思媒体被互联网企业这样用于营销，究竟是福还是祸。

3，用CEO推动营销真的好吗？

马云的批评才是这次营销最重头的设计。这是在用消费CEO的方式博取眼球。阿里不止一次用黑马云的方式来设计营销，2013年双11后1.5米大裤衩的危机回应更是行业经典案例。但是在一个营销方案里，CEO如果是全部策划的主菜而不是饭后甜点，请三思再三思。可参考我此前一篇文章：遇到给自己带盐的CEO你就赶紧跑吧

4，能不能、该不该评价竞品？

对了，这是马云第二次吐槽京东了，目测京东要回击的。扯上京东是最刻意的套路和最大的失败，主要是PR姿态上盛气凌人的失败。如果说钉钉投在纸媒上叫板微信的广告，还有点可口可乐和百事可乐文艺撕逼的影子，那么“广告太low像jd”这种描述，又把中国互联网公司的互轻互贱暴露无遗。

做记者的时候采访国外科技公司，每次有同行问起和竞品相关的问题，受访者都要谨慎地回答“我们对竞品不会进行评价”。我琢磨着中国互联网公司是永远学不会不评价竞品这个原则了。

5，这算阿里最成功的一次营销吗？

不算啊。淘宝旅行更名为“去啊”后的海报大战，和这次的钉钉道歉之间，差着1万个吐槽周杰伦是辣鸡的陈年呢！钉钉这次营销如此搏出位，可见阿里做社交产品野心还在，而且很大。当然，钉钉也确实比来往有更好的切入点。

6，接下来钉钉最应该做什么？

钉钉的道歉里说得没错，一个抖机灵的段子手真的会毁掉一个好产品。PR不要沾沾自喜于成功制造了话题、努力讨论这次营销的经典了，自黑到底直推产品吧：《碰瓷营销引发马云震怒的钉钉，究竟有什么过人之处？》，《恶意营销不可推崇，但钉钉的产品体验真的甩微信几条街》。

以上标题纯属YY。

7，这种营销套路我能复制吗？

别想了。钉钉是小产品，但阿里是大公司，马云是爸爸。没有爸爸做加成，做100个广告，发100次道歉都没什么卵用。