诊所医生丁香

我在丁香诊所就医初体验

前天早上一起床，就头疼得厉害，鼻子也堵住了，到了下午，嗓子也疼，怕冷，体温高，浑身都不舒服，估计是发烧了。想到丁香诊所已经开业？何不去试一下？诊所也不是第一次来了，只不过之前都是陪同朋友过来参观，就诊倒是第一次。

进门和前台的护士说想看病，前台安排了接诊，等了一会，一位当班的王护士出来，询问个人信息和症状，一边听一边在iPad mini上录入，拍照，然后让我用手机微信对着iPad上的二维码一扫，就完成病例建档了。询问完毕，带我来到二楼一间诊室，测量身高体重，心跳血压，体温。
体温有点低烧。心跳很快，血压很高。我和护士解释了一下，说我从小就这毛病，一进医院就紧张，心脏就狂跳，数值就很高。护士测量完毕出去诊室，一会当班的陈医生和护士一起进入诊室。

医生详细的询问了我的既往病史，家族病史，仔细询问了病症，用听诊器听了心脏和肺音（我猜测），看了看喉咙，其中有些病症的询问，我想医生大概是担心我有高血压，所以问的很详细。后面又让我躺在诊床上，又测了一次血压，站起来再测了一次血压。血压降了很多，但仍然偏高，心跳110多次。又仔细听了脉搏，就差点把我按住上心电图了。

随后医生给我耐心解释了一下，我应该是上呼吸道感染，但不确定是否流行性感冒，问我最近接触过什么，以及同事是否有感冒。然后医生建议我做一个流感病毒的检测。说着拿了一个专用的棉签伸到我喉咙里面擦了一下，然后护士送出去检测了。

借着等待结果的时间，医生又和我聊了一会，建议我日常可以在家早晚自测血压，如不怕麻烦，可以把测试结果通过微信发过来，医生可以做进一步跟踪。我说我自己在家试过测血压，也是紧张。医生说诊室很快就会有动态血压监测仪器了，可以戴在身上监测一天的血压，人睡觉以后会放松下来的，这个时候如果血压还高，说明需要重视和治疗了。

这个时候护士把检测结果送进来了，阴性，不是流感。医生排除流感可能性后，说那还好，就离开诊室写病历开处方去了，护士给我倒水喝，和护士又聊了会。诊所倡导无纸化办公，所有病历和检查结果都是电子版的，方便患者自行查看和转诊。过了一会，一位专门的药师把医生开的药送到了诊室，叮嘱了用药的方式。护士把已经打印好的病历交给了我，让我在iPad mini上看了看收费项目，确认没有问题以后付费。iPad上显示支持四种收费方式：现金，微信支付，支付宝，银联。我掏出手机用微信扫码完成了支付。随后护士又拿进来一张打印盖章的收费明细给我。

就诊费用总共是218元人民币，其中成人初诊的诊费180元，开了一管补充维生素C的力度伸，一个缓解咽喉疼痛的布洛芬，药费34元。如果是成人复诊的话，诊费会降低到100元。

整个就诊过程差不多花了一小时，各种检查，询问非常仔细，病人就待在一间独立的诊室里，医生，护士，药师都围着你服务，没有挂号，排队，付费，取药之类的流程，都主动给你做了。这个服务的用户体验真的是前所未有的好，非常爽。

丁香诊所目前是和上药集团合作的，自己只收取医生诊疗费和检查费，不从药品赚钱，所以尽量不开不必要的药，药费相对平价。我过去带孩子出去玩，因为孩子发烧，也在澳门，台湾等地去过当地的医院，感觉丁香诊所的诊疗费，药费和总体收费和澳门、台湾的医院差不多。

和国内的大型公立医院相比，考虑到丁香诊所目前是不进医保的，所以你如果有医保，大概去公立医院花费会少一点。但是如果没有医保的话，我觉得去一次大型公立医院看病，检查费，加上开一堆西药中成药，花的钱也不会更少，但是就诊体验就天差地别了。

随后的两天，通过「丁香诊所」微信公众号，我还收到了医生的随访，我也询问了医生，感觉自己已经好了，是否还需要继续吃药。医生提醒我自测血压。

这个通过微信进行医生随访，以及患者随时问诊的功能，我觉得非常赞。传统医生就诊过程中，医生是无法实时监控的，患者就算有什么问题，也无法随时咨询医生病情。只能再次跑到医院排队挂号，还不一定能挂到上次给你看病的医生。而如果你本来不需要复诊，只是想询问一句医生，结果不得不再次挂号，对医生和患者都是浪费时间。

而丁香诊所＋丁香诊所结合微信号功能的软件就解决了这个问题。患者在诊所初诊建立了病历，后续病情跟踪可以通过丁香诊所公众号进行。患者可以定期把自己的病情通过微信汇报给诊所，诊所建立了患者动态的病历记录，需要复诊的时候，诊所才建议患者来复诊。

对患者来说，自己的病情既得到了家庭医生般的关照，又减少了不必要的复诊，其实从长期来看，是减少了就医成本的。

通过这次就医，我觉得丁香诊所还孕育着更有潜力的需求：「成人健康管理」

从我的就诊过程当中就可以看出，医生担心我可能会有高血压。因为我家族没有高血压病史，而且父母血压都偏低，所以我可能忽视了这个问题。此外，因为我家族有心脏病史，而IT行业又是心梗高发行业，尽管我没有心脏病史，但是会比较关注，也希望在这方面有更多的健康监测。所以当我看到丁香诊所有「成人健康管理」这个服务，就特别心动。

成人健康管理是根据你个人的情况，给你制定体检方案，为你评估身体状况，定期监测你的健康指标，为你提供健康咨询和指定诊疗方案的服务。以我为例，我就很关注心脏病，高血压，高血脂的指标，希望能够得到定期监测和个性化的健康指导。而这种个性化服务，是那些体检机构所不能提供的。

展望一下未来，当各种监测人体健康情况的设备越来越普及的时候，例如Apple Watch，血压计，血糖仪，家用心电图等等，关注自身健康的人可以选择把这些监测数据直接通过手机提交给丁香诊所，而丁香诊所软件可以给患者建立一整套个性化的体征数据和电子病历。当你可能出现某些问题，数据指证出现异常的时候，医生就可以及时给予诊断和治疗，防患于未然，这种服务岂不是很美妙？那么关注自身健康的用户会为此买单吗？我是肯定愿意的。

最后，希望丁香诊所可以发展的更好，服务更多的患者。

利益声明：本人任职于丁香园
免责声明：本人仅以个人从患者角度看待丁香诊所的就诊体验，不代表丁香园官方立场；本人非医学专业，内容可能有误导，请读者自行分辨。

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